Telmex ofrece internet de fibra óptica con buena cobertura y sin plazos forzosos. El Telmex Infinitum 80 cuesta desde $389 al mes, incluye línea fija con llamadas ilimitadas, una velocidad de 80 Mb y un año de Claro video. Es una opción equilibrada si necesitas conexión estable para trabajar, ver series o usar varios dispositivos al mismo tiempo.
¿Quieres hablar con un asesor?
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
¿Quieres hablar con un asesor?
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
¿Qué tan bueno es Telmex?
Telmex es una de las compañías mejores compañías en México cuando se habla de servicios de internet. Su cobertura abarca gran parte del país y su red funciona con fibra óptica, lo que permite ofrecer velocidades estables para uso doméstico o de oficina.
Además del internet, Telmex permite sumar otros servicios en un solo paquete. Todos sus planes incluyen línea telefónica fija, y si se desea, se puede añadir televisión de paga gracias a convenios con Dish y Star TV.
También es posible integrar plataformas de streaming como Netflix, Amazon Prime Video, HBO Max, Disney+, F1 TV Pro o Mvshub. Así, en lugar de hacer contrataciones por separado, todo queda en una sola cuenta y se paga en el mismo recibo.
- Internet por fibra óptica con distintas velocidades según el plan
- Teléfono fijo incluido en todos los paquetes
- Opción de TV satelital al contratar Dish o Star TV con Telmex
- Streaming integrado con acceso a distintas plataformas, según el paquete
Para quienes quieren tener internet y juntar todo en una sola factura, Telmex sigue siendo una buena opción. No tiene tantos paquetes como otras compañías, pero lo que ofrece es estable y funciona bien en la mayoría de las ciudades.
Paquetes de Telmex: ¿qué incluyen y cuál conviene más?
Tras revisar las opciones disponibles, seleccionamos los mejores paquetes según su costo, velocidad, beneficios incluidos y lo que ofrecen frente a otras compañías. Si te interesa un paquete doble play (internet y teléfono fijo), estas son las opciones más recomendables:
| Tarifa | Velocidad | Precio |
|---|---|---|
| Telmex Infinitum 80 | 80 Mb | $389 |
| Telmex Infinitum 100 | 100 Mb | $435 |
| Telmex Infinitum 150 | 150 Mb | $499 |
También hay paquetes más completos que, además de internet y telefonía, incluyen televisión por cable gracias a las alianzas que Telmex tiene con Dish y Star TV. Si prefieres tener todo en una sola factura, aquí te mostramos los mejores planes triple play:
| Tarifa | Velocidad | Televisión | Precio |
|---|---|---|---|
| Telmex Infinitum 80 + Star TV | 80 Mb | Star TV 50 canales | $608 |
| Telmex Infinitum 100 + Star TV | 100 Mb | Star TV 50 canales | $654 |
| Telmex Infinitum 150 + Star TV | 150 Mb | Star TV 50 canales | $718 |
Y si lo que te interesa es tener internet junto con servicios de streaming como Netflix, HBO Max o Disney+, también analizamos los planes que ya los integran desde el inicio:
| Tarifa | Velocidad | Streaming | Precio |
|---|---|---|---|
| Telmex Infinitum 80 | 80 Mb | Claro Video | $389 |
| Telmex Infinitum 80 + HBO Max | 80 Mb | Claro Video + Max Estándar | $568 |
| Telmex Infinitum 80 + Star TV | 80 Mb | Claro Video | $608 |
| Telmex Infinitum 80 + Netflix | 80 Mb | Claro Video + Netflix Estándar sin anuncios | $618 |
| Telmex Infinitum 80 + Disney+ | 80 Mb | Claro Video + Disney+ Estándar + ESPN 1 y ESPN 3 | $638 |
Vale la pena saber que todos los paquetes de Telmex incluyen un año gratis de Claro video. Además, si decides agregar otras plataformas como Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max o Netflix, el cobro se hace en la misma factura y el precio es igual al que pagarías si las contrataras por separado.
Telmex vs Megacable: diferencias y cuál es mejor
Telmex y Megacable ofrecen paquetes similares, pero con enfoques distintos. Telmex destaca por su red de fibra óptica estable, mientras que Megacable apuesta por precios más bajos y planes flexibles. La mejor opción depende de lo que más te interese: velocidad, cobertura o precio.
Telmex:
- Internet por fibra óptica con planes desde 80 Mb
- Todos los paquetes incluyen línea telefónica fija
- Opción de agregar televisión vía Dish o Star TV
- Incluye un año de Claro video gratis y acceso a otras plataformas como Netflix, Amazon y HBO Max
- Sin plazos forzosos ni costo de instalación
Megacable:
- Planes desde 100 Mb, con opciones de televisión y teléfono
- Precios atractivos en paquetes combinados (Triple Pack)
- Incluye canales en vivo, algunos con streaming desde su app Xview+
- Algunas zonas todavía operan con red coaxial, lo que puede afectar la velocidad
- Promociones disponibles solo en ciertas ciudades
Si lo que más te importa es la estabilidad de la conexión, especialmente para trabajo o videollamadas, Telmex puede ser la mejor opción gracias a su red de fibra. En cambio, si buscas un paquete con más canales de televisión a buen precio, Megacable puede resultar más atractivo. Todo depende de qué uso le vas a dar y cuál de los dos tiene mejor cobertura en tu zona.
Cambia de compañía incluso con adeudos
¿Sabías que tienes derecho a cambiar de compañía y conservar tu número telefónico incluso si tienes adeudos? Está recogido en la carta de derechos mínimos del IFT. Si es tu caso, ¡te ayudamos a cambiar de compañía!
¿Cómo contactar a Telmex en 2025?
Si tienes contratado un servicio con Telmex o estás pensando en hacerlo, hay varias formas de ponerte en contacto con la compañía. Puedes resolver dudas, reportar fallas, hacer pagos o solicitar asistencia técnica dependiendo del número al que llames.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención a clientes | 800 123 2222 |
| Soporte técnico | 800 123 3535 |
| Incidencias de internet | 800 123 9434 |
También puedes ingresar al portal telmex.com o usar la app Mi Telmex para hacer pagos, consultar tu recibo o solicitar asistencia. La aplicación está disponible para Android y iOS, y funciona como una herramienta práctica para gestionar tu cuenta desde el celular.
Si estás considerando cambiar de compañía o quieres conocer otras opciones de internet disponibles en tu zona, puedes llamarnos y con gusto te ayudamos a comparar planes y encontrar la mejor opción para ti.
¿Nos llamas o te llamamos?
Recibe asesoramiento gratuito y personalizado.
¿Nos llamas o te llamamos?
Recibe asesoramiento gratuito y personalizado.
Opinión de Comparaiso sobre la compañía
Telmex sigue siendo uno de los proveedores más conocidos en México cuando se trata de servicios de internet. Su presencia nacional y la infraestructura de fibra óptica en constante expansión hacen que muchas personas lo vean como una opción confiable, sobre todo si vives en zonas donde hay buena cobertura. Su oferta incluye paquetes que combinan internet, telefonía fija y, en alianza con Dish o Star TV, servicios de televisión.
Uno de los aspectos más valorados por sus usuarios es la estabilidad de la conexión en planes de fibra, así como la posibilidad de sumar plataformas de streaming como Netflix, HBO Max o Disney+ desde la misma cuenta. Sin embargo, también hay comentarios sobre atención al cliente que puede tardar más de lo esperado, especialmente si se necesita soporte técnico urgente.
En general, Telmex es una opción sólida si buscas tener internet con buena velocidad para tareas cotidianas, videollamadas o entretenimiento. Aunque sus precios no siempre son los más bajos, ofrece paquetes completos que permiten tener todo en una sola factura, lo que puede resultar práctico para muchas familias.
Leer Más Telmex
Telmex Tlaxcala: teléfono, tiendas Telmex, horarios, paquetes y cobertura
Telmex Villahermosa: teléfono, horarios, tiendas Telmex y paquetes Telmex
Telmex Acapulco: Sucursales, teléfonos y horarios de atención
Telmex Aguascalientes: Centros de Atención, teléfonos, horarios y paquetes
Telmex Celaya: teléfonos, horarios, tiendas Telmex y paquetes
Telmex Chihuahua: teléfonos, horarios, tiendas Telmex y paquetes
Telmex Cuautla: teléfonos, horario de tienda Telmex y paquetes
Telmex Culiacán: Teléfono, Tiendas Telmex en Culiacán y horarios
Telmex Hermosillo: tiendas, horarios de atención, teléfonos y paquetes
Telmex La Paz: Teléfono, horario, Tiendas Telmex y paquetes
Telmex Los Mochis: Teléfono, Tiendas, Horarios y Paquetes
Telmex Mérida: centros de atención, horarios, teléfonos y paquetes Agosto 2025
Telmex Monterrey: centros de atención, teléfonos, horarios y paquetes 2025
Telmex Playa del Carmen: Sucursales, teléfonos y horarios de atención
Telmex Puebla: Sucursales, teléfonos en Telmex Puebla y horarios de oficinas
Telmex Torreón: teléfono, horarios de atención, oficinas y paquetes