¿Dónde hay sucursales Totalplay en Cuajimalpa de Morelos?
Totalplay cuenta en Cuajimalpa de Morelos con 4 sucursales y puntos de atención para tus gestiones. Usualmente abren L–V de 9:00 a 18:00 y S de 9:00 a 14:00. Ahí mismo puedes hacer pagos, altas, cancelaciones, actualizar datos o reportar fallas.
¿Quieres hablar con un asesor?
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
¿Quieres hablar con un asesor?
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
¿Dónde están los CAC de Totalplay en Cuajimalpa de Morelos?
En Cuajimalpa de Morelos, Totalplay cuenta con varios centros de atención donde puedes contratar nuevos paquetes, hacer pagos o solicitar soporte técnico directamente con un asesor. Generalmente atienden de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados hasta las 14:00 horas.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Cuajimalpa | Calle Ocampo Número 108 Colonia Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos CP 05000 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Cuajimalpa | Calle José María Castorena S/N Colonia Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos CP 05000 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Rosa Torres | Calle San José de los Cedros Número 19 Colonia Rosa Torres, Cuajimalpa de Morelos CP 05200 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Contadero | Avenida Tamaulipas Número 3000 Colonia Contadero, Cuajimalpa de Morelos CP 01219 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin salir de casa
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
Te ayudamos con tus gestiones sin salir de casa
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
Atención presencial de Totalplay
Totalplay no cuenta con sucursales propias de atención, pero ofrece presencia física a través de puntos aliados como Banco Azteca y algunas tiendas de conveniencia o módulos dentro de centros comerciales donde puedes realizar pagos o contrataciones básicas. La mayoría de los trámites como soporte técnico, cambios de plan o actualización de datos se gestionan directamente desde la app, el sitio web o por teléfono.
¿Qué gestiones puedes hacer en los centros de atención a cliente?
En Cuajimalpa de Morelos los centros de atención de resuelven gestiones de forma presencial. Ahí puedes contratar un plan, regularizar pagos o solicitar soporte técnico.
- Realizar el pago mensual de tu servicio de forma presencial.
- Adquirir paquetes de o cambiar de plan.
- Iniciar la baja del servicio o solicitar cambio de titular.
- Dar seguimiento a incidencias y restablecimiento del servicio.
- Actualizar datos personales o dirección de facturación.
Trámites Totalplay disponibles via remota
Además de los centros de atención de en Cuajimalpa de Morelos, la compañía brinda atención digital y telefónica, donde puedes realizar la mayoría de tus gestiones sin salir de casa:
- Gestiones que puedes hacer desde casa
- Pagar tu factura Totalplay en línea con tarjeta o desde la app móvil.
- Adquirir paquetes Totalplay o cambiar de plan sin acudir a una sucursal.
- Recibir soporte técnico en línea mediante el chat o llamada telefónica.
- Actualizar tus datos personales en el portal de clientes Totalplay.
Atención al cliente y contacto de Totalplay
Si prefieres no acudir a una sucursal, puedes comunicarte con el centro de atención Totalplay mediante:
- Teléfonos: 800 510 0510.
- WhatsApp: 55 6611 0060.
- Chat en línea: https://www.totalplay.com.mx/ayuda#.
- Redes sociales: Facebook, X e Instagram.
- App móvil: Android | iOS.
¿Sabes si tu plan de internet es el mejor? Compara y averigua
Antes de renovar o contratar con Totalplay, conviene revisar qué ofrecen otras empresas en velocidad, cobertura y costo mensual.
De esta forma sabrás si tu paquete actual sigue siendo una buena opción. Consulta a continuación las mejores opciones de fibra óptica para Cuajimalpa de Morelos.
350 $/mes
Megacable Telefonía + Internet 200 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promocional por 6 meses con pago domiciliado. Sin domiciliación, el precio es de $400. Puedes añadir una suscripción a streaming con precio reducido. Consúltanos.
410 $/mes *
Megacable Telefonía + Internet 200 megas + HBO Max
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Max Básico con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. Incluye telefonía fija ilimitada y HBO Max Básico, con opción de subir a Estándar con cargo adicional.
430 $/mes *
Megacable Telefonía + Internet 200 megas + Netflix
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. Incluye telefonía fija ilimitada y Netflix. Puedes agregar otros servicios de streaming con cargo mensual preferencial.
450 $/mes
Megacable Telefonía + Internet 300 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 300 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promocional por 6 meses con pago domiciliado. Sin domiciliación, el precio es de $500. Puedes añadir una suscripción a streaming con precio reducido. Consúltanos.
469 $/mes *
Megacable Telefonía + Internet 200 megas + Disney+
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Disney+ Estándar con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. Incluye telefonía fija ilimitada y Disney+ Estándar, con opción de subir a Premium con cargo adicional.
499 $/mes
Telmex Solo internet 250 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Sin fijo
- 250 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
499 $/mes
Telnor Solo internet 250 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Sin fijo
- 250 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
500 $/mes *
Megacable Internet + TV 200 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Más de 80 canales + Xview+ y Amazon Prime por 6 meses
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. Incluye TV interactiva con Xview+ y telefonía fija ilimitada. Puedes agregar servicios de streaming con cargo mensual preferencial.
510 $/mes *
Megacable Telefonía + Internet 300 megas + HBO Max
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 300 Mb
- Max Básico con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. Incluye telefonía fija ilimitada y HBO Max Básico, con opción de subir a Estándar con cargo adicional.
530 $/mes *
Megacable Telefonía + Internet 300 megas + Netflix
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 300 Mb
- Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. Incluye telefonía fija ilimitada y Netflix. Puedes agregar otros servicios de streaming con cargo mensual preferencial.
* Precio en promoción
Sucursales de Totalplay en ciudades cercanas
Descubre otras ciudades con centros de atención Totalplay donde puedes gestionar tu servicio, contratar nuevos paquetes o recibir asesoría personalizada.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales totalplay en Cuajimalpa de Morelos
¿Cuál es el horario de atención de las sucursales de Totalplay?
Los horarios varían por ubicación, pero en muchas ciudades operan de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y algunos sábados con horario reducido. Verifica el horario de tu sucursal antes de ir.
¿Qué trámites puedo hacer en una sucursal y cuáles no?
En sucursal suelen atender contrataciones, pagos y aclaraciones administrativas. Las fallas técnicas y reportes del servicio se canalizan por teléfono o chat.
¿Dónde puedo pagar Totalplay además de ir a una sucursal?
Puedes pagar en línea (tarjeta, domiciliación) y en corresponsales/comercios listados por Totalplay (bancos/tiendas). Revisa el documento oficial de Formas y lugares de pago; hay cobertura de pagos en cadenas y portales.
¿Cómo devuelvo el módem/equipo al cancelar?
Al cancelar debes devolver los equipos de Totalplay, en alguna de sus sucursales. Para saber cuál es tu sede de entrega así como las instrucciones específicas para tu proceso de cancelación puedes consultar con el área de atención a clientes de Totalplay (800 510 0510).