¿Dónde está el centro de atención Telmex más cercano en Ciudad de México?
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Horario de atención Telmex: Lunes a domingo de 9:00 a 21:00
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Horario de atención Telmex: Lunes a domingo de 9:00 a 21:00
Telmex cuenta con Centros de Atención (CAT) en las principales ciudades del estado de Ciudad de México, donde puedes contratar servicios, realizar pagos o solicitar soporte técnico. La mayoría de los CAT atienden de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados hasta las 14:00. Elige tu ciudad para consultar los CAT Telmex más cercanos.
¿Dónde hay sucursales de Ciudad de México en México?
Selecciona tu ciudad para ver las sucursales de Telmex disponibles en Ciudad de México.
- Consejos para tu visita
- Acude con tu identificación oficial y el número de cuenta asociado al servicio que deseas gestionar.
- Antes de ir, revisa los horarios del centro de atención Telmex y planea tu visita con tiempo.
- Para pagos rápidos, usa la app o el portal Mi Telmex; si prefieres ir en persona, confirma los métodos de pago disponibles en el CAT.
- Si entregarás o cambiarás tu módem o equipo Telmex, lleva todos los accesorios y verifica el modelo antes de acudir.
- Guarda evidencia de tus trámites (folios, correos o fotos) para tener respaldo ante cualquier reclamación.
¿Vale la pena ir a un centro Telmex o es mejor resolverlo desde casa?
Antes de visitar una sucursal de Telmex, revisa si tu trámite puede hacerse desde la app, el sitio web o por teléfono. Así evitas traslados y ahorras tiempo.
| Trámite | Mejor canal recomendado | ¿Cuándo sí conviene ir a sucursal? |
|---|---|---|
| Pagar recibo | App / Sitio web | Si pagas en efectivo y quieres comprobante impreso. |
| Reportar fallas | Teléfono / App | Si requieren revisar o cambiar equipo en persona. |
| Contratar | Teléfono (validar cobertura y agendar) | Si prefieres firmar presencialmente o salir con equipo. |
| Cambios de plan | App / Sitio / Chat | Si necesitas asesoría cara a cara o combinar varios trámites. |
| Aclaraciones de cobro | Teléfono / Chat | Si llevas documentos y buscas resolución en una sola visita. |
| Devolución o cambio de equipo | — | Siempre en sucursal (entrega y validación de equipo). |