¿Cómo cancelar Disney Plus y sus condiciones en México? [2024]

Cecilia Sierra

Por Cecilia Sierra

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Cancelar Disney Plus

Conoce cómo cancelar la suscripción de Disney Plus en Telmex, Telcel, izzi y más. Te decimos las condiciones de cancelar Disney Plus en México y cómo cancelar el periodo de prueba Disney Plus.

¿Cómo cancelar Disney Plus en Disney+?

Sigue los pasos para cancelar Disney Plus desde la App de Disney+ o el plataforma de Disney Plus.

  1. Entra a Disney+ e inicia sesión.
  2. Abre el menú yendo a la imagen de tu perfil.
  3. Selecciona cuenta.
  4. Elige Datos de facturación o Disney+ (mensual).
  5. Presiona cancelar suscripción.
  6. Elige el motivo de cancelación y luego continúa para cancelar.
  7. Finalmente, pulsa en el botón rojo no gracias, cancelar Disney+ o en confirmar cancelación.

Cancelar período de prueba Disney+ Para cancelar el periodo de prueba de Disney Plus sigue el mismo procedimiento solo que aplícalo antes de que se cumplan los 7 días de la suscripción gratis.

¿Cómo cancelar Disney Plus en Telmex?

Para cancelar Disney Plus en Telmex debes comunicarte al Centro de Atención Telefónica Telmex con número 800 123 2222 y solicitar la baja de Disney Plus. También puedes cancelar Disney+ desde Mi Telmex:

  1. Entra a tu cuenta Telmex.
  2. Ve a Mi Telmex > Administra tus servicios.
  3. Luego a servicios contratados.
  4. Sigue la ruta Entretenimiento > Ayuda > Cancelar período de prueba.
  5. En la parte de abajo encontrarás Entretenimiento. Ahí te aparece la cuenta de Disney Plus, solo elige cancelar servicio.

Recuerda que Disney+ se cobra por mes completo, no por días de uso. Independientemente de cuando canceles Disney Plus, si ya inició un nuevo ciclo de facturación, el servicio de Disney+ se cobra completo en tu siguiente recibo Telmex.

¿Cómo cancelar Disney Plus en izzi?

Si cuentas con Disney Plus A la carta de izzi, puedes cancelar Disney Plus cuando desees en cualquier sucursal izzi o llamando a izzi al número de cancelaciones 800 120 5000.

Si por otra parte, contrataste Disney Plus con uno de los paquetes Unlimited izzi, recuerda que el contrato de izzi te compromete a cumplir un plazo forzoso de 12 meses que, al no ser cumplido, te puede ocasionar el pago de una penalización por cancelación anticipada.

¿Cómo cancelar Disney Plus en Telcel?

Se puede cancelar Disney Plus con Telcel en cualquier Centro de Atención a Clientes Telcel o vía Mi Telcel así:

  1. Inicia sesión en Mi Telcel.
  2. Pulsa sobre el menú de tres líneas.
  3. Selecciona Servicios y suscripciones.
  4. Sigue la ruta Suscripciones > Suscripciones de Terceros.
  5. Selecciona Disney+ y luego desactivar servicio o cancelar servicio.

Es posible que te llegue un cobro de Telcel por el último mes que tuviste activo Disney Plus.

¿Cómo cancelar Disney Plus en Google Play?

Si contrataste Disney Plus desde Google Play para tu Android, sigue los pasos para cancelar Disney Plus:

  1. Entra a Google Play desde tu celular (asegúrate de hacerlo desde la cuenta Google correcta).
  2. Pulsa el menú de tres líneas y luego suscripciones.
  3. Elige Disney+.
  4. Presiona en Cancelar suscripción.
  5. ¡Listo! Podrás usar Disney Plus por el tiempo que ya pagaste y después se cancelará el acceso a Disney+ en automático.

¿Cómo cancelar Disney Plus en iTunes?

Estos son los pasos que debes seguir para cancelar Disney Plus en un iPhone para el que activaste Disney Plus desde su App Store:

  1. Abre la configuración de tu iPhone.
  2. Toca sobre tu nombre de perfil.
  3. Luego en Suscripciones.
  4. Elige Disney+.
  5. Presiona Cancelar suscripción y ¡listo!