Encuentra tu tienda Totalplay más cercana en Cuauhtémoc
Actualmente Totalplay dispone de 6 sucursales en distintas zonas de Cuauhtémoc. La mayoría atiende entre semana de 9:00 a 18:00 y con horario reducido los sábados. Permiten contratar paquetes, regularizar pagos y resolver incidencias con tu servicio.
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¿Dónde están los CAC de Totalplay en Cuauhtémoc?
En Cuauhtémoc puedes encontrar varias sucursales de Totalplay repartidas por la ciudad. Más abajo puedes revisar direcciones y horarios para ubicar la más cercana y aproveches el horario que más te convenga. La mayoría mantiene horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Cuauhtémoc | Avenida Insurgentes Norte Número 129 Colonia Cuauhtémoc, Cuauhtémoc CP 06350 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Cuauhtémoc | Calle Río Balsas Número 23 Colonia Cuauhtémoc, Cuauhtémoc CP 06500 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Doctores | Calle Doctor Velasco Número 108 Colonia Doctores, Cuauhtémoc CP 06720 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Roma Norte | Calle Antonio M. Anza Número 49 Colonia Roma Norte, Cuauhtémoc CP 06700 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Doctores | Calle Doctor Ignacio Morones Prieto Número 60 Colonia Doctores, Cuauhtémoc CP 06720 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Hipódromo | Calle Ámsterdam Número 134 Colonia Hipódromo, Cuauhtémoc CP 06100 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin salir de casa
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Atención presencial de Totalplay
Totalplay no cuenta con sucursales propias de atención, pero ofrece presencia física a través de puntos aliados como Banco Azteca y algunas tiendas de conveniencia o módulos dentro de centros comerciales donde puedes realizar pagos o contrataciones básicas. La mayoría de los trámites como soporte técnico, cambios de plan o actualización de datos se gestionan directamente desde la app, el sitio web o por teléfono.
¿Qué gestiones puedes hacer en los centros de atención a cliente?
Si prefieres trato cara a cara en Cuauhtémoc, las sucursales de atienden trámites y soporte. Ahí puedes pagar tu recibo, contratar paquetes o reportar fallas.
- Liquidar tu recibo en tienda con tu número de cuenta o referencia.
- Contratar Internet, TV o telefonía.
- Gestionar la cancelación del servicio o modificar el titular de la cuenta.
- Solicitar diagnóstico técnico por problemas de señal o equipos.
- Actualizar datos personales o dirección de facturación.
Trámites Totalplay disponibles via remota
Si prefieres no acudir a una oficina, Totalplay ofrece gestiones en línea y por teléfono para que puedes realizar la mayoría de tus gestiones sin salir de casa:
- Gestiones que puedes hacer desde casa
- Hacer el pago de tu recibo Totalplay desde el portal web o la app de clientes.
- Solicitar la contratación de servicios Totalplay a través del portal web o llamando al centro de atención.
- Solicitar asistencia por fallas del módem o la señal desde el chat o WhatsApp oficial.
- Actualizar la información de tu cuenta desde la web o la app de Totalplay.
Atención al cliente y contacto de Totalplay
Si prefieres no acudir a una sucursal, puedes comunicarte con el centro de atención Totalplay mediante:
- Teléfonos: 800 510 0510.
- WhatsApp: 55 6611 0060.
- Chat en línea: https://www.totalplay.com.mx/ayuda#.
- Redes sociales: Facebook, X e Instagram.
- App móvil: Android | iOS.
¿Sabes si tu plan de internet es el mejor? Compara y averigua
Antes de renovar o contratar con Totalplay, conviene revisar qué ofrecen otras empresas en velocidad, cobertura y costo mensual.
Así te aseguras de elegir la oferta que realmente te conviene. Consulta a continuación las mejores opciones de fibra óptica para Cuauhtémoc.
400 $/mes
Megacable Doble Pack 200 megas
- 6 meses de permanencia
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- Fijo incluido
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- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. Con opción de añadir suscripción a Disney+ por precio reducido. ¡Consúltanos!
480 $/mes
Megacable Doble Pack 200 megas + Netflix
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. ¡Consúltanos!
499 $/mes
Telmex Solo internet 250 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Sin fijo
- 250 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
499 $/mes
Telnor Solo internet 250 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Sin fijo
- 250 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
500 $/mes
Megacable Doble Pack 300 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 300 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. Con opción de añadir suscripción a HBO Max por precio reducido. ¡Consúltanos!
549 $/mes
Telmex Solo internet 350 megas
- Sin permanencia
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- Sin fijo
- 350 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
549 $/mes
Telnor Solo internet 350 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Sin fijo
- 350 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
549 $/mes
Megacable Doble Pack 200 megas + HBO Max
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Max Básico con anuncios por 6 meses, sin TV
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550 $/mes
Megacable Triple Pack 200 megas
- 6 meses de permanencia
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- 200 Mb
- Más de 80 canales + Xview+ y Amazon Prime por 6 meses
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559 $/mes
Totalplay Doble Play 250 megas
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Sucursales de Totalplay en ciudades cercanas
Consulta las ciudades cercanas donde Totalplay ofrece atención para contratar servicios de Internet por fibra óptica, TV o telefonía.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales totalplay en Cuauhtémoc
¿Cuál es el horario de atención de las sucursales de Totalplay?
Los horarios varían por ubicación, pero en muchas ciudades operan de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y algunos sábados con horario reducido. Verifica el horario de tu sucursal antes de ir.
¿Qué trámites puedo hacer en una sucursal y cuáles no?
En sucursal suelen atender contrataciones, pagos y aclaraciones administrativas. Las fallas técnicas y reportes del servicio se canalizan por teléfono o chat.
¿Dónde puedo pagar Totalplay además de ir a una sucursal?
Puedes pagar en línea (tarjeta, domiciliación) y en corresponsales/comercios listados por Totalplay (bancos/tiendas). Revisa el documento oficial de Formas y lugares de pago; hay cobertura de pagos en cadenas y portales.
¿Cómo devuelvo el módem/equipo al cancelar?
Al cancelar debes devolver los equipos de Totalplay, en alguna de sus sucursales. Para saber cuál es tu sede de entrega así como las instrucciones específicas para tu proceso de cancelación puedes consultar con el área de atención a clientes de Totalplay (800 510 0510).