Cómo configurar APN: guía para Android y iOS de diferentes compañías

Configurar el APN
Configurar APN

Conoce paso a paso cómo configurar un APN para servicio de datos en tu celular. Encuentra en este artículo los datos para configurar APN por compañía y más información.


¿Cómo configurar mi APN?

¿Qué es APN? El APN (Access Point Name) es el punto de acceso que permite a un celular conectarse a Internet a través de la red 4G de un operador de telefonía móvil.

¿Para qué sirve el APN? Si tienes el APN bien aplicado en el celular, puedes enviar y recibir mensajes multimedia, además de otras acciones, incluida la navegación por la web.

Cada compañía celular tiene un APN propio y personalizado. En la mayoría de casos el APN se activa de modo automático.

Deberás configurar el APN de tu celular de modo manual cuando:

  • Liberaste tu celular para usarlo con otra compañía.
  • Si no está activo el APN por defecto.
  • No consigues acceder a Internet pese a tener señal.

También es posible que requieras configurar el APN de tu celular cuando:

  • Estás dentro del área de cobertura y aun así no tienes conexión a Internet.
  • Detectas lentitud extrema en la conexión a Internet.
  • Cuentas con datos móviles, pero el celular no los reconoce.

Antes de configurar el APN de tu celular comprueba que:

  • Te encuentras dentro del área de cobertura que ofrece tu proveedor de servicio móvil.
  • En caso de tener un teléfono de doble SIM, coloca la SIM en la ranura principal.
  • Si presentas problemas de conexión a Internet:
    1. Apaga el celular.
    2. Retira el SIM de 5 a 10 minutos.
    3. Vuélvelo a colocar.
    4. Enciende el celular.
    5. Verifica que aparezca el símbolo de 3G o 4G.

Ojo: No edites el APN manualmente a menos que te lo indique tu operador de servicio móvil o confirmes que no está activo. Hacerlo sin que sea necesario podría ser perjudicial para tu aparato.

La configuración del APN es distinta en equipos Android y iPhone. Te decimos cómo configurar APN para servicio de datos según cada caso.

Configurar APN de Android

La ruta de acceso para configurar el APN de tu celular Android varía según la marca, modelo y versión, pero por lo general deberás seguir estos pasos:

  1. Ingresa a “configuración/ajustes”.
  2. Luego a “redes/conexiones inalámbricas”.
  3. Da seguimiento en “redes móviles”.
  4. Selecciona “nombre de punto de acceso”.
  5. Oprime los tres puntos a la derecha para ver más opciones.
  6. Elige la opción “APN nuevo”.
  7. Llena los campos de APN según tu operador telefónico.

Recuerda: Debes reiniciar el equipo tras configurar APN.

Si tras configurar el APN no tienes acceso a Internet en tu celular; intenta ingresar saldo o verificar los datos de tu plan según tu proveedor de telefonía móvil.

Configurar APN para iPhone

Para configurar el APN de iPhone ingresa al formulario de APN mediante la sección “ajustes” de tu celular. Elige la ruta que te corresponda:

  • Ruta de acceso 1 para configurar APN iPhone:
    1. Entra a “configuración”.
    2. Elige “datos celulares”.
    3. Luego “opciones”.
    4. Ve a “red celular”.
    5. Aparecerá el lugar donde ingresar los datos de APN iPhone.
  • Ruta de acceso 2 para configurar APN iPhone:
    1. Entra a “configuración”.
    2. Elige “mobile data”.
    3. Luego “mobile data options”.
    4. Ve a “mobile data network”.
    5. Aparecerá el lugar donde ingresar los datos de APN iPhone.

Tip Actualiza el sistema iOS de tu celular antes de configurar APN, de otro modo deberás repetir la acción de configurar APN en tu iPhone.

Si necesitas revertir la configuración del APN de iPhone haz lo siguiente:

  1. Entra a “configuración”.
  2. Elige “datos celulares”.
  3. Luego “red de datos celulares”.
  4. Ve a “restablecer configuración”.

Si instalaste un perfil de configuración de APN en tu iPhone, se usa la información predeterminada ahí.

Tenlo en cuenta Para configurar APN en teléfonos iPhone que se adquieren para empresas, debes contactar a tu operador.

Datos para configurar APN por compañía móvil en México

Al configurar el APN del celular, necesitarás llenar estos campos con datos proporcionados por tu compañía telefónica actual (no siempre se piden todos ellos):

  • Nombre de compañía
  • APN
  • Nombre de usuario
  • Contraseña
  • Tipo de APN
  • MCC
  • MNC
  • Tipo de autenticación
  • Proxy
  • Puerto

Conoce los datos para configurar el APN según las distintas compañías en México:

Ejemplo de cómo llenar los campos de configuración de APN. Recuerda, cada compañía es diferente:

Configurar APN Virgin Mobile
Nombre de compañía Virgin internet
APN internet.virginmobile.mx
Nombre de usuario No definido
Tipo de APN default
MCC 334
MNC 030

¡Que no se te olvide! Cuando configures el APN del celular, activa la opción de datos móviles y asegúrate de contar con suficiente saldo.

Si tras configurar APN no consigues aún tener éxito en la conexión de Internet es posible que:

  • Tu equipo no esté liberado para su uso con otra compañía.
  • La tarjeta SIM que usas es de una versión obsoleta y debes actualizarla.
  • Este fallando el funcionamiento del aparato o su sistema operativo. Contacta a tu proveedor del equipo para revisión técnica.
  • No pagaste la factura del mes o te has quedado sin saldo. En cuanto te pongas al corriente con tus pagos, el servicio será restablecido.
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