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Horario de atención Telmex: Lunes a domingo de 9:00 a 21:00
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En San Pedro Garza García, Telmex cuenta con 3 centros de atención y sucursales en varias ubicaciones. En estos puntos puedes pagar tu recibo, contratar nuevos servicios o solicitar atención al cliente. Consulta más abajo el listado completo de sucursales disponibles.
Consulta tu CAT Telmex más cercana en San Pedro Garza García
Si estás en San Pedro Garza García y quieres resolver una duda directamente con un asesor Telmex, hay distintas oficinas Telmex listas para atenderte. Verifica los horarios, por lo general de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, y acude cuando te sea más cómodo.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Jardines del Valle | Calle Río Orinoco Número 159 Colonia Jardines del Valle, San Pedro Garza García CP 66220 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Valle de Santa Engracia | Calle Olivos Número 655 Colonia Valle de Santa Engracia, San Pedro Garza García CP 66268 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Zona San Agustín | Avenida San Agustín S/N Colonia Zona San Agustín, San Pedro Garza García CP 66278 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
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Gestiones disponibles desde una sucursal
Para trámites presenciales en San Pedro Garza García, los Centros de Atención Telmex (CAT) concentran lo esencial: es posible pagar tu recibo, contratar paquetes o reportar fallas.
- Liquidar tu recibo en sucursal con tu número de cuenta o referencia.
- Solicitar la contratación de servicios adicionales.
- Iniciar la baja del servicio o solicitar cambio de titular.
- Solicitar diagnóstico técnico por problemas de señal o equipos.
- Ajustar dirección o teléfono asociados a tu cuenta.
¿Qué trámites puedes resolver desde casa?
Además de acudir a un centro de atención físico, Telmex también ofrece diversos canales remotos para que realices gestiones sin desplazarte:
- Servicios disponibles sin salir de casa
- Pagar tu factura Telmex en línea con tarjeta o desde la app móvil.
- Adquirir paquetes Telmex o cambiar de plan sin acudir a una sucursal.
- Recibir ayuda técnica a través del portal o la app de atención de Telmex.
- Modificar tu dirección o número de contacto en la plataforma en línea.
Atención al cliente y contacto de Telmex
Si prefieres no acudir a una sucursal, puedes comunicarte con el centro de atención Telmex mediante:
- Teléfonos: 800 123 0000 o al *2222.
- WhatsApp: 55 5222 2222.
- Chat en línea: https://telmex.com/web/asistencia/home.
- Redes sociales: Facebook, X e Instagram.
- App móvil: Android | iOS.
¿Tienes el mejor plan de internet? Compara las opciones
Si estás pensando seguir con Telmex o probar otra compañía, vale la pena comparar precios, velocidades y tecnología con otras compañías que operan en tu zona.
Así puedes elegir el plan que mejor se adapta a tu consumo y presupuesto. Te mostramos planes de Internet por fibra con buena velocidad y precio en San Pedro Garza García.
349 $/mes
izzi Doble Play 60 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 60 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 3 meses + 80 Mb por 6 meses + Descuento adicional de $50 por domiciliación y 15$ por portabilidad
350 $/mes
Megacable Telefonía + Internet 200 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promocional por 6 meses con pago domiciliado. Sin domiciliación, el precio es de $400. Puedes añadir una suscripción a streaming con precio reducido. Consúltanos.
389 $/mes
Telnor Infinitum 120 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 120 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video + Netflix incluido sin costo
389 $/mes
Telmex Infinitum 120 megas más HBO Max
- Sin permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 120 Mb
- Claro Video + Max Estándar, sin TV
- Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
389 $/mes
Telmex Infinitum 120 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 120 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
390 $/mes
Totalplay Doble Play 100 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 100 Mb
- Sin TV ni streaming
- WiFi Pro (Mayor Cobertura), gastos de instalación $450
419 $/mes
izzi Doble Play 80 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 80 Mb
- Vix Premium, sin TV
- Precio promoción por 3 meses + 100 Mb por 6 meses + Descuento adicional de $50 por domiciliación y 15$ por portabilidad
430 $/mes *
Megacable Telefonía + Internet 200 megas + Netflix
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. Incluye telefonía fija ilimitada y Netflix. Puedes agregar otros servicios de streaming con cargo mensual preferencial.
430 $/mes *
Megacable Telefonía + Internet 200 megas + HBO Max
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Max Básico con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. Incluye telefonía fija ilimitada y HBO Max Básico, con opción de subir a Estándar con cargo adicional.
435 $/mes
Telnor Infinitum 150 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 150 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video + Netflix incluido sin costo
* Precio en promoción
Sucursales de Telmex en ciudades cercanas
Consulta las ciudades cercanas donde Telmex ofrece atención para contratar o gestionar tu servicio de Internet y fibra óptica.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales Telmex en San Pedro Garza García
¿Cuál es el horario de atención de los CAT Telmex en San Pedro Garza García?
Los horarios pueden variar por sucursal. Como referencia, muchos CAT atienden de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Te sugerimos confirmar el horario en el listado de esta página antes de acudir.
¿Qué trámites puedo hacer en un CAT Telmex y cuáles no?
En sucursal puedes contratar servicios, pagar tu recibo, solicitar cambio de domicilio o titularidad, devolver equipos y realizar aclaraciones. Reportes y seguimiento técnico también se atienden, aunque muchos casos se resuelven más rápido por teléfono, chat o app de Telmex.
¿Dónde puedo pagar Telmex además del CAT?
Puedes pagar en línea con tarjeta o domiciliación, en la app y en bancos o tiendas autorizadas. En algunos comercios se cobra comisión y la acreditación puede tardar entre 24 y 48 horas. Lleva tu número de cuenta o referencia para agilizar el pago.
¿Cómo devuelvo el módem u otros equipos al cancelar mi servicio?
Acude al CAT indicado con el folio de cancelación, identificación y el equipo completo con sus accesorios. El personal registrará la devolución y te entregará el comprobante. Si tienes dudas sobre la sede o el proceso, llama al 800 123 2222.