¿Dónde hay CAC Totalplay en Tlaxco? Horarios
En Tlaxco hay 1 sucursal de Totalplay para resolver trámites y dudas. Usualmente abren L–V de 9:00 a 18:00 y S de 9:00 a 14:00. Permiten contratar paquetes, regularizar pagos y resolver incidencias con tu servicio.
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¿Dónde están los CAC de Totalplay en Tlaxco?
En Tlaxco hay una sucursal de Totalplay donde puedes realizar pagos, gestionar contrataciones, devolver equipos o solicitar soporte técnico presencialmente.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Centro | Calle Francisco I. Madero S/N Colonia Centro, Tlaxco CP 90250 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
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Atención presencial de Totalplay
Totalplay no cuenta con sucursales propias de atención, pero ofrece presencia física a través de puntos aliados como Banco Azteca y algunas tiendas de conveniencia o módulos dentro de centros comerciales donde puedes realizar pagos o contrataciones básicas. La mayoría de los trámites como soporte técnico, cambios de plan o actualización de datos se gestionan directamente desde la app, el sitio web o por teléfono.
¿Qué gestiones puedes hacer en los centros de atención a cliente?
Los puntos de servicio de en Tlaxco están preparados para ayudarte con gestiones de tu cuenta. Ahí puedes contratar un plan, regularizar pagos o solicitar soporte técnico.
- Liquidar tu recibo en tienda con tu número de cuenta o referencia.
- Contratar Internet, TV o telefonía.
- Tramitar la cancelación y recibir indicaciones para devolver equipos.
- Levantar reportes por fallas de conexión o del módem.
- Ajustar dirección o teléfono asociados a tu cuenta.
Trámites Totalplay disponibles via remota
Si buscas evitar filas o esperas, Totalplay pone a tu alcance atención digital y telefónica. Desde su plataforma o por teléfono puedes contratar, pagar y solicitar soporte sin desplazarte:
- Gestiones que puedes hacer desde casa
- Hacer el pago de tu recibo Totalplay desde el portal web o la app de clientes.
- Adquirir paquetes Totalplay o cambiar de plan sin acudir a una sucursal.
- Solicitar asistencia por fallas del módem o la señal desde el chat o WhatsApp oficial.
- Modificar tu dirección o número de contacto en la plataforma en línea.
Atención al cliente y contacto de Totalplay
Si prefieres no acudir a una sucursal, puedes comunicarte con el centro de atención Totalplay mediante:
- Teléfonos: 800 510 0510.
- WhatsApp: 55 6611 0060.
- Chat en línea: https://www.totalplay.com.mx/ayuda#.
- Redes sociales: Facebook, X e Instagram.
- App móvil: Android | iOS.
¿Sabes si tu plan de internet es el mejor? Compara y averigua
Antes de decidir si te quedas con Totalplay o cambias de proveedor, conviene revisar qué ofrecen otras empresas en velocidad, cobertura y costo mensual.
De esta forma sabrás si tu paquete actual sigue siendo una buena opción. Te mostramos planes de Internet por fibra con buena velocidad y precio en Tlaxco.
400 $/mes
Megacable Doble Pack 200 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. Con opción de añadir suscripción a Disney+ por precio reducido. ¡Consúltanos!
400 $/mes
Totalplay Totalplay Doble Play 200 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- 1 año de Apple TV+, sin TV
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
480 $/mes
Megacable Doble Pack 200 megas + Netflix
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. ¡Consúltanos!
490 $/mes
Totalplay Totalplay Doble Play 200 megas + Amazon Prime
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Amazon prime, 1 año de Apple TV+ , sin TV
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, Amazon prime, gastos de instalación $450
499 $/mes
Telmex Solo internet 250 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Sin fijo
- 250 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
499 $/mes
Telnor Telnor solo internet 250 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Sin fijo
- 250 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
500 $/mes
Megacable Doble Pack 300 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 300 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. Con opción de añadir suscripción a HBO Max por precio reducido. ¡Consúltanos!
510 $/mes
Totalplay Totalplay Doble Play 300 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 300 Mb
- 1 año de Apple TV+, sin TV
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
540 $/mes
Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- 185 canales y 1 año de Apple TV+
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
540 $/mes
Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas + Netflix
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- 185 canales y Netflix 2 pantallas, 1 año de Apple TV+
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, Netflix 2 pantallas, gastos de instalación $450
* Precio en promoción
Sucursales de Totalplay en ciudades cercanas
Descubre otras ciudades con centros de atención Totalplay donde puedes gestionar tu servicio, contratar nuevos paquetes o recibir asesoría personalizada.
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Preguntas frecuentes sobre las sucursales totalplay en Tlaxco
¿Cuál es el horario de atención de las sucursales de Totalplay?
Los horarios varían por ubicación, pero en muchas ciudades operan de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y algunos sábados con horario reducido. Verifica el horario de tu sucursal antes de ir.
¿Qué trámites puedo hacer en una sucursal y cuáles no?
En sucursal suelen atender contrataciones, pagos y aclaraciones administrativas. Las fallas técnicas y reportes del servicio se canalizan por teléfono o chat.
¿Dónde puedo pagar Totalplay además de ir a una sucursal?
Puedes pagar en línea (tarjeta, domiciliación) y en corresponsales/comercios listados por Totalplay (bancos/tiendas). Revisa el documento oficial de Formas y lugares de pago; hay cobertura de pagos en cadenas y portales.
¿Cómo devuelvo el módem/equipo al cancelar?
Al cancelar debes devolver los equipos de Totalplay, en alguna de sus sucursales. Para saber cuál es tu sede de entrega así como las instrucciones específicas para tu proceso de cancelación puedes consultar con el área de atención a clientes de Totalplay (800 510 0510).