¿Dónde está el centro de atención Telmex más cercano en Nuevo León?
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Horario de atención Telmex: Lunes a domingo de 9:00 a 21:00
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Horario de atención Telmex: Lunes a domingo de 9:00 a 21:00
Telmex cuenta con Centros de Atención (CAT) en las principales ciudades del estado de Nuevo León, donde puedes contratar servicios, realizar pagos o solicitar soporte técnico. La mayoría de los CAT atienden de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados hasta las 14:00. Elige tu ciudad para consultar los CAT Telmex más cercanos.
¿Dónde hay sucursales de Nuevo León en México?
Selecciona tu ciudad para ver las sucursales de Telmex disponibles en Nuevo León.
- Consejos para tu visita
- Presenta una identificación con fotografía y ten a la mano el número de cuenta o tu recibo Telmex.
- Verifica el horario del CAT Telmex antes de acudir y procura evitar las horas pico (entre 12:00 y 14:00 o cerca del cierre).
- Desde la app Mi Telmex o el sitio web puedes pagar al instante; si vas a una oficina, revisa qué formas de pago aceptan.
- Cuando devuelvas tu módem u ONT, revisa que el número de serie coincida y entrega también los accesorios completos.
- Guarda tus comprobantes o folios de atención en caso de aclaraciones o reportes técnicos posteriores.
¿Vale la pena ir a un centro Telmex o es mejor resolverlo desde casa?
Antes de visitar una sucursal de Telmex, revisa si tu trámite puede hacerse desde la app, el sitio web o por teléfono. Así evitas traslados y ahorras tiempo.
| Trámite | Mejor canal recomendado | ¿Cuándo sí conviene ir a sucursal? |
|---|---|---|
| Pagar recibo | App / Sitio web | Si pagas en efectivo y quieres comprobante impreso. |
| Reportar fallas | Teléfono / App | Si requieren revisar o cambiar equipo en persona. |
| Contratar | Teléfono (validar cobertura y agendar) | Si prefieres firmar presencialmente o salir con equipo. |
| Cambios de plan | App / Sitio / Chat | Si necesitas asesoría cara a cara o combinar varios trámites. |
| Aclaraciones de cobro | Teléfono / Chat | Si llevas documentos y buscas resolución en una sola visita. |
| Devolución o cambio de equipo | — | Siempre en sucursal (entrega y validación de equipo). |