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Cancelar HBO Max: en línea, desde la App y con algunos proveedores de TV

HBO Max cancelar
Cancelar HBO Max

En este artículo te decimos cuáles son las opciones para cancelar HBO Max. En caso de que quieras suspender tu membresía, te decimos cómo cancelar HBO Max en línea, desde la aplicación. Conoce cómo cancelar HBO con Telmex, Telnor, izzi y Totalplay. Además, cómo cancelar la prueba sin costo de HBO Max.


¿Cómo cancelar HBO Max?

En caso de que hayas decidido dar de baja tu membresía con HBO Max te decimos cómo cancelar HBO Max con las opciones que ofrece la plataforma de streaming.

A continuación, te decimos cómo cancelar HBO Max:

  • Cancelar HBO Max en línea desde la página de HBO Max
  • Cancelar HBO Max desde la aplicación
  • Cancelar HBO Max a través de proveedores de TV

Al cancelar HBO Max con tu proveedor de TV debes tomar en cuenta que los pasos pueden variar según el proveedor. Para cancelar HBO Max con tu proveedor debes ponerte en contacto a través de las vías de Atención al cliente.

Antes de cancelar HBO Max debes tomar en cuenta lo que te mostramos a continuación:

  • La suscripción en HBO Max se renueva de manera automática hasta que decidas cancelar HBO Max
  • Si decides cancelar HBO Max es recomendable hacerlo 1-2 días antes de tu próxima facturación, la cual puede variar en caso de que tengas HBO Max a través de un proveedor de TV
  • Al cancelar HBO Max puedes seguir viendo el contenido On Demand de la plataforma hasta el final del periodo de vigencia de tu facturación
 

Eliminar la aplicación de la plataforma de streaming HBO Max no significa cancelar HBO Max

¿Cómo cancelar HBO Max desde la plataforma de HBO Max?

La forma más directa para cancelar HBO Max es a través de la plataforma de HBO Max, ya sea en línea o desde su aplicación. Conoce paso a paso cómo cancelar HBO Max.

  • Cancelar HBO Max desde la App HBO Max:
    1. Abre la App de HBO Max
    2. Haz clic en tu perfil (ubicado en la parte inferior en teléfonos, borde izquierdo en tablets)
    3. Selecciona el icono de Configuración, ubicado en la parte superior
    4. Elige la opción “Suscripción”
    5. Haz clic en el botón que dice “Administrar suscripción”
    6. Selecciona la opción “Cancelar suscripción”
    7. Para finalizar confirma que decidiste cancelar HBO Max, podrás seguir haciendo streaming hasta el final del periodo de vigencia de tu facturación
  • Cancelar HBO Max en línea:
    1. En tu computadora ingresa a la página web de HBO Max: hbomax.com
    2. Si es necesario deberás iniciar sesión
    3. Haz clic en tu perfil, ubicado en la parte superior derecha
    4. Elige la opción “Suscripción”
    5. Haz clic en el botón que dice “Administrar suscripción”
    6. Selecciona la opción “Cancelar suscripción”
    7. Para concluir confirma que decidiste cancelar HBO Max, podrás seguir haciendo streaming hasta el final del periodo de vigencia de tu facturación
 

Si al cancelar HBO Max no encuentras la opción “Administrar suscripción” es probable porque tienes el servicio de HBO Max a través de un proveedor de TV, en este caso te recomendamos que busques en la sección de proveedores y sigas los pasos según sea el caso, ya que para cancelar HBO Max con un proveedor de TV los pasos pueden variar.

¿Cómo cancelar HBO Max en Telmex?

En caso de contratar HBO Max Telmex y decidas cancelar HBO Max Telmex, puedes hacerlo cuando quieras a través de las distintas vías de Atención al cliente Telmex.

 

A continuación, mencionamos cómo cancelar HBO Max en Telmex:

Es recomendable cancelar HBO Max en Telmex con al menos 24 horas antes de que se genere el nuevo cobro.

¿Cómo cancelar HBO Max en Telmex por teléfono?

En caso de querer cancelar HBO Max con Telmex la forma más directa es vía telefónica. Te decimos paso a paso cómo cancelar HBO Max en Telmex por teléfono:

  1. Llama al teléfono Telmex al: 800 123 2222
  2. Menciona al ejecutivo que te atenderá que quieres cancelar HBO Max Telmex
  3. Te proporcionarán un número de folio
  4. Para finalizar Telmex te informará que el servicio fue cancelado, esto suele ser de manera inmediata
 

Te recomendamos que al cancelar HBO Max en Telmex anotes el número de folio que te proporcionará Telmex.

¿Cómo cancelar HBO Max en Telnor?

Si contrataste HBO Max en Telnor puedes cancelar HBO Max en el momento que lo requieras, ya que no hay plazos forzosos que cumplir, a diferencia de otros proveedores de TV.

Para cancelar HBO Max en Telnor, debes ponerte en contacto a través de los distintos medios de atención al cliente Telnor.

Conoce cómo cancelar HBO Max en Telnor:

  • Vía telefónica: 800 123 2222
  • Marcación Telnor al *2222
  • Mi Telnor

¿Cómo cancelar HBO Max en izz?

Para cancelar HBO Max en izzi es importante que tomes en cuenta cómo contrataste HBO Max izzi; en caso de que haya sido “A la carta” puedes cancelar HBO Max en izzi en cualquier momento, en caso de contratar HBO Max con izzi Unlimited el plazo forzoso es de 12 meses, en caso de querer cancelar HBO Max en izzi antes de que finalice dicho periodo podría hacerte acreedor a una penalización.

Te decimos cómo cancelar HBO Max en izzi a través de Atención al cliente izzi:

  • Teléfono izzi: 800 120 5000
  • Sucursales izzi
  • Chat izzi

¿Cómo cancelar HBO Max en Totalplay?

Puedes cancelar HBO Max en Totalplay contactando al proveedor de TV a través de las distintas vías deAtención al cliente Totalplay.

En caso de que lo necesites te comentamos cómo cancelar HBO Max en Totalplay:

 

¿Cómo cancelar la prueba gratuita de HBO Max?

A continuación, te decimos paso a paso cómo cancelar la prueba gratuita de HBO Max, en caso de que no desees continuar con el servicio de la plataforma de streaming:

  1. En tu computadora ingresa a la página web de HBO Max: hbomax.com
  2. Si es necesario deberás iniciar sesión
  3. Haz clic en tu perfil, ubicado en la parte superior derecha
  4. Elige la opción “Suscripción”
  5. Haz clic en el botón que dice “Administrar suscripción”
  6. Selecciona la opción “Cancelar suscripción”
 

Preguntas frecuentes sobre cómo cancelar HBO Max

¿Cómo cancelar HBO Max en Roku?

Te decimos cómo cancelar HBO Max en Roku en caso de que tengas una suscripción con la App HBO Max a través de un dispositivo Roku.

  1. Presiona el botón “Home” de tu control remoto Roku
  2. Selecciona HBO Max
  3. Presiona el botón (*) para abrir el menú de opciones
  4. Haz clic en la opción “Administrar suscripción”
  5. Para finalizar haz clic en “Cancelar suscripción”
 

¿Cómo cancelar HBO Max en iPhone?

Para cancelar HBO Max en iPhone solo sigue los pasos a continuación:

  1. Abre “Configuración” en tu dispositivo iOS
  2. Haz clic en tu nombre
  3. Elige la opción “Suscripciones”, si es necesario deberás iniciar sesión con tu Apple ID
  4. Busca HBO Max y haz clic
  5. Para concluir elige la opción “Cancelar suscripción”

¿Cómo cancelar HBO online?

Conoce cómo cancelar HBO Max en línea con tan solo 7 pasos:

  1. En tu computadora ingresa a la página web de HBO Max: hbomax.com
  2. Si es necesario deberás iniciar sesión
  3. Haz clic en tu perfil, ubicado en la parte superior derecha
  4. Elige la opción “Suscripción”
  5. Haz clic en el botón que dice “Administrar suscripción”
  6. Selecciona la opción “Cancelar suscripción”
  7. Para concluir confirma que decidiste cancelar HBO Max, podrás seguir haciendo streaming hasta el final del periodo de vigencia de tu facturación
 

¿Puedo cancelar HBO Max en cualquier momento?

Puedes cancelar HBO Max en cualquier momento en caso de que la hayas contratado por medio de la página web de la plataforma de streaming HBO Max, ya que no hay plazos forzosos. En caso de querer cancelar HBO Max a través de un proveedor debes tomar en cuenta que algunos tienen plazos forzosos, además que los pasos de cancelación pueden variar según el proveedor de TV con el que hayas contratado HBO Max. Es recomendable cancelar HBO Max 1 o 2 días antes de que empiece el próximo periodo de facturación.

¿Es posible cancelar HBO Max eliminando la aplicación?

No, eliminar la App HBO Max no significa cancelar HBO Max. Para cancelar HBO Max debes hacerlo desde la plataforma o App de HBO Max; y en caso de estar suscrito a través de un proveedor de TV debes ponerte en contacto con sus vías de atención al cliente para cancelar HBO Max.

Actualizado el