Sucursales Telcel en Santa Cruz Xoxocotlán: pagos y portabilidad

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Telcel atiende en Santa Cruz Xoxocotlán mediante 1 centros y tiendas distribuidos por la zona para consultas, pagos y soporte técnico. Para reportar robo, consultar saldo o hacer pagos, Mi Telcel y *111 son las vías más rápidas y seguras. Si tu chip dejó de funcionar, puedes reemplazarlo o activar una nueva línea con el mismo número directamente en tienda.

Sucursales y Centros de atención Telcel en Santa Cruz Xoxocotlán

Si planeas acercarte a un punto Telcel y necesitas hacer algún trámite con tu línea Telcel, tienes varios lugares donde recibir asesoría directa de Telcel para cualquier trámite. Revisa su ubicación, horarios y servicios antes de acudir al centro más cercano.

Sucursales Telcel en Santa Cruz Xoxocotlán
Sucursal Dirección Horario
Ex Hacienda Candiani AVENIDAUNIVERSIDAD 200, col EX HACIENDA CANDIANI, Santa Cruz Xoxocotlán CP 71233 L–V 09:00 A 19:00
S 09:00 A 18:00
D 10:00 A 18:00

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¿Qué puedes hacer en los Centros de atención Telcel?

Para gestiones presenciales en Santa Cruz Xoxocotlán, en las sucursales Telcel hay personal que resuelve gestiones sin esperar en llamadas o chat. También puedes pedir orientación sobre renovación de equipo, promociones o portabilidad.

  • Pagar o recargar en efectivo o tarjeta con comprobante al momento.
  • Contratar un plan con o sin equipo y conocer opciones de financiamiento.
  • Hacer cambio de titularidad o cancelar servicios adicionales.
  • Bloquear el IMEI y solicitar reposición de chip en caso de robo.
  • Registrar un nuevo correo o número de contacto para avisos.

Gestiones que puedes realizar con Telcel sin acudir a un centro de atención

Si prefieres evitar la visita a una sucursal Telcel, Con Mi Telcel, el sitio web y el CAT puedes avanzar la mayoría de trámites sin acudir al CAC para que realizar pagos, pedir soporte técnico o ajustar tu plan directamente desde tu celular o computadora.

  • Gestiones disponibles sin salir de casa
  • Pagar tu servicio y descargar comprobantes sin ir a una sucursal.
  • Explorar planes (prepago/pospago) y activarlos desde Mi Telcel cuando aplique.
  • Recibir soporte por fallas de línea o datos vía chat o por *111/*264.
  • Modificar domicilio, teléfono o correo electrónico sin acudir al CAC.

Atención al cliente y contacto de Telcel

Si no quieres ir a una sucursal, estos son los canales oficiales de Telcel:

  • Teléfonos: marca *111 si tienes plan de renta o *264 si eres Amigo Telcel (prepago).
  • Chat en línea: disponible en el portal de Telcel.
  • Mi Telcel (app/web): consulta saldo, paga, compra paquetes y gestiona tu línea en Mi Telcel web o desde la app.
  • WhatsApp (TelcelBot): atención automatizada y derivación con asesor en el número 55 8080 8080.
  • Asistencia en viaje/roaming: marcación +52 (55) 2581 3300 desde el extranjero o *500 en México.

¿Tu plan Telcel sigue valiendo la pena? Compara precios y beneficios con otras compañías

Si estás pensando en contratar un nuevo plan Telcel o ajustar el que ya tienes, vale la pena mirar las diferencias en datos, llamadas, vigencia y servicios incluidos para elegir con criterio. De esta manera contratas un plan que realmente te conviene, sin sorpresas en la factura.

A continuación puedes revisar las ofertas y planes Telcel disponibles en Santa Cruz Xoxocotlán y compararlos con los de otras operadoras.

Movistar
Logo de Movistar

175 $/mes *


Movistar Plan Pro 25

  • 12 meses de permanencia
  • 25 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • GB para navegar por $349 al mes, redes sociales ilimitadas, TikTok y YouTube sin límite, y opción para compartir datos.
IENTC Telecomunicaciones
Logo de IENTC Telecomunicaciones

189 $/mes


IENTC Telecomunicaciones Conéctate 189

  • Sin permanencia
  • 12 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
Megacable
Logo de Megacable

200 $/mes


Megacable Mega Móvil Conectado

  • Sin permanencia
  • 30 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • RRSS ilimitadas
Retemex
Logo de Retemex

200 $/mes


Retemex Re Master

  • Sin permanencia
  • 15 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • Autorecarga mensual (+1 GB adicional), Doble GB por portabilidad, RRSS ilimitadas, roaming, acumula megas
Movistar
Logo de Movistar

220 $/mes *


Movistar Plan Pro 18

  • 12 meses de permanencia
  • 18 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • 18 GB para navegar, redes sociales ilimitadas y opción para compartir datos por $299 al mes.
Movistar
Logo de Movistar

225 $/mes *


Movistar Plan Pro 35

  • 12 meses de permanencia
  • 35 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • 35 GB para navegar por $449 al mes, redes sociales ilimitadas, TikTok y YouTube sin límite, y opción para compartir datos.
Movistar
Logo de Movistar

229 $/mes


Movistar Plan Pro 12

  • 12 meses de permanencia
  • 12 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
IENTC Telecomunicaciones
Logo de IENTC Telecomunicaciones

239 $/mes


IENTC Telecomunicaciones Conéctate 239

  • Sin permanencia
  • 24 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
izzi
Logo de izzi

250 $/mes


izzi Móvil 20 gb sin permanencia

  • Sin permanencia
  • 20 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado, permite compartir datos
Movistar
Logo de Movistar

259 $/mes


Movistar Plan Pro 14

  • 12 meses de permanencia
  • 14 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas

* Precio en promoción

Centros de atención Telcel en ciudades cercanas

Telcel tiene presencia en varias ciudades del país. Ubica el centro de atención más cercano y recibe ayuda con tus servicios o contrataciones.

Preguntas frecuentes sobre atención a clientes Telcel

¿Cómo puedo contactar a atención a clientes Telcel?

Para comunicarte con Telcel, marca *111 desde tu línea de renta o *264 si usas Amigo. En la app Mi Telcel puedes consultar saldo, activar paquetes o hacer pagos en minutos.

¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Telcel?

Telcel permite recargar saldo y pagar facturas en línea desde Mi Telcel, en tiendas de conveniencia o directamente en una sucursal si quieres comprobante físico.

¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular Telcel?

En caso de robo o extravío, comunícate al *111 o entra a Mi Telcel para suspender la línea y proteger tu número. Luego podrás pedir reposición del chip en una sucursal.

¿Cuál es el número de WhatsApp de atención a clientes Telcel?

Telcel ofrece atención por WhatsApp en el número 55 8080 8080. Es un canal oficial (TelcelBot) que resuelve dudas, permite recargas y da seguimiento a solicitudes.