CAT Telmex en Tlalpan: atención, horarios y teléfonos
En Tlalpan hay 6 Centros de Atención Telmex (CAT) ubicados en distintas zonas de la ciudad. Acude al CAT más cercano para pagar tu factura, contratar nuevos servicios o recibir soporte técnico. Más abajo puedes ver direcciones y horarios actualizados.
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Consulta tu CAT Telmex más cercana en Tlalpan
En Tlalpan, Telmex cuenta con varios Centros de Atención (CAT) donde puedes pagar tu recibo, contratar nuevos servicios o solicitar soporte técnico directamente con un asesor. Generalmente atienden de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados hasta las 14:00 horas.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Santa Úrsula Xitla | Avenida Insurgentes Sur Número 4177 Colonia Santa Úrsula Xitla, Tlalpan CP 14420 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Isidro Fabela | Calle John F. Kennedy Número 95 Colonia Isidro Fabela, Tlalpan CP 14030 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Coapa | Calle Puente Amsa Número 186 Colonia Coapa, Tlalpan CP 14380 |
L–V 07:00-22:00
S–D 07:00-22:00 |
| Colegio México | Calzada Acoxpa Número 272 Colonia Colegio México, Tlalpan CP 14340 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
| Plaza Coapa | Calzada de Miramontes Número 3520 Colonia Plaza Coapa, Tlalpan CP 14390 |
L–V 07:00-23:00
S–D 07:00-23:00 |
| Residencial Miramontes | Calzada del Hueso Número 519 Colonia Residencial Miramontes, Tlalpan CP 14300 |
L–V 09:00-21:00
S–D 09:00-21:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin salir de casa
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Gestiones disponibles desde una sucursal
Para trámites presenciales en Tlalpan, los Centros de Atención Telmex (CAT) concentran lo esencial: es posible gestionar altas, cambios de plan y seguimiento a incidencias con un asesor.
- Realizar el pago mensual de tu servicio de forma presencial.
- Solicitar la contratación de servicios adicionales.
- Iniciar la baja del servicio o solicitar cambio de titular.
- Solicitar diagnóstico técnico por problemas de señal o equipos.
- Modificar información de contacto o domicilio registrado.
¿Qué trámites puedes resolver desde casa?
Además de acudir a un centro de atención físico, Telmex también ofrece diversos canales remotos para que realices gestiones sin desplazarte:
- Servicios disponibles sin salir de casa
- Hacer el pago de tu recibo Telmex desde el portal web o la app de clientes.
- Contratar nuevos paquetes de Internet o telefonía por Internet o por teléfono.
- Pedir asistencia por fallas del módem o la señal desde el chat o WhatsApp oficial.
- Actualizar tus datos personales en el portal de clientes.
Atención al cliente y contacto de Telmex
Si prefieres no acudir a una sucursal, puedes comunicarte con el centro de atención Telmex mediante:
- Teléfonos: 800 123 0000 o al *2222.
- WhatsApp: 55 5222 2222.
- Chat en línea: https://telmex.com/web/asistencia/home.
- Redes sociales: Facebook, X e Instagram.
- App móvil: Android | iOS.
¿Tienes el mejor plan de internet? Compara las opciones
Antes de decidir si te quedas con Telmex o cambias de proveedor, es buena idea comparar planes similares en precio, velocidad y tipo de conexión.
Así te aseguras de elegir la oferta que realmente te conviene. Te mostramos planes de Internet por fibra con buena velocidad y precio en Tlalpan.
300 $/mes
Megacable Doble Pack 100 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 100 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. Con opción de añadir suscripción a Disney+ por precio reducido. ¡Consúltanos!
349 $/mes
izzi Doble Play 60 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 60 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 3 meses + 80 Mb por 6 meses + Descuento adicional de $50 por domiciliación y 15$ por portabilidad
380 $/mes
Megacable Doble Pack 100 megas + Netflix
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 100 Mb
- Netflix Estándar con anuncios: 2 pantallas por $420 por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. ¡Consúltanos!
389 $/mes
Telnor Infinitum 80 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 80 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video + Netflix incluido sin costo
389 $/mes
Telmex Infinitum 80 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 80 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
390 $/mes
Totalplay Doble Play 100 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 100 Mb
- Sin TV ni streaming
- WiFi Pro (Mayor Cobertura), gastos de instalación $450
400 $/mes
Megacable Doble Pack 200 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. Con opción de añadir suscripción a Disney+ por precio reducido. ¡Consúltanos!
419 $/mes
izzi Doble Play 80 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 80 Mb
- Vix Premium, sin TV
- Precio promoción por 3 meses + 100 Mb por 6 meses + Descuento adicional de $50 por domiciliación y 15$ por portabilidad
435 $/mes
Telnor Infinitum 100 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 100 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video + Netflix incluido sin costo
435 $/mes
Telmex Infinitum 100 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 100 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
* Precio en promoción
Sucursales de Telmex en ciudades cercanas
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Preguntas frecuentes sobre las sucursales Telmex en Tlalpan
¿Cuál es el horario de atención de los CAT Telmex en Tlalpan?
Los horarios pueden variar por sucursal. Como referencia, muchos CAT atienden de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Te sugerimos confirmar el horario en el listado de esta página antes de acudir.
¿Qué trámites puedo hacer en un CAT Telmex y cuáles no?
En sucursal puedes contratar servicios, pagar tu recibo, solicitar cambio de domicilio o titularidad, devolver equipos y realizar aclaraciones. Reportes y seguimiento técnico también se atienden, aunque muchos casos se resuelven más rápido por teléfono, chat o app de Telmex.
¿Dónde puedo pagar Telmex además del CAT?
Puedes pagar en línea con tarjeta o domiciliación, en la app y en bancos o tiendas autorizadas. En algunos comercios se cobra comisión y la acreditación puede tardar entre 24 y 48 horas. Lleva tu número de cuenta o referencia para agilizar el pago.
¿Cómo devuelvo el módem u otros equipos al cancelar mi servicio?
Acude al CAT indicado con el folio de cancelación, identificación y el equipo completo con sus accesorios. El personal registrará la devolución y te entregará el comprobante. Si tienes dudas sobre la sede o el proceso, llama al 800 123 2222.