Conoce como consultar tu recibo izzi y los datos que te permite gestionar
A través de tu recibo izzi podrás estar informado de todos los servicios contratados, actualizaciones, saldos, etc. Podrás consultar tu recibo de manera online, por medio de la App izzi, vía correo electrónico o SMS.
¿Para qué sirve el recibo de izzi?
El recibo de izzi te permite gestionar y consultar los servicios contratados, conocer tu saldo, realizar pagos y solicitar ayuda. Al saber cómo interpretar tu recibo podrás identificar los cargos, actualizaciones, etc.
A continuación te mostramos la información que aparece en la carátula del recibo:
- Datos del cliente: nombre y dirección
- Código de barras: para realizar el pago en los establecimientos autorizados
- Monto a pagar: cuál es el monto y la fecha límite para realizar el pago, número de cuenta y referencia del servicio
- Saldo vencido: Monto que aún no has pagado
- Servicios contratados: indica el servicio al que estás suscrito, en caso de algún problema puedes solicitar aclaración
El recibo izzi es un comprobante de domicilio, ya que incluye el domicilio completo de la persona suscrita al servicio, así que puedes utilizarlo en caso de que soliciten comprobante de domicilio en algún trámite
Formas en las que puedes consultar tu recibo
El recibo izzi ya no se manda a domicilio; puedes consultar tu recibo con las opciones que te mostramos a continuación:
- En línea desde la página web o con la Aplicación izzi al ingresar a “Mi cuenta izzi”
- Vía correo electrónico o mensaje de texto SMS
Para poder ingresar a "Mi cuenta izzi" es necesario activarla
Consulta tu recibo en línea
Consultar tu recibo en línea es muy sencillo, sólo sigue los pasos que te mostramos a continuación:
- Ingresa a la página web de izzi o desde su App disponible en Google play y App store
- Ingresa tu correo electrónico y contraseña
- En la pantalla de inicio aparecerá el monto a pagar y la fecha límite de pago
- Si quieres ver más detalles de tu saldo haz clic en la pestaña "Saldo" y podrás ver el detalle, así como tus fechas de corte
Con la aplicación izzi podrás gestionar los siguientes servicios: consultar los servicios contratados, pagar tus servicios, contratar nuevos servicios, asistencia técnica, lugares de pago, aumentar paquetes izzi, consultar programación, revisar estado de cuenta izzi, gestionar Red WiFi, Descargar el comprobante de domicilio izzi.
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¿Cómo puedes descargar tu recibo?
Descargar tu recibo o la factura izzi es muy sencillo, solo debes ingresar a Mi cuenta de izzi desde la página web o la aplicación. Sigue los pasos que te mostramos a continuación:
- Ingresa tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión
- Haz clic en “Opciones de pago”
- Elige “Facturas”
- Selecciona “Descargar factura”
Se desplegarán dos opciones para descargar el archivo:
- XML
- Elige el formato que se ajuste a tus necesidades
- Descarga tu recibo
Te recomendamos que antes de consultar izzi recibo verifiques que tengas Adobe reader para poder abrir el documento con tu recibo izzi.
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Pasos para imprimir tu recibo
Te decimos cómo imprimir tu recibo, sigue los pasos que te mostramos a continuación:
- Descarga tu factura izzi
- En la bandeja “Descargas” localiza el archivo de tu recibo izzi
- Abre el archivo PDF
- Haz clic en “Imprimir”
- Selecciona la impresora
- Elige a color o blanco y negro
- Haz clic en “Imprimir”
Puedes consultar el recibo de izzi pidiendo a izzi que te lo mande mensualmente vía correo electrónico o vía mensaje SMS.
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Conoce cómo puedes pagar tu recibo
Tras consultar tu recibo y conocer las fechas de corte y pago, izzi tiene las siguientes opciones para pagar que te mostramos a continuación:
- Izzi pago en línea
- Izzi pago por teléfono
- Izzi pago presencial
Preguntas frecuentes Recibo izzi
¿Cómo sé cuando debo pagar mi recibo izzi?
En la carátula de tu recibo izzi, puedes ubicar el monto a pagar mes con mes, el cual está ubicado en la parte superior
¿Dónde puedo consultar el recibo izzi?
Otra forma de consultar tu recibo izzi es en izzi.mx/mi-cuenta o llamando al 800 120 5000. De igual forma puedes consultar tu recibo de forma presencial en una de las tiendas izzi.
¿Qué pasaría si me atraso en un pago de mi recibo izzi?
En caso de que olvides pagar tu recibo izzi, de acuerdo a las políticas de servicio de izzi tendrás que pagar una penalización de $50 pesos
¿Cómo puedo obtener mi recibo izzi cada mes?
Al contratar izzi proporcionaste algunos datos, por ejemplo tu correo electrónico y número de celular, por lo que te llegará tu recibo izzi vía correo electrónico o mensaje SMS