Atención a Clientes Telnor: llamada, chat y centros de atención
Telnor es una empresa de telecomunicaciones que pertenece al Grupo Carso Telecom, brinda servicios en el norte del país. Telnor cuenta con múltiples alternativas para ponerte en contacto con su Centro de Atención a Clientes, aquí te decimos cuáles son.
Servicios de Atención a Clientes Telnor
El Centro de Atención a Clientes Telnor está disponible en una gran variedad de canales para que sus usuarios y posibles clientes resuelvan sus dudas, los temas que puedes resolver poniéndote en contacto con la empresa son:
- Contrataciones.
- Aclaraciones de facturas y recibos.
- Soporte técnico.
- Mi Telnor
- Portabilidad
- Cambio de domicilio.
Números telefónicos de Atención a Clientes Telnor
Telnor pone a disposición de sus usuarios números telefónicos especializados en dar atención a un tema en particular. Las marcaciones de cada uno son:
| Teléfono gratuito de Atención a Clientes Telnor | 800 025 2525 |
|---|---|
| Número Telnor WiFi | 800 123 9434 |
| Teléfono Mi Telnor | 800 028 9090 |
| Marcación rápida Telnor | *2222 o 800 123 2222 |
| Número para reportar fallas en línea Telnor | 050 |
Chat de Atención a Clientes Telnor
En la página de Telnor puedes acceder al chat de Atención a Clientes Telnor que ofrece atención instantánea las 24 horas el día, todos los días de la semana. Aquí un asesor te puede resolver preguntas acerca de:
- Información sobre contrataciones.
- Productos de Tienda en Línea Telnor.
- Información de Servicios de Internet.
- Aclaraciones.
- Soporte técnico.
- Asesoría Mi Telnor.
- Mantenimiento y reparación de líneas.
Aquí puedes acceder al Chat de Atención a Clientes Telnor.
Asistencia en Línea Telnor
En esta opción de Atención a Clientes, Telnor ofrece la posibilidad de preguntar acerca de:
- Contratos.
- Añadir más velocidad a tu plan.
- Incluir Netflix en tu plan.
- Contratar Disney Plus en Infinitum.
- Cambiar la contraseña de tu módem.
- Reparar tu servicio.
- Dudas sobre tu recibo.
- Activar tus beneficios Infinitum.
- Seguimiento a tu solicitud.
¿Cómo acceder a la Asistencia en Línea Telnor?
- Ingresa a la página oficial de Telnor.
- En la esquina inferior izquierda verás un ícono azul con dos globos de conversación.
- Da clic y se abrirá una pestaña con todas las opciones anteriores.
- Dependiendo de la opción que selecciones, será la continuidad que la Asistencia en Línea Telnor te ofrezca.
Redes sociales de Telnor
Otra opción de Telnor dispone para estar en contacto con sus usuarios es su cuenta de Facebook Telnor. Ahí puedes comunicarte a través de Messenger o dejar un comentario en alguna publicación y ellos te indicarán qué datos proporcionar para solucionar tu duda o inconveniente.
Si tienes un poco más de tiempo para recibir respuesta de la Asistencia de Clientes Telnor, puedes escribir al correo electrónico [email protected], explicando detalladamente tu duda.
Centros de Atención Telnor
Si quieres recibir una atención aún más directa, puedes acudir a alguno de los Centros de Atención de Telnor. Consulta aquí las ubicaciones de los Centros de Atención Telnor y encuentra tu sucursal más cercana.