Centros Movistar en Celaya: atención, horarios y teléfonos
En Celaya, Movistar tiene 5 tiendas para ayudarte con tu línea móvil. Las tiendas suelen abrir de lunes a viernes entre 9:00 y 18:00 horas, y algunos sábados por la mañana. Verifica el horario exacto antes de ir. En estos centros puedes pagar tu factura, cambiar de plan, renovar o financiar un celular, activar tu SIM o hacer una portabilidad.
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¿Dónde están las oficinas y sucursales de Movistar en Celaya?
En Celaya puedes encontrar varias sucursales de Movistar listas para atenderte en persona. Más abajo puedes revisar las direcciones y horarios para elegir la que te quede más cerca y aproveches el horario que mejor te acomode. La mayoría atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Celaya Centro | BENITO JUAREZ 306, col. Celaya Centro, Celaya CP 38000 |
L–V 09:00 - 19:00
S 09:00 - 19:00 D 09:00 - 14:00 |
| Alfredo Vázquez Bonfil | FLORESTA 102, col. Alfredo Vázquez Bonfil, Celaya CP 38010 |
L–V 09:00 - 19:00
S 09:00 - 19:00 |
| Las Compuertas del Campestre | AVENIDA EJE NOR-ORIENTE 200, col. Las Compuertas del Campestre, Celaya CP 38088 |
L–V 11:00 - 21:00
S–D 11:00 - 21:00 |
| Bugambilias | EJE NORTE PONIENTE 801, col. Bugambilias, Celaya CP 38020 |
L–V 11:00 - 21:00
S–D 11:00 - 21:00 |
| Alfredo Vázquez Bonfil | AVENIDA TECNOLOGICO 403, col. Alfredo Vázquez Bonfil, Celaya CP 38010 |
L–V 09:00 - 20:00
S 09:00 - 19:00 D 10:00 - 14:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin costo y sin salir de casa
¿Qué trámites y servicios se pueden realizar en los centros de atención Movistar?
En los centros de atención y tiendas Movistar de Celaya puedes contratar un plan, hacer recargas, activar o reemplazar tu SIM/eSIM y solicitar soporte.
- Pagar tu factura de Movistar en efectivo o con tarjeta.
- Solicitar la contratación de un plan y activar tu SIM/eSIM.
- Dar de baja una línea o actualizar al nuevo titular.
- Levantar un reporte por fallas en el servicio o por robo/pérdida de tu línea.
- Actualizar tus datos de contacto o domicilio de facturación.
¿Qué gestiones de Movistar se pueden hacer en línea o por teléfono?
Además de los centros de atención Movistar en Celaya, la compañía ofrece atención digital y telefónica, donde puedes tramitar portabilidad, renovar o financiar un equipo y resolver dudas de tu servicio:
- Servicios disponibles sin salir de casa
- Pagar tu factura de Movistar en línea con tarjeta o desde la app Mi Movistar.
- Elegir o cambiar tu plan y, si aplica, iniciar la renovación/financiamiento de un equipo.
- Recibir soporte por problemas de señal, datos o llamadas mediante chat o teléfono.
- Modificar tu dirección, teléfono o correo registrado en Mi Movistar.
Atención al cliente y contacto de Movistar
Si prefieres no acudir a una tienda, puedes comunicarte con el centro de atención de Movistar por estos canales:
- Teléfonos: *611 (desde tu línea Movistar) y 800 888 8366 (desde cualquier teléfono).
- WhatsApp: disponible desde la app Mi Movistar o en el sitio web oficial.
- Chat en línea: canal de atención en el portal de Movistar.
- Redes sociales: Facebook, X e Instagram de Movistar México.
- App móvil: busca “Mi Movistar” en tu tienda de apps (Android / iOS).
¿Tienes el mejor plan de celular? Compara con otras opciones
Si estás pensando en cambiarte o ajustar tu plan de Movistar, vale la pena revisar qué operadoras ofrecen mejores beneficios (datos, redes, roaming) y a qué costo. Así eliges el plan que mejor se ajuste a tu uso y presupuesto.
Aquí te compartimos las mejores opciones de paquetes prepago y pospago que puedes contratar en Celaya
150 $/mes *
Movistar Plan Pro 18
- 12 meses de permanencia
- 18 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $299 después, +10 GB Adicionales para navegar por 3 meses RRSS ilimitadas, permite compartir datos
175 $/mes *
Movistar Plan Pro 25
- 12 meses de permanencia
- 25 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $349 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
189 $/mes
IENTC Conéctate 189
- Sin permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
200 $/mes
Mega móvil Conectado
- Sin permanencia
- 30 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas
225 $/mes *
Movistar Plan Pro 35
- 12 meses de permanencia
- 35 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $449 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
229 $/mes
Movistar Plan Pro 12
- 12 meses de permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas + Youtube ilimitado x3 meses
239 $/mes
IENTC Conéctate 239
- Sin permanencia
- 24 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
250 $/mes
Retemex Plan Green
- Sin permanencia
- 45 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Promo 45 GB por 12 meses después 15 GB, Autorecarga mensual, Gigas al doble durante un año por portabilidad, RRSS ilimitadas (excepto TikTok y Youtube)
250 $/mes
izzi móvil 15 gb sin permanencia
- Sin permanencia
- 20 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado
259 $/mes
Movistar Plan Pro 14
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas + Youtube ilimitado x6 meses
* Precio en promoción
Sucursales de Movistar en ciudades cercanas
Movistar tiene presencia en distintas ciudades de la región. Revisa qué sucursal te queda más cerca para resolver cualquier trámite o duda sobre tus servicios.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales Movistar en Celaya
¿Cuál es el número de atención a clientes de Movistar?
Para resolver dudas con Movistar en Celaya, llama al *611 desde tu celular Movistar o al 800 888 8366 si usas otra compañía. En la app Mi Movistar también puedes cambiar de plan, pagar o reportar fallas sin acudir a una tienda.
¿Cuáles son los teléfonos de atención a clientes de Movistar?
Desde tu teléfono Movistar comunícate al *611 o, si lo haces desde otra compañía, llama al 800 888 8366. Ahí te ayudan con recargas, reportes, cambios de plan o cancelaciones.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Movistar?
Puedes recargar o pagar tu línea Movistar en OXXO, farmacias o supermercados con tu número celular. El saldo se refleja casi de inmediato. Si tienes plan pospago, también puedes pagar desde la app Mi Movistar o el sitio web oficial.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención al cliente de Movistar?
También puedes escribir al WhatsApp oficial de Movistar México: +52 56 1640 4000. Es un canal verificado donde te atienden para dudas, pagos, portabilidad o soporte técnico.