Centros Movistar en Tijuana: horarios y atención
En Tijuana, Movistar tiene 10 tiendas para ayudarte con tu línea móvil. En estos centros puedes pagar tu factura, cambiar de plan, renovar o financiar un celular, activar tu SIM o hacer una portabilidad. Si prefieres hacerlo desde casa, usa la app Mi Movistar o entra al sitio web. También puedes llamar al 800 888 8366 para recibir atención.
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¿Dónde están las oficinas y sucursales de Movistar en Tijuana?
Si vives en Tijuana y quieres hacer un trámite presencial relacionado con tu línea, cuentas con varias tiendas disponibles para tus gestiones de línea móvil. Revisa sus horarios, generalmente de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, y acude a la que te resulte más cómoda.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Cuauhtémoc | AVENIDA PASEO DE LOS HEROES #9550 L-19-B FRACC B, col. Cuauhtémoc, Tijuana CP 22010 |
L–V 10:00 - 21:00
S–D 10:00 - 21:00 |
| Zona Centro | CALLE 5TA. NO. 8119, col. Zona Centro, Tijuana CP 22000 |
L–V 10:00-19:00
S 10:00-19:00 |
| Zona Centro | AVENIDA CONSTITUCIÓN 1033 L C1, col. Zona Centro, Tijuana CP 22000 |
L–V 09:00 - 20:00
S 09:00 - 20:00 D 09:00 - 17:00 |
| Zona Centro | CALLE TERCERA 8089-11, col. Zona Centro, Tijuana CP 22000 |
L–V 10:00-19:00
S 10:00-18:00 D 11:00-16:00 |
| Alcatraces | BOULEVARD INSURGENTES 18015, col. Alcatraces, Tijuana CP 22654 |
L–V 09:00 - 20:00
S–D 09:00 - 20:00 |
| Agua Caliente Sección Pinos | BOULEVARD GUSTAVO SALINAS # 10755, col. Agua Caliente Sección Pinos, Tijuana CP 22014 |
L–V 10:00 - 19:00
S 10:00 - 19:00 |
| Alberto Bustamante | CALZADA TECNOLÓGICO 2100, col. Alberto Bustamante, Tijuana CP 22510 |
L–V 09:00 - 19:00
S 09:00 - 19:00 D 10:00 - 14:00 |
| Agua Caliente | BOULEVARD AGUA CALIENTE NUM 11999 , col. Agua Caliente, Tijuana CP 22024 |
L–V 10:00 - 20:00
S–D 10:00 - 20:00 |
| FIDUZET | BOULEVARD CORREDOR TIJUANA-ROSARITO 2000 , NO. 26135, col. FIDUZET, Tijuana CP 22205 |
L–V 09:00 - 19:00
S 09:00 - 19:00 D 10:00 - 17:00 |
| Chilpancingo | BOULEVARD DIAZ ORDAZ 13251, col. Chilpancingo, Tijuana CP 22440 |
L–V 10:00 - 20:00
S 10:00 - 20:00 D 10:00 - 13:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin costo y sin salir de casa
¿Qué trámites y servicios se pueden realizar en los centros de atención Movistar?
Los puntos de atención Movistar en Tijuana están pensados para quienes buscan resolver gestiones de manera presencial. Ahí puedes contratar un plan, hacer recargas, activar o reemplazar tu SIM/eSIM y solicitar soporte.
- Realizar el pago mensual de tu línea móvil.
- Solicitar la contratación de un plan y activar tu SIM/eSIM.
- Solicitar cambio de titularidad o baja de tu línea.
- Recibir soporte por problemas de señal, datos o llamadas.
- Modificar tu información personal o el medio de pago registrado.
¿Qué gestiones de Movistar se pueden hacer en línea o por teléfono?
Si no quieres salir de casa para hacer tus trámites con Movistar, Movistar permite hacer la mayoría de gestiones en línea y por teléfono para que puedes gestionar recargas, pagar tu factura, activar o reemplazar tu SIM/eSIM y solicitar soporte:
- Servicios disponibles sin salir de casa
- Pagar tu factura de Movistar en línea con tarjeta o desde la app Mi Movistar.
- Elegir o cambiar tu plan y, si aplica, iniciar la renovación/financiamiento de un equipo.
- Solicitar ayuda por fallas de SIM/eSIM o configuración del equipo desde Mi Movistar.
- Modificar tu dirección, teléfono o correo registrado en Mi Movistar.
Atención al cliente y contacto de Movistar
Si prefieres no acudir a una tienda, puedes comunicarte con el centro de atención de Movistar por estos canales:
- Teléfonos: *611 (desde tu línea Movistar) y 800 888 8366 (desde cualquier teléfono).
- WhatsApp: disponible desde la app Mi Movistar o en el sitio web oficial.
- Chat en línea: canal de atención en el portal de Movistar.
- Redes sociales: Facebook, X e Instagram de Movistar México.
- App móvil: busca “Mi Movistar” en tu tienda de apps (Android / iOS).
¿Tienes el mejor plan de celular? Compara con otras opciones
Antes de decidir si sigues con tu plan actual de Movistar o haces portabilidad, vale la pena revisar qué operadoras ofrecen mejores beneficios (datos, redes, roaming) y a qué costo. De esta forma encuentras la mejor relación entre gigas, llamadas y precio.
Más abajo puedes ver los planes de Movistar y de otras compañías más atractivos en Tijuana
150 $/mes *
Movistar Plan Pro 18
- 12 meses de permanencia
- 18 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $299 después, +10 GB Adicionales para navegar por 3 meses RRSS ilimitadas, permite compartir datos
175 $/mes *
Movistar Plan Pro 25
- 12 meses de permanencia
- 25 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $349 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
189 $/mes
IENTC Telecomunicaciones IENTC Conéctate 189
- Sin permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
200 $/mes
Megacable Mega Móvil Conectado
- Sin permanencia
- 30 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas
225 $/mes *
Movistar Plan Pro 35
- 12 meses de permanencia
- 35 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $449 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
229 $/mes
Movistar Plan Pro 12
- 12 meses de permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas + Youtube ilimitado x3 meses
239 $/mes
IENTC Telecomunicaciones IENTC Conéctate 239
- Sin permanencia
- 24 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
250 $/mes
Retemex Retemex Plan Green
- Sin permanencia
- 45 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Promo 45 GB por 12 meses después 15 GB, Autorecarga mensual, Gigas al doble durante un año por portabilidad, RRSS ilimitadas (excepto TikTok y Youtube)
250 $/mes
izzi izzi móvil 15 gb sin permanencia
- Sin permanencia
- 20 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado
259 $/mes
Movistar Plan Pro 14
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas + Youtube ilimitado x6 meses
* Precio en promoción
Sucursales de Movistar en ciudades cercanas
Explora las ciudades cercanas donde Movistar cuenta con sucursales para contratar planes, hacer recargas o recibir atención a clientes.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales Movistar en Tijuana
¿Cuál es el número de atención a clientes de Movistar?
Para resolver dudas con Movistar en Tijuana, llama al *611 desde tu celular Movistar o al 800 888 8366 si usas otra compañía. En la app Mi Movistar también puedes cambiar de plan, pagar o reportar fallas sin acudir a una tienda.
¿Cuáles son los teléfonos de atención a clientes de Movistar?
Los teléfonos oficiales de Movistar México son *611 desde cualquier línea Movistar y 800 888 8366 si llamas desde otro operador. En ambos te apoyan con pagos, cambios de plan, portabilidad o renovación de equipo.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Movistar?
Haz tus pagos y recargas Movistar en tiendas de conveniencia o directamente desde la app Mi Movistar. Solo necesitas tu número de teléfono; el saldo se carga casi al instante.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención al cliente de Movistar?
El WhatsApp de Movistar está disponible en el número +52 56 1640 4000. Puedes escribir para resolver temas de facturación, recargas, portabilidad o renovación de tu plan.