Movistar: planes, prepago, Internet en casa, cobertura y teléfono

Movistar en México continúa ofreciendo planes tarifarios, paquetes de prepago y servicios de recargas. Este artículo estará dedicado a mostrarte cada uno de los productos que la telefónica ofrece para sus clientes, además de sus tarifas y ventajas.


¿Qué es Movistar?

Movistar es una empresa europea propiedad de la española Telefónica. Desde 2000 cuenta con presencia en nuestro país, pero desde 2002 adquirió más cobertura gracias a que compró las acciones de Pegaso.

Actualmente Movistar es segunda en número de clientes, detrás de Telcel. Además, es la tercera empresa con mejor cobertura 4G LTE, sólo detrás de Telcel y At&T.

Planes tarifarios de Movistar

Movistar cuenta con planes para que sus clientes tengan servicios al mes. Hay 2 tipos:

  • Planes con equipo
  • Planes sin equipo

Planes Movistar con equipo

Si necesitas renovar celular, los planes con equipo de Movistar te dan la posibilidad de financiar un nuevo Smartphone con cargo a tu factura Movistar. Todos los paquetes incluyen lo siguiente:

  • Contrato de 12 meses
  • Redes Sociales ilimitadas
  • Llamadas y minutos ilimitados

Los planes son los siguientes:

  • Movistar 0.5 desde $239 con 4 GB de Internet
  • Movistar 2.5 desde $299 con 6 GB de Internet
  • Movistar 3 desde $389 con 8 GB de Internet

Para contratar cualquier paquete mensual de Movistar, necesitas adquirir el seguro ‘’Prevención Movistar’’ o algún otro de tu compañía de seguros. Esto se debe a la financiación del equipo por parte de la empresa.

Planes Movistar sin equipo

Si cuentas con un celular liberado o comprarás uno nuevo en cualquier empresa. Puedes contratar cualquier plan sin equipo de Movistar. Hay 2 productos:

  • Plan Movistar Pospago, desde $239 al mes con 4 GB de Internet
  • Plan Movistar Control, desde $239 al mes con 4 GB para navegar y límite de consumo para evitar excedentes en tu factura.

Ambas opciones cuentan con llamadas y mensajes ilimitados, GB exclusivos para navegar en Netflix y YouTube y redes sociales libres.

Plan Anticipado Movistar

Los planes Anticipado de Movistar son aquellos que se pagan en una sola exhibición. Estos incluyen los siguientes beneficios:

  • Sin plazos forzosos, ya que solo pagas los que necesitas
  • No hay firma de contrato
  • Usas tu móvil actual o uno nuevo
  • Sin factura Movistar, ya que pagas por adelantado

Se puede adquirir desde la modalidad Movistar Flex 3, desde $4,428 al año.

Plan Ilimitado Movistar

Por $399 al mes, los usuarios del plan ilimitado de Movistar pueden tener un producto con estas ventajas:

  • Internet ilimitado sin un número de GB para navegar
  • Llamadas y mensajes ilimitados
  • 2 GB de navegación libre en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
  • Posibilidad de contratarlo con o sin equipo

Existe una Política de Uso Justo, donde al sobrepasar de 20 GB mensuales, la velocidad va a descender hasta 1 Mbps.

Prepago de Movistar

Entrando el año, se renovó completamente el prepago de Movistar. Estas son las opciones que se manejan:

 Movistar Ilimitado

Paquetes de telefonía, mensajes y redes sociales ilimitadas. Todas las recargas durarán 30 días, y el monto mínimo será de $150, con 650 MB de internet.

 Combo internet

Paquete de prepago Movistar pensado para redes sociales ilimitadas. Se puede contratar con una recarga de $50 por 5 días y 600 MB de internet.

 Prepago Mundial

El prepago pensado para las personas que necesiten de llamadas internacionales. Disponibles desde $14 para 5 minutos a cualquier parte del mundo.

 Minutos y SMS

Los planes de prepago Movistar Minutos y SMS son de vigencia corta. Se puede recargar desde $10 e incluyen minutos y mensajes en México, Estados Unidos y Canadá.

 Movistar con Netflix y Youtube

Un prepago pensado para ver Netflix y Youtube con Movistar. Recarga desde $10 por 500 Mb para ambos servicios de streaming.

¿Dónde hacer las recargas Movistar?

Puedes recargar tu prepago Movistar en algunas de estas opciones:

  • Recargar Movistar en OXXO y otros establecimientos
  • Recargar con tarjeta Movistar prepagada
  • Recargar Movistar en cajeros y sucursales bancarias de tu ciudad
  • Recargar Móviles en línea, a través de la Tienda en línea, de Mi Movistar o desde la app Movistar MX

Internet 4G en casa Movistar

El Iernet Movistar es de la gama sin instalación. El módem lo podrás mover a cualquier parte de tu casa. Hay un par de modalidades de contratación:

  • Pospago, desde $249 por 60GB
  • Prepago, con recargas desde $100, 15 días y 20 GB

Cobertura de Movistar

Actualmente, la cobertura Movistar incluye los 32 Estados de la República Mexicana. Es la tercera operadora con mayor presencia en la red 4G LTE, sólo detrás de Telcel y AT&T.

Pero actualmente ofrece el servicio Cobertura Extendida, que te permite utilizar los servicios de tu Plan Tarifario y Prepago en ciudades donde Movistar no llega, gracias a las redes de otra empresa.

Recuerda que Movistar cuenta con presencia en Estados Unidos de América y Canada, además de varias partes de Europa, donde podrás utilizar servicios de Roaming.

Atención a Clientes Movistar

La atención a Clientes Movistar se puede obtener de estas formas:

  • Llamando al 800 888 8366
  • Desde la App Mi Movistar
  • En la Web de Movistar, mediante formularios o chat en línea
  • En cualquiera de las sucursales Movistar en los 32 Estados de la República Mexicana

Preguntas frecuentes sobre Movistar

¿Los planes de Movistar cuentan con un plazo forzoso?

Sólo algunos casos. Si adquieres un plan con equipo, necesitas firmar un contrato para que puedas financiar tu nuevo celular. Pero, en algunas ocasiones como el Plan Anticipado de Movistar, sólo tienes que pagar para que te den el servicio completo sin ningún tipo de firma.

¿El prepago Movistar tiene un vencimiento?

Sí. Cada uno de los paquetes de la empresa cuentan con un vencimiento dependiendo la recarga que harás. Si se te termina el tiempo, sólo tienes que hacer otra recarga para que se activen de nuevo tus beneficios.

¿El plan ilimitado de Movistar se puede adquirir con o sin equipo?

Sí. El nuevo plan ilimitado de Movistar se puede adquirir con un equipo (ya sea liquidándolo o con cargo a tu factura Movistar) y sin equipo. Los beneficios son exactamente los mismos.

¿Movistar cuenta con servicio en todo el país?

Si. Cuenta con red telefónica en los 32 Estados de la República Mexicana. Tiene red 3G en la mayoría de las poblaciones y municipios del país. Además, tiene red 4G en todas las ciudades importantes del país. De no contar con cobertura, te ofrece el servicio de Cobertura Extendida.

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