Encuentra tu CAC Totalplay más cercano en San Nicolás de los Garza
Totalplay cuenta en San Nicolás de los Garza con 2 sucursales y puntos de atención para tus gestiones. Puedes contratar, pagar, devolver equipos, gestionar cancelaciones o solicitar soporte técnico. La mayoría atiende entre semana de 9:00 a 18:00 y con horario reducido los sábados.
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¿Dónde están los CAC de Totalplay en San Nicolás de los Garza?
En San Nicolás de los Garza hay diferentes puntos de atención de Totalplay disponibles para trámites o soporte. Más abajo puedes revisar direcciones y horarios para ubicar la más cercana y gestiones tu servicio con calma y sin complicarte. La mayoría mantiene horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Residencial Anáhuac 5º Sector | Calle Texcoco Número 511 Colonia Residencial Anáhuac 5º Sector, San Nicolás de los Garza CP 66457 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| La Fe | Avenida Miguel Alemán Número 230 Colonia La Fe, San Nicolás de los Garza CP 66470 |
L–V 07:00-23:00
S–D 07:00-23:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin salir de casa
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Atención presencial de Totalplay
Totalplay no cuenta con sucursales propias de atención, pero ofrece presencia física a través de puntos aliados como Banco Azteca y algunas tiendas de conveniencia o módulos dentro de centros comerciales donde puedes realizar pagos o contrataciones básicas. La mayoría de los trámites como soporte técnico, cambios de plan o actualización de datos se gestionan directamente desde la app, el sitio web o por teléfono.
¿Qué gestiones puedes hacer en los centros de atención a cliente?
Si estás en San Nicolás de los Garza y buscas resolverlo con un asesor, las tiendas de son la vía directa: ahí puedes contratar un plan, regularizar pagos o solicitar soporte técnico.
- Liquidar tu recibo en tienda con tu número de cuenta o referencia.
- Contratar Internet, TV o telefonía.
- Gestionar la cancelación del servicio o modificar el titular de la cuenta.
- Solicitar diagnóstico técnico por problemas de señal o equipos.
- Ajustar dirección o teléfono asociados a tu cuenta.
Trámites Totalplay disponibles via remota
Además de los centros de atención de en San Nicolás de los Garza, la compañía brinda atención digital y telefónica, donde puedes realizar la mayoría de tus gestiones sin salir de casa:
- Gestiones que puedes hacer desde casa
- Realizar el pago mensual de tu servicio Totalplay desde Internet o la aplicación.
- Solicitar la contratación de servicios Totalplay a través del portal web o llamando al centro de atención.
- Pedir ayuda técnica a través del portal o la app de atención de Totalplay.
- Actualizar tus datos personales en el portal de clientes Totalplay.
Atención al cliente y contacto de Totalplay
Si prefieres no acudir a una sucursal, puedes comunicarte con el centro de atención Totalplay mediante:
- Teléfonos: 800 510 0510.
- WhatsApp: 55 6611 0060.
- Chat en línea: https://www.totalplay.com.mx/ayuda#.
- Redes sociales: Facebook, X e Instagram.
- App móvil: Android | iOS.
¿Sabes si tu plan de internet es el mejor? Compara y averigua
Si estás pensando seguir con Totalplay o probar otra compañía, es buena idea comparar planes similares en precio, velocidad y tipo de conexión.
Así puedes elegir el plan que mejor se adapta a tu consumo y presupuesto. Te mostramos planes de Internet por fibra con buena velocidad y precio en San Nicolás de los Garza.
400 $/mes
Megacable Doble Pack 200 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. Con opción de añadir suscripción a Disney+ por precio reducido. ¡Consúltanos!
400 $/mes
Totalplay Totalplay Doble Play 200 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- 1 año de Apple TV+, sin TV
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
480 $/mes
Megacable Doble Pack 200 megas + Netflix
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. ¡Consúltanos!
490 $/mes
Totalplay Totalplay Doble Play 200 megas + Amazon Prime
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Amazon prime, 1 año de Apple TV+ , sin TV
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, Amazon prime, gastos de instalación $450
499 $/mes
Telmex Solo internet 250 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Sin fijo
- 250 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
499 $/mes
Telnor Telnor solo internet 250 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Sin fijo
- 250 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
500 $/mes
Megacable Doble Pack 300 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 300 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. Con opción de añadir suscripción a HBO Max por precio reducido. ¡Consúltanos!
510 $/mes
Totalplay Totalplay Doble Play 300 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 300 Mb
- 1 año de Apple TV+, sin TV
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
540 $/mes
Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- 185 canales y 1 año de Apple TV+
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
540 $/mes
Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas + Netflix
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- 185 canales y Netflix 2 pantallas, 1 año de Apple TV+
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, Netflix 2 pantallas, gastos de instalación $450
* Precio en promoción
Sucursales de Totalplay en ciudades cercanas
Descubre otras ciudades con centros de atención Totalplay donde puedes gestionar tu servicio, contratar nuevos paquetes o recibir asesoría personalizada.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales totalplay en San Nicolás de los Garza
¿Cuál es el horario de atención de las sucursales de Totalplay?
Los horarios varían por ubicación, pero en muchas ciudades operan de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y algunos sábados con horario reducido. Verifica el horario de tu sucursal antes de ir.
¿Qué trámites puedo hacer en una sucursal y cuáles no?
En sucursal suelen atender contrataciones, pagos y aclaraciones administrativas. Las fallas técnicas y reportes del servicio se canalizan por teléfono o chat.
¿Dónde puedo pagar Totalplay además de ir a una sucursal?
Puedes pagar en línea (tarjeta, domiciliación) y en corresponsales/comercios listados por Totalplay (bancos/tiendas). Revisa el documento oficial de Formas y lugares de pago; hay cobertura de pagos en cadenas y portales.
¿Cómo devuelvo el módem/equipo al cancelar?
Al cancelar debes devolver los equipos de Totalplay, en alguna de sus sucursales. Para saber cuál es tu sede de entrega así como las instrucciones específicas para tu proceso de cancelación puedes consultar con el área de atención a clientes de Totalplay (800 510 0510).