Sucursales Telcel en Guadalajara para renovar y pagar
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Si usas Telcel en Guadalajara, puedes acudir a 12 sucursales con atención personalizada para realizar tus trámites o resolver aclaraciones. En estos puntos se realizan pagos, renovaciones, activaciones y trámites de portabilidad con atención personalizada. Por *111 o WhatsApp Telcel puedes contactar a un asesor en minutos para resolver gestiones simples o urgentes.
Sucursales y Centros de atención Telcel en Guadalajara
En Guadalajara hay diferentes sucursales Telcel donde puedes hacer tus trámites sin complicarte. Más abajo encontrarás las direcciones, horarios y servicios que ofrece cada punto de atención y completes tu trámite sin contratiempos. Revisa el horario actualizado desde el localizador Telcel para evitar esperas.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Miraflores | AVENIDA AVILA CAMACHO 1019, col MIRAFLORES, Guadalajara CP 44270 |
L–V 9:00 A 19:00
S–D 9:00 A 19:00 |
| Americana | CHAPULTEPEC 408, col AMERICANA, Guadalajara CP 44160 |
L–V 09:00 A 19:00
S 09:00 A 19:00 D 10:00 A 18:00 |
| Prados Del Nilo | BOULEVARD GRAL MARSELINO GARCIUA BARRAGAN 2077, col PRADOS DEL NILO, Guadalajara CP 44840 |
L–V 11:00 A 21:00
S–D 11:00 A 21:00 |
| Calzada Independencia Nte 3295 | CALZADA Independencia Nte 3295, col Col. Ricardo Flores Magón, Guadalajara CP 44240 |
L–V 10:00 A 20:00
S–D 10:00 A 20:00 |
| Jardines Del Bosque | AVENIDANIÑOS HEROES 3004, col JARDINES DEL BOSQUE, Guadalajara CP 44520 |
L–V 9 a 20
S 9 a 19 D 10 a 14 |
| Guadalajara Centro | CALZADA Independencia Sur 4, col Guadalajara Centro, Guadalajara CP 44100 |
L–V 9:00 A 19:00
S 9:00 A 19:00 D 10:00 A 19:00 |
| Country Club | AVENIDAAMERICAS 1488, col COUNTRY CLUB, Guadalajara CP 45140 |
L–V 09:00 A 19:00
S 09:00 A 19:00 D 10:00 A 18:00 |
| La Loma | AVENIDA Revolución 1563, col La Loma, Guadalajara CP 44410 |
L–V 9:00 A 19:00
S 9:00 A 19:00 D 10:00 A 18:00 |
| Lomas Dle Nilo | AVENIDA RIO NILO SUB ANCLA D 100, col LOMAS DLE NILO, Guadalajara CP 44825 |
L–V 9:00 A 19:00
S–D 9:00 A 19:00 |
| Lomas De Guevara | AVENIDA RUBEN DARIO 750, col LOMAS DE GUEVARA, Guadalajara CP 44630 |
L–V 9 A 20
S 9 A 19 D 10 A 14 |
| La Normal | PLAN DE SAN LUIS POTOSI 1169, col LA NORMAL, Guadalajara CP 44260 |
L–V 09:00 A 19:00
S–D Cerrado |
| Oblatos | AVENIDACIRCUNVALACION OBLATOS 2700, col OBLATOS, Guadalajara CP 44700 |
L–V 11:00 A 21:00
S–D 11:00 A 21:00 |
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¿Qué puedes hacer en los Centros de atención Telcel?
Para gestiones presenciales en Guadalajara, en las sucursales Telcel hay personal que resuelve gestiones sin esperar en llamadas o chat. También puedes pedir orientación sobre renovación de equipo, promociones o portabilidad.
- Regularizar tu factura y revisar consumos y cargos desde tu cuenta.
- Contratar un plan con o sin equipo y conocer opciones de financiamiento.
- Solicitar baja temporal o definitiva de tu línea.
- Bloquear el IMEI y solicitar reposición de chip en caso de robo.
- Registrar un nuevo correo o número de contacto para avisos.
Gestiones que puedes realizar con Telcel sin acudir a un centro de atención
Si prefieres evitar la visita a una sucursal Telcel, Con Mi Telcel, el sitio web y el CAT puedes avanzar la mayoría de trámites sin acudir al CAC para que realizar pagos, pedir soporte técnico o ajustar tu plan directamente desde tu celular o computadora.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Pagar tu servicio y descargar comprobantes sin ir a una sucursal.
- Solicitar un plan y preparar activación de SIM o eSIM sin pasar por el CAC (según compatibilidad).
- Recibir soporte por fallas de línea o datos vía chat o por *111/*264.
- Actualizar datos personales o forma de pago desde tu cuenta Mi Telcel.
Atención al cliente y contacto de Telcel
Si no quieres ir a una sucursal, estos son los canales oficiales de Telcel:
- Teléfonos: marca *111 si tienes plan de renta o *264 si eres Amigo Telcel (prepago).
- Chat en línea: disponible en el portal de Telcel.
- Mi Telcel (app/web): consulta saldo, paga, compra paquetes y gestiona tu línea en Mi Telcel web o desde la app.
- WhatsApp (TelcelBot): atención automatizada y derivación con asesor en el número 55 8080 8080.
- Asistencia en viaje/roaming: marcación +52 (55) 2581 3300 desde el extranjero o *500 en México.
¿Tu plan Telcel sigue valiendo la pena? Compara precios y beneficios con otras compañías
Si estás pensando en contratar un nuevo plan Telcel o ajustar el que ya tienes, conviene revisar la cobertura, los gigas y el costo de los planes disponibles en tu zona. Así tomas una decisión más clara sobre qué plan se ajusta a tu presupuesto y tus hábitos de consumo.
Más abajo encontrarás las opciones de planes móviles que puedes contratar en Guadalajara, con distintos gigas, beneficios y costos mensuales.
150 $/mes *
Movistar Plan Pro 18
- 12 meses de permanencia
- 36 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 18 GB después, Precio promocional x 2 meses > $299 después, +10 GB Adicionales para navegar por 3 meses RRSS ilimitadas, permite compartir datos
175 $/mes *
Movistar Plan Pro 25
- 12 meses de permanencia
- 50 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 25 GB después, Precio promocional x 2 meses > $349 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
189 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 189
- Sin permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
200 $/mes
Megacable Mega Móvil Conectado
- Sin permanencia
- 30 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas
225 $/mes *
Movistar Plan Pro 35
- 12 meses de permanencia
- 70 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 35 GB después, Precio promocional x 2 meses > $449 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
229 $/mes
Movistar Plan Pro 12
- 12 meses de permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
239 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 239
- Sin permanencia
- 24 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
250 $/mes
Retemex Plan Green
- Sin permanencia
- 45 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio en promoción durante los primeros 2 meses, después $250, Promo 45 GB por 12 meses después 15 GB, Autorecarga mensual, Gigas al doble durante un año por portabilidad, RRSS ilimitadas (excepto TikTok y Youtube)
250 $/mes
izzi Móvil 15 gb sin permanencia
- Sin permanencia
- 20 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado
259 $/mes
Movistar Plan Pro 14
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
* Precio en promoción
Centros de atención Telcel en ciudades cercanas
Consulta las ciudades cercanas donde Telcel cuenta con centros de atención para contratar planes, renovar equipos o resolver gestiones de tu línea.
Preguntas frecuentes sobre atención a clientes Telcel
¿Cómo puedo contactar a atención a clientes Telcel?
Si necesitas hablar con atención a clientes Telcel en Guadalajara, marca *111 si tienes plan o *264 si eres Amigo Telcel. También puedes usar la app Mi Telcel o el chat en el portal oficial para pagar, revisar tu saldo o pedir soporte sin acudir a sucursal.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Telcel?
Puedes pagar tu servicio o recargar tu línea Telcel desde la app Mi Telcel, el portal web o en tiendas de conveniencia y bancos afiliados. Los pagos se reflejan casi al instante.
¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular Telcel?
En caso de robo o extravío, comunícate al *111 o entra a Mi Telcel para suspender la línea y proteger tu número. Luego podrás pedir reposición del chip en una sucursal.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención a clientes Telcel?
El número oficial de WhatsApp Telcel es 55 8080 8080. Desde ahí puedes consultar saldo, comprar paquetes, pedir soporte o hablar con un asesor.