Mexfon es un operador móvil virtual (OMV) que funciona con la red compartida de banda ancha 4.5G LTE, y que ofrece sus servicios para dispositivos móviles y hogares.
¿Qué es Mexfon?
Es una empresa de servicios de telecomunicaciones 100% mexicana creada en 2019, la cual promete conectividad superior tanto en zonas rurales como urbanas. Sus tres líneas de negocio incluyen:
- Telefonía celular
- Internet móvil
- Internet para el hogar
Gracias a su moderna red de banda ancha móvil de última generación 4.5G, Mexfon puede ofrecer mayor cobertura, capacidad y mayor velocidad.
¿Cuáles son los planes de telefonía celular de Mexfon?
En telefonía móvil, Mexfon cuenta con dos opciones de oferta:
| Paquete | Características | Vigencia | Precio |
|---|---|---|---|
| Paquete 3 | 10,000 MB de datos para navegar; 1000 minutos; 500 mensajes; Cobertura y llamadas en México, Estados Unidos y Canadá. | 14 días | 100 |
| Paquete 4 | 40,000 MB de datos para navegar; 20 GB para navegar; 20 GB de velocidad reducida; 1500 minutos; 1000 mensajes; Cobertura y llamadas en México, Estados Unidos y Canadá; Antivirus Kaspersky. | 30 días | 200 |
¿Cuáles son los planes de telefonía celular de Mexfon?
La oferta de Internet para el hogar Mexfon está conformada por 11 paquetes a escoger:
| Paquete | Características | Vigencia | Precio |
|---|---|---|---|
| Paquete 1 | 100 GB y 5 MB de velocidad | 30 días | $329 |
| Paquete 2 | 20 GB y 5 MB de velocidad | 7 días | $89 |
| Paquete 3 | 130 GB y 20 MB de velocidad | 30 días | $599 |
| Paquete 4 | 110 GB y 10 MB de velocidad | 30 días | $499 |
| Paquete 5 | 35 GB y 5 MB de velocidad | 7 días | $119 |
| Paquete 6 | 90 GB y 5 MB de velocidad | 30 días | $319 |
| Paquete 7 | 35 GB y 5 MB de velocidad | 7 días | $119 |
| Paquete 8 | 20 GB y 5 MB de velocidad | 7 días | $89 |
| Paquete 9 | 150 GB y 20 MB de velocidad | 30 días | $899 |
| Paquete 10 | 150 GB y 10 MB de velocidad | 30 días | $699 |
| Paquete 11 | 140 GB y 5 MB de velocidad | 30 días | $499 |
¿Cuáles son los planes de Internet móvil de Mexfon?
Esta es la oferta en Internet móvil de Mexfon:
| Paquete | Características | Vigencia | Precio |
|---|---|---|---|
| Paquete 1 | 40 GB de datos para navegar, 20 GB de velocidad normal, 20 GB de velocidad 512 k/s de bajada, Cobertura y roaming nacional. | 30 días | 350 |
¿Cuáles son los paquetes de Mexfon para Internet sin línea de teléfono?
Mexfon también ofrece servicios de Internet en el hogar sin la necesidad de contar con una línea telefónica, tanto fijo como Internet inalámbrico portátil a través de un módem inalámbrico (MiFi).
| Servicio | Características | Precio del módem |
|---|---|---|
| Internet portátil | Hasta 20 GB de datos para navegar; Instalación rápida, sin cables; Simple y práctico; Hasta 10 conexiones simultáneas; 4G LTE. | $899 |
| Internet fijo | 150 GB, hasta 20 Mbps de velocidad; Instalación rápida, sin cables; Simple y práctico; Hasta 25 conexiones simultáneas; 80 m de alcance WIFI; 4G LTE; Listo para navegar en 5G. | $1,099 |
¿Cómo contratar los paquetes de telefonía e Internet de Mexfon?
Puedes contratar los servicios Mexfon de dos formas:
- Por teléfono: 800 1120 096
- Por correo electrónico: [email protected].
¿Cuál es la cobertura de Mexfon?
Mexfon presta sus servicios a través de la red compartida (Altán Redes), que brinda cobertura a nivel nacional. De esta manera cubre 62.81% de la población a través de infraestructura 4.5G.
Si quieres conocer la cobertura de Mexfon en tu ciudad, da clic aquí y explora.
¿Cómo saber si mi teléfono celular es compatible con Mexfon?
El servicio de Mexfon está disponible para los dispositivos más modernos. Para asegurarte de que tu equipo es compatible, consulta aquí el IMEI. Y sigue los siguientes pasos:
- Ingresa únicamente los primeros 15 dígitos
- Da clic en “Valida aquí”.
- El sistema te dará el resultado (compatible o no compatible).
¿Cómo realizar la portabilidad a Mexfon?
Si quieres cambiar tu servicio de telefonía a Mexfon, conservando tu mismo número de teléfono celular , esto es lo que tienes que hacer:
- Validar que tu equipo celular sea compatible con los servicios de Mexfon. Para hacerlo, da clic aquí e ingresa el IMEI de tu dispositivo.
- Da clic en “Valida aquí”.
- Desde el número que deseas portar, solicita tu NIP (4 dígitos), enviando un SMS sin costo al número 051, con la palabra NIP. Una vez asignado tu NIP, tendrá una vigencia de 5 días a partir de la fecha en que lo solicitaste.
- Envía un correo a [email protected] con los siguientes datos:
- Título del correo: Solicitud de Portabilidad,
- Nombre completo,
- NIP,
- Número actual asignado por Mexfon cuando adquiriste tu línea,
- Número telefónico que deseas portar con Mexfon.,
La portabilidad se realizará en 24 horas a partir de que fue ingresada tu solicitud en el sistema.
¿Cómo contactar al centro de atención de Mexfon?
Si tienes alguna pregunta respecto de tu servicio, puedes comunicarte con Atención a Clientes Mexfon:
¿Cómo se pagan los servicios de Mexfon?
El servicio de telefonía móvil e Internet fijo que ofrece Mexfon funciona mediante el sistema de prepago, es decir, a través de recargas de saldo.
- Teléfono Mexfon directo: 55 4440 2051
- Teléfono Mexfon lada sin costo desde el interior de la república: 800 1120096
- Desde tu número Mexfon: *777
El horario del call center Mexfon es de lunes a domingo de 9 am a 9 pm
También puedes enviar un mensaje de Whatsapp a Mexfon a cualquiera de estos números:
- 5586381610
- 5586381611
- 5586383630
- 5586383681
- 5586383629