Telcel en Matías Romero Avendaño: sucursales y CAC
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Horario de atención a clientes Telcel: 24 horas los 7 días
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Telcel ofrece atención en Matías Romero Avendaño a través de su app y centro telefónico con asesores que pueden ayudarte a mantener tu línea activa. También puedes escribir al WhatsApp Telcel o llamar al *111 para asistencia con portabilidad, pagos o fallas. También puedes contratar nuevos servicios, actualizar tus datos o solicitar reposición por robo o extravío.
Aún no hay sucursales de Telcel registradas en Matías Romero Avendaño. Puedes resolver trámites en la app Mi Telcel, por *111 o WhatsApp Telcel sin acudir a tienda.
Sucursales y Centros de atención Telcel en Matías Romero Avendaño
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|
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¿Qué puedes hacer en los Centros de atención Telcel?
¿Prefieres resolverlo cara a cara? Los Centros de atención Telcel de Matías Romero Avendaño son útiles cuando el trámite requiere verificación o firma. Ahí puedes contratar una línea nueva, portar tu número y aclarar dudas de facturación o datos y salir con el asunto cerrado.
- Regularizar tu factura y revisar consumos y cargos desde tu cuenta.
- Elegir el paquete que mejor te ajuste en datos, minutos y vigencia.
- Solicitar baja temporal o definitiva de tu línea.
- Atender fallas de señal, datos o SIM con pruebas en el punto.
- Actualizar datos personales, domicilio o forma de pago.
Gestiones que puedes realizar con Telcel sin acudir a un centro de atención
Además de los Centros de atención a clientes (CAC) Telcel en Matías Romero Avendaño, tienes canales digitales y telefónicos donde renovar equipo cuando aplique, revisar cargos y solicitar portabilidad a Telcel.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Programar recargas y revisar tus últimos pagos en tu cuenta de Mi Telcel.
- Solicitar un plan y preparar activación de SIM o eSIM sin pasar por el CAC (según compatibilidad).
- Recibir soporte por fallas de línea o datos vía chat o por *111/*264.
- Modificar domicilio, teléfono o correo electrónico sin acudir al CAC.
Atención al cliente y contacto de Telcel
Si no quieres ir a una sucursal, estos son los canales oficiales de Telcel:
- Teléfonos: marca *111 si tienes plan de renta o *264 si eres Amigo Telcel (prepago).
- Chat en línea: disponible en el portal de Telcel.
- Mi Telcel (app/web): consulta saldo, paga, compra paquetes y gestiona tu línea en Mi Telcel web o desde la app.
- WhatsApp (TelcelBot): atención automatizada y derivación con asesor en el número 55 8080 8080.
- Asistencia en viaje/roaming: marcación +52 (55) 2581 3300 desde el extranjero o *500 en México.
¿Tu plan Telcel sigue valiendo la pena? Compara precios y beneficios con otras compañías
Si estás pensando en contratar un nuevo plan Telcel o ajustar el que ya tienes, es útil comparar qué compañía ofrece mejor red, beneficios reales y precios más equilibrados según tu uso. Así tomas una decisión más clara sobre qué plan se ajusta a tu presupuesto y tus hábitos de consumo.
Más abajo encontrarás las opciones de planes móviles que puedes contratar en Matías Romero Avendaño, con distintos gigas, beneficios y costos mensuales.
175 $/mes *
Movistar Plan Pro 25
- 12 meses de permanencia
- 25 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB para navegar por $349 al mes, redes sociales ilimitadas, TikTok y YouTube sin límite, y opción para compartir datos.
189 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 189
- Sin permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
200 $/mes
Megacable Mega Móvil Conectado
- Sin permanencia
- 30 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas
200 $/mes
Retemex Re Master
- Sin permanencia
- 15 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Autorecarga mensual (+1 GB adicional), Doble GB por portabilidad, RRSS ilimitadas, roaming, acumula megas
220 $/mes *
Movistar Plan Pro 18
- 12 meses de permanencia
- 18 GB
- Pospago
- ilimitadas
- 18 GB para navegar, redes sociales ilimitadas y opción para compartir datos por $299 al mes.
225 $/mes *
Movistar Plan Pro 35
- 12 meses de permanencia
- 35 GB
- Pospago
- ilimitadas
- 35 GB para navegar por $449 al mes, redes sociales ilimitadas, TikTok y YouTube sin límite, y opción para compartir datos.
229 $/mes
Movistar Plan Pro 12
- 12 meses de permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
239 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 239
- Sin permanencia
- 24 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
250 $/mes
izzi Móvil 20 gb sin permanencia
- Sin permanencia
- 20 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado, permite compartir datos
259 $/mes
Movistar Plan Pro 14
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
* Precio en promoción
Centros de atención Telcel en ciudades cercanas
Consulta las ciudades cercanas donde Telcel cuenta con centros de atención para contratar planes, renovar equipos o resolver gestiones de tu línea.
Heroica Ciudad De Ejutla De Crespo
Heroica Ciudad De Huajuapan De Leon
Preguntas frecuentes sobre atención a clientes Telcel
¿Cómo puedo contactar a atención a clientes Telcel?
El servicio de atención a clientes Telcel está disponible marcando *111 (plan) o *264 (prepago). También puedes escribir desde la app o el portal Mi Telcel para resolver dudas o hacer gestiones sin ir a una tienda.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Telcel?
Haz tus pagos o recargas Telcel desde Mi Telcel, disponible en web o app. También puedes pagar en OXXO, 7-Eleven o bancos participantes, según tu preferencia.
¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular Telcel?
Si perdiste o te robaron tu celular, llama al *111 (plan) o *264 (Amigo Telcel) para bloquear tu línea y tu equipo. También puedes hacerlo desde la app Mi Telcel o el portal web.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención a clientes Telcel?
El número oficial de WhatsApp Telcel es 55 8080 8080. Desde ahí puedes consultar saldo, comprar paquetes, pedir soporte o hablar con un asesor.