Sucursales Telcel en Solidaridad para renovar y pagar

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Asesor independiente

Si estás en Solidaridad, encontrarás alternativas en línea y por teléfono para resolver dudas, pagar o activar un nuevo servicio. Para evitar filas, entra a Mi Telcel o comunícate por *111; ahí puedes pagar, cambiar plan o resolver aclaraciones. Ahí puedes hacer recargas, cambiar de plan, activar tu chip, resolver cobros o recibir ayuda técnica de un asesor.

Aún no hay sucursales de Telcel registradas en Solidaridad. Puedes resolver trámites en la app Mi Telcel, por *111 o WhatsApp Telcel sin acudir a tienda.

Sucursales y Centros de atención Telcel en Solidaridad

¿Qué puedes hacer en los Centros de atención Telcel?

Para gestiones presenciales en Solidaridad, en las sucursales Telcel hay personal que resuelve gestiones sin esperar en llamadas o chat. También puedes pedir orientación sobre renovación de equipo, promociones o portabilidad.

• Pagar o recargar en efectivo o tarjeta con comprobante al momento.
• Elegir el paquete que mejor te ajuste en datos, minutos y vigencia.
• Suspender por robo o pérdida y gestionar la reposición de chip.
• Bloquear el IMEI y solicitar reposición de chip en caso de robo.
• Actualizar datos personales, domicilio o forma de pago.

Gestiones que puedes realizar con Telcel sin acudir a un centro de atención

Si te acomoda resolver tus trámites sin salir de casa, Telcel te ofrece canales digitales para hacer tus gestiones sin filas ni traslados para que realizar pagos, pedir soporte técnico o ajustar tu plan directamente desde tu celular o computadora.

• Gestiones disponibles sin salir de casa
• Programar recargas y revisar tus últimos pagos en tu cuenta de Mi Telcel.
• Explorar planes (prepago/pospago) y activarlos desde Mi Telcel cuando aplique.
• Reportar robo o pérdida y solicitar orientación para bloqueo de IMEI desde el Centro de Ayuda.
• Modificar domicilio, teléfono o correo electrónico sin acudir al CAC.

¿Tu plan Telcel sigue valiendo la pena? Compara precios y beneficios con otras compañías

Si estás pensando en contratar un nuevo plan Telcel o ajustar el que ya tienes, vale la pena mirar las diferencias en datos, llamadas, vigencia y servicios incluidos para elegir con criterio. De esta manera contratas un plan que realmente te conviene, sin sorpresas en la factura.

Más abajo encontrarás las opciones de planes móviles que puedes contratar en Solidaridad, con distintos gigas, beneficios y costos mensuales.

* Precio en promoción

Centros de atención Telcel en ciudades cercanas

Telcel tiene presencia en varias ciudades del país. Ubica el centro de atención más cercano y recibe ayuda con tus servicios o contrataciones.