Tiendas Movistar en Playa del Carmen: atención

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Recibe atención desde casa llamando a atención a clientes de Movistar. Si prefieres contratar, llámanos y gestionamos tu trámite.
Horario de atención a clientes Movistar: Lunes a sábado de 8:00 a 20:00

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Puedes llamar a atención a clientes de Movistar o dejar tu teléfono y nos encargamos de gestionar tu contratación.
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Si estás en Playa del Carmen, encontrarás 2 puntos de atención de Movistar donde puedes recibir ayuda o hacer tus gestiones. También puedes hacer recargas, contratar o modificar tu plan, reportar tu línea o activar una SIM nueva. Puedes hacer la mayoría de los trámites en línea desde Mi Movistar o comunicarte al 800 888 8366 para resolver cualquier duda.

¿Dónde están las oficinas y sucursales de Movistar en Playa del Carmen?

En Playa del Carmen puedes encontrar varias sucursales de Movistar listas para atenderte en persona. Más abajo puedes revisar las direcciones y horarios para elegir la que te quede más cerca y recibas atención directa de un asesor. La mayoría atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

¿Qué trámites y servicios se pueden realizar en los centros de atención Movistar?

Si vives en Playa del Carmen y prefieres atención presencial, en los centros de atención de Movistar de tu ciudad puedes hacer distintos trámites con atención personalizada.

• Pagar tu factura de Movistar en efectivo o con tarjeta.
• Solicitar la contratación de un plan y activar tu SIM/eSIM.
• Gestionar la cancelación de una línea con apoyo de un asesor.
• Levantar un reporte por fallas en el servicio o por robo/pérdida de tu línea.
• Actualizar tus datos de contacto o domicilio de facturación.

¿Qué gestiones de Movistar se pueden hacer en línea o por teléfono?

Además de los centros de atención Movistar en Playa del Carmen, la compañía ofrece atención digital y telefónica, donde puedes tramitar portabilidad, renovar o financiar un equipo y resolver dudas de tu servicio:

• Servicios disponibles sin salir de casa
• Hacer el pago de tu servicio Movistar desde su web o aplicación.
• Elegir o cambiar tu plan y, si aplica, iniciar la renovación/financiamiento de un equipo.
• Recibir soporte por problemas de señal, datos o llamadas mediante chat o teléfono.
• Actualizar la información de tu cuenta directamente en línea.

¿Tienes el mejor plan de celular? Compara con otras opciones

Antes de contratar o renovar tu plan con Movistar, es recomendable comparar los GB, llamadas, redes sociales incluidas y la red 4G/5G disponible. Esto te ayuda a contratar el plan que realmente te conviene según tu consumo.

A continuación te mostramos algunas de las mejores ofertas de planes de celular disponibles en Playa del Carmen

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