Sucursales Telcel en Guadalajara para renovar y pagar
Si usas Telcel en Guadalajara, puedes acudir a 12 sucursales con atención personalizada para realizar tus trámites o resolver aclaraciones. Por *111 o WhatsApp Telcel puedes contactar a un asesor en minutos para resolver gestiones simples o urgentes. En estos puntos se realizan pagos, renovaciones, activaciones y trámites de portabilidad con atención personalizada.
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Sucursales y Centros de atención Telcel en Guadalajara
Este directorio reúne las sucursales y Centros de atención Telcel disponibles en Guadalajara. Ahí puedes hacer pagos, renovar tu plan, activar o reemplazar tu SIM, o recibir ayuda con tu línea. Los horarios pueden variar según la tienda, así que consulta el localizador antes de ir.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Miraflores | AVENIDA AVILA CAMACHO 1019, col MIRAFLORES, Guadalajara CP 44270 |
L–V 9:00 A 19:00
S–D 9:00 A 19:00 |
| Americana | CHAPULTEPEC 408, col AMERICANA, Guadalajara CP 44160 |
L–V 09:00 A 19:00
S 09:00 A 19:00 D 10:00 A 18:00 |
| Prados Del Nilo | BOULEVARD GRAL MARSELINO GARCIUA BARRAGAN 2077, col PRADOS DEL NILO, Guadalajara CP 44840 |
L–V 11:00 A 21:00
S–D 11:00 A 21:00 |
| Calzada Independencia Nte 3295 | CALZADA Independencia Nte 3295, col Col. Ricardo Flores Magón, Guadalajara CP 44240 |
L–V 10:00 A 20:00
S–D 10:00 A 20:00 |
| Jardines Del Bosque | AVENIDANIÑOS HEROES 3004, col JARDINES DEL BOSQUE, Guadalajara CP 44520 |
L–V 9 a 20
S 9 a 19 D 10 a 14 |
| Guadalajara Centro | CALZADA Independencia Sur 4, col Guadalajara Centro, Guadalajara CP 44100 |
L–V 9:00 A 19:00
S 9:00 A 19:00 D 10:00 A 19:00 |
| Country Club | AVENIDAAMERICAS 1488, col COUNTRY CLUB, Guadalajara CP 45140 |
L–V 09:00 A 19:00
S 09:00 A 19:00 D 10:00 A 18:00 |
| La Loma | AVENIDA Revolución 1563, col La Loma, Guadalajara CP 44410 |
L–V 9:00 A 19:00
S 9:00 A 19:00 D 10:00 A 18:00 |
| Lomas Dle Nilo | AVENIDA RIO NILO SUB ANCLA D 100, col LOMAS DLE NILO, Guadalajara CP 44825 |
L–V 9:00 A 19:00
S–D 9:00 A 19:00 |
| Lomas De Guevara | AVENIDA RUBEN DARIO 750, col LOMAS DE GUEVARA, Guadalajara CP 44630 |
L–V 9 A 20
S 9 A 19 D 10 A 14 |
| La Normal | PLAN DE SAN LUIS POTOSI 1169, col LA NORMAL, Guadalajara CP 44260 |
L–V 09:00 A 19:00
S–D Cerrado |
| Oblatos | AVENIDACIRCUNVALACION OBLATOS 2700, col OBLATOS, Guadalajara CP 44700 |
L–V 11:00 A 21:00
S–D 11:00 A 21:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin costo y sin salir de casa
¿Qué puedes hacer en los Centros de atención Telcel?
Para gestiones presenciales en Guadalajara, en las sucursales Telcel hay personal que resuelve gestiones sin esperar en llamadas o chat. También puedes pedir orientación sobre renovación de equipo, promociones o portabilidad.
- Realizar recargas o pagos presenciales cuando lo necesites.
- Elegir el paquete que mejor te ajuste en datos, minutos y vigencia.
- Solicitar baja temporal o definitiva de tu línea.
- Resolver problemas de activación, configuración o conexión del equipo.
- Registrar un nuevo correo o número de contacto para avisos.
Gestiones que puedes realizar con Telcel sin acudir a un centro de atención
Si prefieres evitar la visita a una sucursal Telcel, Telcel te ofrece canales digitales para hacer tus gestiones sin filas ni traslados para que consultar saldo, pagar tu servicio, contratar o cambiar de plan y revisar consumos.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Pagar tu factura o hacer recargas con tarjeta desde Mi Telcel o el portal (con comprobante digital).
- Contratar un plan nuevo, iniciar portabilidad o cambiar de paquete en línea.
- Pedir asistencia técnica o reactivación de SIM desde la app o por teléfono.
- Modificar domicilio, teléfono o correo electrónico sin acudir al CAC.
Atención al cliente y contacto de Telcel
Si no quieres ir a una sucursal, estos son los canales oficiales de Telcel:
- Teléfonos: marca *111 si tienes plan de renta o *264 si eres Amigo Telcel (prepago).
- Chat en línea: disponible en el portal de Telcel.
- Mi Telcel (app/web): consulta saldo, paga, compra paquetes y gestiona tu línea en Mi Telcel web o desde la app.
- WhatsApp (TelcelBot): atención automatizada y derivación con asesor en el número 55 8080 8080.
- Asistencia en viaje/roaming: marcación +52 (55) 2581 3300 desde el extranjero o *500 en México.
¿Tu plan Telcel sigue valiendo la pena? Compara precios y beneficios con otras compañías
Antes de decidir si seguir con Telcel o probar otra operadora, es útil comparar qué compañía ofrece mejor red, beneficios reales y precios más equilibrados según tu uso. Esto te ayuda a evitar pagar de más o quedarte corto en datos y minutos.
A continuación puedes revisar las ofertas y planes Telcel disponibles en Guadalajara y compararlos con los de otras operadoras.
150 $/mes *
Movistar Plan Pro 18
- 12 meses de permanencia
- 18 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $299 después, +10 GB Adicionales para navegar por 3 meses RRSS ilimitadas, permite compartir datos
175 $/mes *
Movistar Plan Pro 25
- 12 meses de permanencia
- 25 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $349 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
189 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 189
- Sin permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
200 $/mes
Megacable Mega Móvil Conectado
- Sin permanencia
- 30 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas
225 $/mes *
Movistar Plan Pro 35
- 12 meses de permanencia
- 35 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $449 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
229 $/mes
Movistar Plan Pro 12
- 12 meses de permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
239 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 239
- Sin permanencia
- 24 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
250 $/mes
Retemex Plan Green
- Sin permanencia
- 45 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio en promoción durante los primeros 2 meses, después $250, Promo 45 GB por 12 meses después 15 GB, Autorecarga mensual, Gigas al doble durante un año por portabilidad, RRSS ilimitadas (excepto TikTok y Youtube)
250 $/mes
izzi Móvil 15 gb sin permanencia
- Sin permanencia
- 20 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado
259 $/mes
Movistar Plan Pro 14
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
* Precio en promoción
Centros de atención Telcel en ciudades cercanas
Consulta las ciudades cercanas donde Telcel cuenta con centros de atención para contratar planes, renovar equipos o resolver gestiones de tu línea.
Preguntas frecuentes sobre atención a clientes Telcel
¿Cómo puedo contactar a atención a clientes Telcel?
Si necesitas hablar con atención a clientes Telcel en Guadalajara, marca *111 si tienes plan o *264 si eres Amigo Telcel. También puedes usar la app Mi Telcel o el chat en el portal oficial para pagar, revisar tu saldo o pedir soporte sin acudir a sucursal.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Telcel?
Haz tus pagos o recargas Telcel desde Mi Telcel, disponible en web o app. También puedes pagar en OXXO, 7-Eleven o bancos participantes, según tu preferencia.
¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular Telcel?
En caso de robo o extravío, comunícate al *111 o entra a Mi Telcel para suspender la línea y proteger tu número. Luego podrás pedir reposición del chip en una sucursal.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención a clientes Telcel?
Puedes contactar al TelcelBot por WhatsApp al 55 8080 8080 para soporte, pagos o información sobre tu servicio. Disponible las 24 horas.