¿Dónde hay CAT Telmex en Ecatepec de Morelos? Horarios y direcciones
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Horario de atención Telmex: Lunes a domingo de 9:00 a 21:00
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Horario de atención Telmex: Lunes a domingo de 9:00 a 21:00
En Ecatepec de Morelos hay 9 Centros de Atención Telmex (CAT) ubicados en distintas zonas de la ciudad. Revisa el listado completo de oficinas disponibles en tu ciudad. En estos puntos puedes pagar tu recibo, contratar nuevos servicios o solicitar atención al cliente.
Consulta tu CAT Telmex más cercana en Ecatepec de Morelos
En Ecatepec de Morelos existen diferentes CAT Telmex donde puedes resolver gestiones o solicitar soporte. Más abajo puedes revisar direcciones y horarios para ubicar la más cercana y gestiones tu servicio con calma y sin complicarte. La mayoría mantiene horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
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Gestiones disponibles desde una sucursal
Si estás en Ecatepec de Morelos y buscas resolverlo con un asesor, los CAT de son la vía directa: ahí puedes contratar un plan, regularizar pagos o solicitar soporte técnico.
- Realizar el pago mensual de tu servicio de forma presencial.
- Contratar Internet o telefonía de .
- Gestionar la cancelación del servicio o modificar el titular de la cuenta.
- Levantar reportes por fallas de conexión o del módem/ONT.
- Actualizar datos personales o dirección de facturación.
¿Qué trámites puedes resolver desde casa?
Además de los centros de atención de Telmex en Ecatepec de Morelos, la compañía brinda atención digital y telefónica donde puedes realizar la mayoría de tus gestiones sin salir de casa:
- Servicios disponibles sin salir de casa
- Pagar tu factura Telmex en línea con tarjeta o desde la app móvil.
- Adquirir paquetes Telmex o cambiar de plan sin acudir a una sucursal.
- Recibir ayuda técnica a través del portal o la app de atención de Telmex.
- Actualizar la información de tu cuenta desde la web o la app de Telmex.
Atención al cliente y contacto de Telmex
Si prefieres no acudir a una sucursal, puedes comunicarte con el centro de atención Telmex mediante:
- Teléfonos: 800 123 0000 o al *2222.
- WhatsApp: 55 5222 2222.
- Chat en línea: https://telmex.com/web/asistencia/home.
- Redes sociales: Facebook, X e Instagram.
- App móvil: Android | iOS.
¿Tienes el mejor plan de internet? Compara las opciones
Antes de decidir si te quedas con Telmex o cambias de proveedor, vale la pena comparar precios, velocidades y tecnología con otras compañías que operan en tu zona.
Así puedes elegir el plan que mejor se adapta a tu consumo y presupuesto. Aquí puedes ver algunas ofertas de Internet por fibra óptica disponibles en Ecatepec de Morelos.
349 $/mes
izzi Doble Play 60 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 60 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 3 meses + 80 Mb por 6 meses + Descuento adicional de $50 por domiciliación y 15$ por portabilidad
350 $/mes
Megacable Telefonía + Internet 200 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promocional por 6 meses con pago domiciliado. Sin domiciliación, el precio es de $400. Puedes añadir una suscripción a streaming con precio reducido. Consúltanos.
389 $/mes
Telnor Infinitum 120 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 120 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video + Netflix incluido sin costo
389 $/mes
Telmex Infinitum 120 megas más HBO Max
- Sin permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 120 Mb
- Claro Video + Max Estándar, sin TV
- Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
389 $/mes
Telmex Infinitum 120 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 120 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
390 $/mes
Totalplay Doble Play 100 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 100 Mb
- Sin TV ni streaming
- WiFi Pro (Mayor Cobertura), gastos de instalación $450
419 $/mes
izzi Doble Play 80 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 80 Mb
- Vix Premium, sin TV
- Precio promoción por 3 meses + 100 Mb por 6 meses + Descuento adicional de $50 por domiciliación y 15$ por portabilidad
430 $/mes *
Megacable Telefonía + Internet 200 megas + Netflix
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. Incluye telefonía fija ilimitada y Netflix. Puedes agregar otros servicios de streaming con cargo mensual preferencial.
430 $/mes *
Megacable Telefonía + Internet 200 megas + HBO Max
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Max Básico con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. Incluye telefonía fija ilimitada y HBO Max Básico, con opción de subir a Estándar con cargo adicional.
435 $/mes
Telnor Infinitum 150 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 150 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video + Netflix incluido sin costo
* Precio en promoción
Sucursales de Telmex en ciudades cercanas
Explora otras ciudades con sucursales de Telmex donde puedes contratar paquetes de internet, pagar tu recibo o recibir asesoría personalizada.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales Telmex en Ecatepec de Morelos
¿Cuál es el horario de atención de los CAT Telmex en Ecatepec de Morelos?
Los horarios pueden variar por sucursal. Como referencia, muchos CAT atienden de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Te sugerimos confirmar el horario en el listado de esta página antes de acudir.
¿Qué trámites puedo hacer en un CAT Telmex y cuáles no?
En sucursal puedes contratar servicios, pagar tu recibo, solicitar cambio de domicilio o titularidad, devolver equipos y realizar aclaraciones. Reportes y seguimiento técnico también se atienden, aunque muchos casos se resuelven más rápido por teléfono, chat o app de Telmex.
¿Dónde puedo pagar Telmex además del CAT?
Puedes pagar en línea con tarjeta o domiciliación, en la app y en bancos o tiendas autorizadas. En algunos comercios se cobra comisión y la acreditación puede tardar entre 24 y 48 horas. Lleva tu número de cuenta o referencia para agilizar el pago.
¿Cómo devuelvo el módem u otros equipos al cancelar mi servicio?
Acude al CAT indicado con el folio de cancelación, identificación y el equipo completo con sus accesorios. El personal registrará la devolución y te entregará el comprobante. Si tienes dudas sobre la sede o el proceso, llama al 800 123 2222.