Sucursales Telcel en Puerto Escondido: pagos y portabilidad
En Puerto Escondido hay canales digitales disponibles para contratar, aclarar dudas y pagar en minutos. Puedes activar una eSIM, cambiar tu plan, portar tu número o consultar promociones vigentes. Si no necesitas atención presencial, usa Mi Telcel o el chat del sitio oficial para recibir ayuda inmediata.
Aún no hay sucursales de Telcel registradas en Puerto Escondido. Puedes resolver trámites en la app Mi Telcel, por *111 o WhatsApp Telcel sin acudir a tienda.
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Sucursales y Centros de atención Telcel en Puerto Escondido
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|
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¿Qué puedes hacer en los Centros de atención Telcel?
Para gestiones presenciales en Puerto Escondido, en los Centros de Atención Telcel te atienden en persona para trámites que requieren validación o asesoría. También puedes pedir orientación sobre renovación de equipo, promociones o portabilidad.
- Realizar recargas o pagos presenciales cuando lo necesites.
- Elegir el paquete que mejor te ajuste en datos, minutos y vigencia.
- Hacer cambio de titularidad o cancelar servicios adicionales.
- Atender fallas de señal, datos o SIM con pruebas en el punto.
- Registrar un nuevo correo o número de contacto para avisos.
Gestiones que puedes realizar con Telcel sin acudir a un centro de atención
Además de los Centros de atención a clientes (CAC) Telcel en Puerto Escondido, tienes canales digitales y telefónicos donde renovar equipo cuando aplique, revisar cargos y solicitar portabilidad a Telcel.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Programar recargas y revisar tus últimos pagos en tu cuenta de Mi Telcel.
- Solicitar un plan y preparar activación de SIM o eSIM sin pasar por el CAC (según compatibilidad).
- Recibir soporte por fallas de línea o datos vía chat o por *111/*264.
- Cambiar método de pago y revisar información de facturación en línea.
Atención al cliente y contacto de Telcel
Si no quieres ir a una sucursal, estos son los canales oficiales de Telcel:
- Teléfonos: marca *111 si tienes plan de renta o *264 si eres Amigo Telcel (prepago).
- Chat en línea: disponible en el portal de Telcel.
- Mi Telcel (app/web): consulta saldo, paga, compra paquetes y gestiona tu línea en Mi Telcel web o desde la app.
- WhatsApp (TelcelBot): atención automatizada y derivación con asesor en el número 55 8080 8080.
- Asistencia en viaje/roaming: marcación +52 (55) 2581 3300 desde el extranjero o *500 en México.
¿Tu plan Telcel sigue valiendo la pena? Compara precios y beneficios con otras compañías
Antes de renovar tu plan con Telcel o cambiarte de compañía, vale la pena mirar las diferencias en datos, llamadas, vigencia y servicios incluidos para elegir con criterio. Así tomas una decisión más clara sobre qué plan se ajusta a tu presupuesto y tus hábitos de consumo.
A continuación puedes revisar las ofertas y planes Telcel disponibles en Puerto Escondido y compararlos con los de otras operadoras.
* Precio en promoción
Centros de atención Telcel en ciudades cercanas
Telcel tiene presencia en varias ciudades del país. Ubica el centro de atención más cercano y recibe ayuda con tus servicios o contrataciones.
Heroica Ciudad De Ejutla De Crespo
Heroica Ciudad De Huajuapan De Leon
Preguntas frecuentes sobre atención a clientes Telcel
¿Cómo puedo contactar a atención a clientes Telcel?
Para comunicarte con Telcel, marca *111 desde tu línea de renta o *264 si usas Amigo. En la app Mi Telcel puedes consultar saldo, activar paquetes o hacer pagos en minutos.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Telcel?
Telcel permite recargar saldo y pagar facturas en línea desde Mi Telcel, en tiendas de conveniencia o directamente en una sucursal si quieres comprobante físico.
¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular Telcel?
Si perdiste o te robaron tu celular, llama al *111 (plan) o *264 (Amigo Telcel) para bloquear tu línea y tu equipo. También puedes hacerlo desde la app Mi Telcel o el portal web.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención a clientes Telcel?
El número oficial de WhatsApp Telcel es 55 8080 8080. Desde ahí puedes consultar saldo, comprar paquetes, pedir soporte o hablar con un asesor.
Gestiones de Telcel