¿Dónde hay CAC Totalplay en Coacalco? Horarios
Actualmente Totalplay dispone de 7 sucursales en distintas zonas de Coacalco. Por lo general, los horarios van de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Puedes contratar, pagar, devolver equipos, gestionar cancelaciones o solicitar soporte técnico.
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¿Dónde están los CAC de Totalplay en Coacalco?
En Coacalco, Totalplay cuenta con varios centros de atención donde puedes contratar nuevos paquetes, hacer pagos o solicitar soporte técnico directamente con un asesor. Generalmente atienden de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados hasta las 14:00 horas.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Calpulli del Valle | Avenida José López Portillo S/N Colonia Calpulli del Valle, Coacalco CP 55717 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Bosques del Valle | Calle Bosque de Felipe Número 2 Colonia Bosques del Valle, Coacalco CP 55717 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Bosques del Valle | Avenida Tultepec-Coacalco Número 23 Colonia Bosques del Valle, Coacalco CP 55717 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Villa de las Flores | Boulevard de las Rosas Número 35 Colonia Villa de las Flores, Coacalco CP 55710 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Villa de las Flores | Calle San Francisco Número 105 Colonia Villa de las Flores, Coacalco CP 55700 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Las Villas | Avenida José López Portillo Número 113 Colonia Las Villas, Coacalco CP 55710 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Granjas de San Cristóbal | Calle Carlos Finlay Número 113 Colonia Granjas de San Cristóbal, Coacalco CP 55726 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
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Atención presencial de Totalplay
Totalplay no cuenta con sucursales propias de atención, pero ofrece presencia física a través de puntos aliados como Banco Azteca y algunas tiendas de conveniencia o módulos dentro de centros comerciales donde puedes realizar pagos o contrataciones básicas. La mayoría de los trámites como soporte técnico, cambios de plan o actualización de datos se gestionan directamente desde la app, el sitio web o por teléfono.
¿Qué gestiones puedes hacer en los centros de atención a cliente?
En Coacalco los centros de atención de resuelven gestiones de forma presencial. Ahí puedes gestionar altas, cambios de plan y seguimiento a incidencias con un asesor.
- Pagar tu factura en caja o con tarjeta.
- Solicitar la contratación de servicios adicionales.
- Tramitar la cancelación y recibir indicaciones para devolver equipos.
- Dar seguimiento a incidencias y restablecimiento del servicio.
- Actualizar datos personales o dirección de facturación.
Trámites Totalplay disponibles via remota
Si prefieres resolver todo a distancia, Totalplay pone a tu alcance atención digital y telefónica para que puedes resolver tus trámites en minutos desde tu celular o computadora:
- Gestiones que puedes hacer desde casa
- Hacer el pago de tu recibo Totalplay desde el portal web o la app de clientes.
- Adquirir paquetes Totalplay o cambiar de plan sin acudir a una sucursal.
- Pedir ayuda técnica a través del portal o la app de atención de Totalplay.
- Actualizar tus datos personales en el portal de clientes Totalplay.
Atención al cliente y contacto de Totalplay
Si prefieres no acudir a una sucursal, puedes comunicarte con el centro de atención Totalplay mediante:
- Teléfonos: 800 510 0510.
- WhatsApp: 55 6611 0060.
- Chat en línea: https://www.totalplay.com.mx/ayuda#.
- Redes sociales: Facebook, X e Instagram.
- App móvil: Android | iOS.
¿Sabes si tu plan de internet es el mejor? Compara y averigua
Si estás pensando seguir con Totalplay o probar otra compañía, vale la pena comparar precios, velocidades y tecnología con otras compañías que operan en tu zona.
De esta forma sabrás si tu paquete actual sigue siendo una buena opción. Consulta a continuación las mejores opciones de fibra óptica para Coacalco.
400 $/mes
Megacable Doble Pack 200 megas
- 6 meses de permanencia
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- Fijo incluido
- 200 Mb
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- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. Con opción de añadir suscripción a Disney+ por precio reducido. ¡Consúltanos!
460 $/mes
Totalplay Doble Play 200 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- 1 año de Apple TV+, sin TV
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
480 $/mes
Megacable Doble Pack 200 megas + Netflix
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. ¡Consúltanos!
499 $/mes
Telmex solo internet 250 megas
- Sin permanencia
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- Sin fijo
- 250 Mb
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- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
499 $/mes
Telnor solo internet 250 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Sin fijo
- 250 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
500 $/mes
Megacable Doble Pack 300 megas
- 6 meses de permanencia
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549 $/mes
Telmex solo internet 350 megas
- Sin permanencia
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549 $/mes
Telnor solo internet 350 megas
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- 350 Mb
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- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
549 $/mes
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Preguntas frecuentes sobre las sucursales totalplay en Coacalco
¿Cuál es el horario de atención de las sucursales de Totalplay?
Los horarios varían por ubicación, pero en muchas ciudades operan de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y algunos sábados con horario reducido. Verifica el horario de tu sucursal antes de ir.
¿Qué trámites puedo hacer en una sucursal y cuáles no?
En sucursal suelen atender contrataciones, pagos y aclaraciones administrativas. Las fallas técnicas y reportes del servicio se canalizan por teléfono o chat.
¿Dónde puedo pagar Totalplay además de ir a una sucursal?
Puedes pagar en línea (tarjeta, domiciliación) y en corresponsales/comercios listados por Totalplay (bancos/tiendas). Revisa el documento oficial de Formas y lugares de pago; hay cobertura de pagos en cadenas y portales.
¿Cómo devuelvo el módem/equipo al cancelar?
Al cancelar debes devolver los equipos de Totalplay, en alguna de sus sucursales. Para saber cuál es tu sede de entrega así como las instrucciones específicas para tu proceso de cancelación puedes consultar con el área de atención a clientes de Totalplay (800 510 0510).