Conoce como localizar un celular

Localiza tu celular ingresando a tu cuenta iCloud o al localizador de Google, esto también te permitirá bloquear tu teléfono a distancia, así como eliminar tu información importante. También podrás bloquearlo comunicándote con tu compañía telefónica y reportando el robo o extravió con código IMEI.

Formas de localizar tu celular

Si perdiste tu teléfono o fue robado, te decimos la manera más sencilla de encontrar tu iPhone o Android.

Localiza tu iPhone:

1. Accede a la app “Encontrar”, desde otro iPhone o a través de tu navegador a iCloud, e inicia sesión con tu ID.
2. Dirígete a la sección “Buscar” y selecciona tu iPhone para buscarlo en el mapa.
3. Selecciona la opción “Cómo llegar” para abrir la ubicación en Mapas.
4. Si está cerca, toca la opción “Reproducir sonido”, para identificarlo.

Para proteger tu información, es recomendable activar el Modo Perdido en tu dispositivo. Esto bloqueará el acceso con un código o la contraseña de tu cuenta Apple, evitando que terceros lo utilicen. Además, las tarjetas y pases asociados a Apple Pay quedarán suspendidos para prevenir cualquier uso no autorizado.

Al marcarlo como perdido también te permitirá mostrar un mensaje o número de teléfono directamente en la pantalla, para que otra persona pueda comunicarse contigo o eliminar su contenido.

Localiza tu teléfono Android:

1. En otro teléfono o dispositivo Android accede a la App “Localizador” o ingresa desde un navegador.
2. Selecciona el dispositivo que quieres localizar entre la lista, posteriormente recibirá una notificación.
3. Es posible que debas introducir la clave de desbloqueo del celular que estás tratando de localizar o la contraseña de tu cuenta Google.
4. En el mapa te aparecerá la información sobre la ubicación del dispositivo.

La ubicación se buscará a través del GPS, WiFi o la conexión con los datos móviles. El GPS utilizará un margen de hasta 20 metros, Si se encuentra en un sótano o dentro de un edificio, la ubicación mostrada podría no ser completamente precisa.

Una vez cerca, podrás seleccionar la opción de “Reproducir sonido”, para ello los auriculares inalámbricos deberán estar activados, así como los auriculares de botón deberán estar fuera de la funda. También podrás seleccionar la opción de bloquear el dispositivo con tu contraseña o clave, así como añadir un mensaje o número para facilitar la devolución.

Bloquea tu celular con tu código IMEI

Al bloquear tu celular con el código IMEI, impedirás que cualquier otra persona pueda usarlo, incluso si cambia la tarjeta SIM. Puedes localizar tu código IMEI en la factura de compra, caja original del dispositivo, bandeja de la tarjeta SIM, a través de iCloud o el centro de búsqueda Google (Localizador para Android).

Una vez que hayas obtenido el código:

1. Comunícate con tu operador de telefonía móvil, reporta el robo o extravió y opta por la opción de bloqueo.
2. El ejecutivo te pedirá datos como: nombre completo, número de línea, identificación oficial, así como detalles sobre el robo.
3. El operador confirmará el bloqueo y la inhabilitación del equipo.

Si logras recuperar tu teléfono podrás desbloquearlo de nuevo, el proceso dependerá de la forma en que lo bloqueaste, si fue a través de iCloud o Google. Deberás reingresar y desactivar el bloqueo remoto. Si bloqueaste el celular por IMEI, contacta con tu compañía telefónica para solicitar el desbloqueo.

• Otras formas de localizar tu IMEI:
• Llamando al *#06#.
• En la caja original del celular.
• En la bandeja de la tarjeta SIM.
• En la factura de compra.
• A través de iCloud o la nube de tu sistema operativo.

¿Qué hacer si no puedes localizar tu celular?

Si no es posible rastrear tu celular te recomendamos:

• Solicitar el bloqueo a través del IMEI con tu compañía telefónica.
• Cambiar la contraseña de tus aplicaciones.
• Reportar la perdida o robo a las autoridades correspondientes.