Teléfonos de atención a clientes
El número de atención a clientes es el 800 120 5000, pero también existen otros teléfonos de izzi dónde puedes contactar con la compañía para pagar, cancelar, contratar, quejas entre otras cosas que te pueden funcionar para evitar largas esperas a la hora de llamar.
Números telefónicos de izzi
| Atención a clientes | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono para contratar | 55 5351 7426 |
| izzi soporte técnico 01800 | 800 607 7070 |
| Teléfono para cancelar izzi | 800 120 5000 |
| Teléfono para información izzi | 800 120 5000 |
| Teléfono para pagar izzi | 800 607 7070 |
| Teléfono Ayuda izzi | 050 |
| Teléfono izzi móvil | 800 607 7070 |
| Teléfono izzi para larga distancia internacional | 090 |
| WhatsApp izzi | 55 8900 3103 |
izzi chat en línea
A través del chat en línea puedes contactar con el área de atención a clientes, dónde recibirás la atención personalizada de un ejecutivo.
¿Cómo contactar por el chat gratis?
A través del chat en línea puedes contactar con el área de atención a clientes, dónde recibirás la atención personalizada de un ejecutivo.
- Entra al chat de izzi
- Selecciona la opción deseada "Ya soy cliente" o "Ventas y contrataciones"
- Rellena los datos solicitados para atención personalizada (Ciudad, nombre, correo y teléfono)
- Da clic en iniciar chat y un agente te escribirá para resolver tu situación
Desde el chat de atención a clientes, podrás realizar las siguientes gestiones:
- Contratar servicios
- Cambios en tu paquete
- Cancelar
- Soporte técnico
- Dudas en generales de tu servicio
- Ajustes control remoto de izzi
- Seguimiento al folio de atención o número de reporte.
Atención a clientes izzi por facebook y Twitter
Para respuestas más rápidas sobre dudas o problemas con tu servicio izzi, puedes contactar a la compañía a través de las redes sociales de izzi (Facebook de izzi y Twitter de izzi) que también sirven como otro canal soporte técnico de izzi.
- Facebook, por inbox o mediante comentarios: izzi telecom
- Twitter, por DM o mediante una mención: @ayudaizzi
Desde las redes de izzi, podrás realizar las siguientes consultas o gestiones:
- Contratar paquetes izzi
- Cancelar servicios actuales
- Dudas sobre tu servicio o módem de izzi
- Aclaraciones sobre pagos
- Ubicaciones de sucursales
- Configuración remota de Internet
Atención a clientes en sucursales
Si eres de los que prefiere realizar cualquier trámite de forma presencial, te recomendamos hacerlo a través de los cientos de sucursales disponibles alrededor del país.
En estas sucursales podrás resolver cualquier duda o problema que tengas con tu servicio o bien contratar alguno de los servicios como Internet, paquetes dobleplay con Internet y teléfono, o el paquete más completo con Internet, teléfono y TV.
En las sucursales del país podrás:
- Pagar tu factura
- Contratar un nuevo servicio
- Levantar una incidencia, reporte o queja
- Soporte técnico de izzi
- Solicitar un cambio de domicilio a izzi
- Domiciliar tu pago
Hay más de 200 centros de atención en todo México. Para consultar tu sucursal más cercana, puedes hacerlo a través de la lista de sucursales del país.
Atención a clientes por la App de izzi
Una manera muy práctica y rápida para resolver algún problema con tu servicio es contactando con el área de atención a clientes a través de la App de izzi que es una de las más completas y funcionales.
Para descargar la App solo da clic en botón de tu tienda en línea que te corresponda App Store o Google Play Store.
- Primero descarga la App de izzi: para celulares Android o para celulares iOS
- Después, selecciona la opción "Chat soporte y servicios"
- Al instante un ejecutivo se pondrá en contacto contigo para resolver tu solicitud
Soporte técnico
Si contactar con el área de soporte técnico, lo puedes hacer a través de estos canales:
- El número de atención a clientes 800 222 1234. Para una atención más rápida puedes llamar al 800 120 5000
- Marcando desde tu línea izzi al *123 o al 050
- A través del chat
- A través del Facebook o Twitter
- En sucursales