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Mi Telmex Hogar: qué es y cómo registrarse y pagar tu recibo Telmex

Mi Telmex México
Mi Telmex

Telmex cuenta con su propia web y app para gestionar todo lo relacionado con tu línea. En este artículo podrás conocerás qué es Mi Telmex, los servicios que presta, cómo hacer el registro e iniciar sesión. Además, conocerás cómo pagar tu recibo y realizar recargas a celular desde la app.


¿Qué es Mi Telmex? La app de gestión de servicios de Telmex

Mi Telmex sustituye a la antigua página llamada ‘’Telmex servicios en línea’’. Desde Mi Telmex, puedes gestionar los servicios de Telmex. Todo esto a través de la misma página de Internet y sin tener que ir al Centro de Atención al Cliente.

Esta aplicación puedes utilizarse en dos modalidades, según el tipo de usuario que se registra: Mi Telmex Hogar y Mi Telmex Negocio.

¿Qué puedo hacer en Mi Telmex?

Con Mi Telmex puedes realizar varias tareas, desde pagar y contratar servicios o consultar todo sobre tu línea.

  • Con Mi Telmex puedes hacer:
  • Consultar y descargar tu recibo Telmex.
  • Pagar tu saldo Telmex.
  • Contratar nuevos paquetes y servicios. Además, aumentar la velocidad de tu Internet.
  • Recargar Telcel con Tarjeta de crédito o débito.
  • Personalizar tu módem Telmex y cambiar nombre y contraseña.
  • Entrar a Tienda Telmex en línea.
  • Conocer la dirección de los Centros de Atención Telmex y puntos de Infinitum Móvil.

¿Cómo descargar y registrarse en Mi Telmex?

Para poder iniciar sesión en Mi Telmex, necesitas crear una cuenta en la plataforma. Sólo necesitas tener una línea Telmex y seguir estos pasos:

  1. Entra a la web de Mi Telmex.
  2. Dale clic en Regístrate.
  3. Coloca los datos que se te piden. Sólo necesitarás un número Telmex a 10 dígitos y una contraseña.
  4. Recibe el correo de confirmación. Ya puedes iniciar sesión con tus credenciales.

Si lo prefieres, puedes también puedes hacer login en Mi Telmex a través de las siguientes Redes Sociales: Twitter, Facebook, LinkedIn y Cuenta de Google.

También puedes crear una cuenta en Mi Telmex a través de la app, disponible para teléfono celulares y Tablets. Lo haces de la siguiente manera:

  1. Lo primero que tienes que hacer es descargar la app de Mi Telmex.
  2. Dale clic en ‘’registrarme’’ y coloca los datos que se te piden. Puedes hacer registro en Mi Telmex app con tu número de teléfono o Facebook.
  3. Recibe correo de confirmación y listo.
Descarga la app de Mi Telmex en
App Store Google Play

Mi Telmex también está disponible por teléfono. El número de atención a clientes de Mi Telmex es 800 123 1114, y atiende de lunes a domingo, de 9 de la mañana a 9 de la noche.

¿Cómo consultar mi recibo Telmex en Mi Telmex?

Una de las tareas más importantes por hacer es consultar y pagar tu recibo Telmex. Se puede hacer las 24 horas del día siguiendo los siguientes pasos:

  1. Inicia sesión con tu cuenta Mi Telmex.
  2. Verás tu saldo al corte. Debajo de eso, está el apartado de recibo Telmex.
  3. Puedes enviarlo a tu correo electrónico e imprimirlo o visualizarlo en la app. Se descargará en formato PDF o XML.

Puedes descargar los últimos 12 recibos Telmex, contando del más reciente.

Desde aquí también puedes activar el recibo Telmex digital, para que mes con mes te llegue a tu correo electrónico. Lo haces de la siguiente manera:

  1. Luego de iniciar sesión en Mi Telmex, ubica el apartado recibo Telmex.
  2. Ahí, da clic en la pestaña Recibo Digital.
  3. Acepta los términos y condiciones y luego confirma en activar el recibo Telmex digital.

Una vez activado el recibo digital, ya no te llegará a tu domicilio. Ahora estará disponible en el buzón de tu correo electrónico, donde podrás descargarlo, imprimirlo y pagarlo.

¿Cómo pagar mi recibo Telmex en Mi Telmex?

Puedes pagar Telmex en Mi Telmex con tarjeta de crédito o débito. Se hace de una manera muy fácil:

  1. Inicia sesión en Mi Telmex.
  2. En la pantalla verás tu saldo al corte actualizado.
  3. Verás una pestaña en rojo que dice ‘’Pagar tu recibo Telmex’’.
  4. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito y espera a que se autorice el cargo.

Puedes pagar otra línea Telmex en Mi Telmex. Simplemente ubica la pestaña ‘’Pagar otra línea’’. Introduce los 10 dígitos del teléfono a liquidar y te saldrá el saldo actualizado. Igualmente, lo podrás pagar con tarjeta de crédito o débito.

¿Cómo recargar Telcel en Mi Telmex?

Otro de los servicios de Mi Telmex es agregar saldo a cualquier celular Telcel a través de la aplicación. Para recargar en Mi Telmex, haz lo siguiente:

  1. Entra en Mi Telmex con tu cuenta.
  2. En la pestaña ‘’Tus Servicios Telmex’’, busca ‘’Comunicación’’.
  3. En las herramientas de comunicación, podrás observar ‘’Recargar Tiempo Aire’’.
  4. Introduce el número celular a 10 dígitos y posteriormente la cantidad. Puedes recargar desde $20 y hasta $500.
  5. El celular Telcel recibirá un SMS de confirmación.
  6. El cobro de la recarga se hará con cargo a tu recibo Telmex.

Dependiendo de tu historial crediticio con la empresa, tendrás una cantidad máxima destinada a recargas. Usualmente va de los $500 y hasta los $2000.

Preguntas Frecuentes sobre Mi Telmex

¿Puedo cambiar en cualquier momento mis servicios con Telmex?

Sí. Puedes aumentar o disminuir tus servicios de telefonía e Internet de Telmex a través de Mi Telmex. Lo único que se te pide es tener tu cuenta al corriente con los pagos.

¿Puedo acceder a los servicios de Claro Video con mi cuenta Mi Telmex?

Sí. Hay un apartado para acceder a los servicios de Claro, como video y música, desde la app de Mi Telmex.

¿Puedo comprar y acceder a Tienda Telmex con Mi Telmex?

Con tu cuenta de Mi Telmex, puedes consultar tu crédito disponible y comprar en Tienda Telmex en línea.

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