alternative text

Para más información de Internet, telefonía y TV llama al

Telmex Infinitum: paquetes con Netflix y velocidad de Internet y fibra

Infinitum Telmex Internet
Internet infínitum de Telmex

Infinitum es el servicio de Internet de Telmex de Fibra Óptica o ADSL. Conoce todos sus paquetes y velocidades, cómo contratar y pagar, beneficios que ofrece y los nuevos paquetes con Netflix incluido.


Paquetes de Internet Infinitum: con o sin teléfono y Netflix

El Internet Infinitum de Telmex es el servicio que la empresa ofrece, ya sea por Fibra óptica o ADSL (internet telefónico). Los puedes contratar de 3 maneras diferentes:

  • Sólo Internet.
  • Combo dobleplay con teléfono.
  • Combo tripleplay con Netflix.

Paquetes Infinitum sólo con Internet

Puedes contratar Infinitum sin teléfono, sólo como servicio de Internet. Todos los paquetes individuales tienen los siguientes beneficios:

  • Suscripción a Claro Video.
  • Servicio de Almacenamiento en la Nube Claro Drive.
  • Antivirus McAfee incluido.
  • Acceso a 9,500 sitios de Wifi con Infinitum Móvil
  • Correo Telmex de Infinitum Mail.
Paquetes sólo Internet Telmex
Velocidad de Internet (megas) Precio al mes
20 $349
30 $399
150 $549
200 $899

En cualquier momento puedes agregar teléfono a tu paquete Telmex de Internet. El precio mensual cambiará en tu siguiente fecha de corte.

Paquetes Infinitum con teléfono: dobleplay de Telmex

El Internet de Telmex con teléfono está disponible para formar un combo de dos servicios. Todos los paquetes de navegación tienen estos beneficios:

  • 1 línea Telmex con llamadas ilimitadas.
  • Suscripción a Claro Video.
  • Servicio de Almacenamiento en la Nube Claro Drive.
  • Antivirus McAfee incluido.
  • Acceso a 9,500 sitios de Wifi con Infinitum Móvil
  • Correo Telmex de Infinitum Mail.
Paquetes Internet con teléfono Telmex
Velocidad de Internet (megas) Precio al mes
20 $389
30 $435
40 $499
150 $599
200 $999

Puedes contratar otra línea Telmex, con llamadas ilimitadas, por un costo mensual de $99. Se te ofrecerá otro número de teléfono.

Paquetes Infinitum con Netflix: Tripleplay de Telmex

Los paquetes de Telmex con Netflix son los nuevos combos Tripleplay de Telmex. Puedes contratarlo con teléfono o sin servicio de Telefonía.

  • Características de los paquetes Infinitum + Netflix:
  • Netflix en 1, 2 o 4 pantallas.
  • Claro Video.
  • Almacenamiento en la Nube con Claro Drive.
  • Antivirus McAfee.
  • Definición SD, HD y UHD de Netflix.
  • Correo Telmex de Infinitum Mail.

Los precios de los paquetes van desde los $499 a los $1149, dependiendo de la velocidad, la definición y el número de pantallas para ver Netflix.

Si quieres contratar Netflix con Telmex, podrás utilizar tu cuenta actual o crear una nueva con las características del paquete.

¿Cómo contratar Infinitum de Telmex?

Telmex ofrece dos opciones para poder hacer la contratación.

  1. En un Centro de Atención a Clientes Telmex.
  2. A través de la web oficial de Telmex.

Contratar Infinitum en un Centro de Atención a Clientes Telmex

Puedes contratar el Internet Telmex en cualquiera de las sucursales Telmex que hay en el país. Tienes que llevar los siguientes documentos:

  • Identificación oficial vigente: credencial del INE, pasaporte o cartilla de servicio militar.
  • Comprobante de domicilio a tu nombre.
  • En algunos casos, te pedirán tu historial crediticio o buró de crédito.

Los pasos que tienes que seguir son los siguientes:

  1. Encuentra el Centro de Atención Telmex más cercano a tu domicilio. Lo puedes ubicar en la web oficial.
  2. Indica que quieres contratar un servicio Infinitum y entrega tus documentos.
  3. Tras una pequeña valoración, tendrás que firmar un contrato y pagar la primera mensualidad.
  4. En un plazo de 24 a 72 horas, un técnico irá a instalar tu servicio contratado.

Tendrás que pagar un costo de instalación, que dependerá de la ubicación de tu domicilio y la dificultad del servicio. Este cobro se hará en tu recibo Telmex del mes siguiente.

Contratar Infinitum en línea

Puedes también contratar Telmex en línea en cualquier computadora o celular. Lo puedes hacer de la siguiente manera:

  1. Ve a la web oficial de Telmex y en la pestaña de ‘’Servicios’’ ubica el paquete Telmex de tu interés.
  2. En el paquete Telmex habrá una pestaña que dice ‘’contratar’’. Dale clic.
  3. Ahora, tendrás que corroborar la cobertura Telmex. Primero coloca tu Estado y tu código Postal. Posteriormente, tendrás que colocar tu dirección y confirmarla en el mapa.
  4. La plataforma te mencionará qué servicios están disponibles en tu dirección. Escoge el que necesites y acepta.
  5. Llena el formulario de contacto. En un plazo de 24 a 72 horas, un agente te llamará para confirmar la contratación y agendar la instalación.

Si ya eres cliente de Telmex, podrás contratar nuevos servicios a través de Mi Telmex. Sólo inicia sesión y dale clic a ‘’agregar servicios’’. La modificación de tu paquete se hará de manera instantánea.

¿Cómo pagar Infinitum de Telmex?

Puedes pagar el internet Infinitum a través de todos los canales que ofrece Telmex. Lo puedes hacer con tarjeta de crédito, de débito y en efectivo.

  • Con Tarjeta de Crédito o débito a través de Mi Telmex.
  • En Efectivo en Oxxo, 7 Eleven, Walmart, Aurrera, Soriana y otros establecimientos.
  • En Sears, Sanborns y otros establecimientos de Grupo Carso.
  • En Efectivo y con Tarjetas en los centros de Atención Telmex.
  • Por teléfono, con cargo a tu tarjeta de crédito.
  • En cajeros automáticos ubicados en las Tiendas Telmex.
  • En Bancos.

¿Qué es Infinitum bajo demanda?

Los paquetes de Infinitum cuentan con una velocidad fija. Puedes aumentar la velocidad de tu paquete de Internet sin cambiar tu contrato gracias a Infinitum bajo demanda por un precio determinado. Como su nombre lo indica, es Internet ‘’On Demand’’.

  • Beneficios de Infinitum Bajo Demanda
  • Solicítalo cuando quieras en Mi Telmex.
  • 100, 150 y 200 MB disponibles bajo la velocidad simétrica.
  • Paga sólo por el tiempo elegido.
  • Puedes programar cuándo requieres el servicio, con hasta 2 meses de anticipación.
Paquetes Infinitum bajo demanda
Días de Internet 100 megas 150 megas 200 megas
3 $29 $49 $61
7 $119 $149 $199
15 $209 $299 $399

Sólo se te hace un cobro único. El precio se cargará directamente a tu Recibo Telmex del siguiente mes después de utilizar el servicio.

Cobertura de la Fibra Óptica de Telmex

Aunque el internet telefónico (ADSL) de Telmex está presente en todo el país, para navegar con más velocidad es necesaria la instalación de Fibra Óptica. Telmex ofrece cobertura en las 76 principales ciudades del país, como:

  • Ciudad de México.
  • Monterrey.
  • Guadalajará.
  • Aguascalientes.
  • Hermosillo.
  • Tijuana.
  • Puebla.
  • Acapulco.
  • Ensenada.
  • Mazatlán.
  • Veracruz.
  • Pachuca.
  • Toluca.
  • Tuxtla Gutiérrez.

Pero, también es necesario revisar la cobertura con Telmex, ya que puede que en algunas colonias aún no esté disponible el servicio. Puedes hacerlo de la siguiente manera:

  1. Al momento de contratar: un ejecutivo te mencionara los planes disponibles para ti.
  2. Por teléfono, al 800 123 1114 o al 800 123 2222.
  3. En el chat en línea, al elegir la opción ‘’coberturas’’

Atención a clientes infinitum de Telmex

Puedes ponerte en contacto con Infinitum de Telmex a través de varios canales, como teléfono, internet o redes sociales.

Vías de contacto con Infinitum de Telmex
Teléfono General de Infinitum: 800 123 1114
Marcación rápida: *2222
Por chat a través de su sitio web:
Facebook: /Telmex
Twitter: @TELMEXSoluciona

Preguntas Frecuentes sobre Infinitum de Telmex

¿Los planes de Infinitum de Telmex tienen un plazo forzoso?

No. A partir del 2019, todos los paquetes Infinitum e Infinitum con Netflix no tienen un contrato de plazo forzoso, por lo que puedes cancelar en cualquier momento.

¿Tengo que pagar por el módem de Telmex?

No. El módem está incluido en tu paquete. Pero, lo tienes que devolver al momento de cancelar Infinitum. En caso de robo o extravío, tendrás que pagarlo.

¿Puedo aumentar o disminuir la velocidad de mi paquete Infinitum?

Sí. Puedes aumentar o disminuir la velocidad de Internet cuando lo requieras. El ajuste se hará en tu fecha de corte más cercana.

¿Hay algún servicio de Internet Inalámbrico de Infinitum?

Sí. Existe el internet Infinitum 4G sin instalación, con velocidades de 5 y 10 MB.

Updated on
55 4170 3617
Te llamamos