Encuentra tiendas y centros de atención Movistar en Guanajuato por ciudad
¿Necesitas atención de Movistar en Guanajuato? Aquí puedes consultar las tiendas disponibles, sus horarios y teléfonos, y conocer qué trámites puedes hacer, como pagos, portabilidad o cambio de equipo.
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Ciudades con centros de atención Movistar en Guanajuato
Revisa en qué ciudades de Guanajuato hay puntos de atención Movistar y consulta los datos de cada tienda: dirección, teléfono y horario de servicio.
- Consejos para tu visita
- No olvides una identificación vigente; si vas por un trámite de tu línea, ten a la mano el número y, en su caso, el contrato.
- Antes de ir, verifica los horarios de la sucursal Movistar para reducir esperas en tramos de mayor flujo.
- Para pagos y cambios de plan, prueba primero la app Mi Movistar o el sitio web; si vas a tienda, confirma los métodos de pago aceptados.
- Si reportaste robo, considera bloquear el IMEI con tu operador y lleva identificación para activar una nueva SIM en tienda.
- Guarda NIP de portabilidad, folios de atención y capturas de pantalla por si necesitas seguimiento.
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¿Te conviene ir a tienda Movistar o hacerlo desde casa?
Antes de ir a una tienda Movistar, revisa si tu trámite puede resolverse desde la app Mi Movistar, el sitio web o por teléfono/chat. Ahorras tiempo y evitas traslados innecesarios.
Trámite vs mejor canal recomendado
| Trámite |
Mejor canal recomendado |
¿Cuándo sí conviene ir a tienda? |
| Pago de factura / Recargas |
App Mi Movistar / Sitio web |
Si pagarás en efectivo y necesitas comprobante físico. |
| Portabilidad a Movistar |
Sitio / App (iniciar solicitud y seguimiento) |
Si quieres asesoría presencial, comprar equipo financiado o validar identidad en el momento. |
| Cambio de plan (prepago ↔ pospago o ajuste de gigas) |
App / Sitio / Chat |
Si vas a combinar el cambio de plan con financiamiento/renovación de equipo. |
| Activación o reemplazo de SIM / eSIM |
App / Sitio (cuando aplique) / Teléfono |
Si necesitas cambio físico de SIM, activar eSIM con verificación presencial o presentar identificación. |
| Renovación y financiamiento de equipo |
— |
Generalmente en tienda: evaluación de crédito, firma y entrega del dispositivo. |
| Reporte por robo o pérdida / Bloqueo de línea |
Teléfono / App |
Si requieres reemplazo inmediato de SIM y validación de identidad. |
| Aclaraciones de cobro y facturación |
Teléfono / Chat / App |
Si llevas documentación y buscas resolver en una sola visita. |
| Soporte técnico de la línea y servicios |
Teléfono / Chat |
Si necesitan revisar el dispositivo en persona o probar SIM/eSIM en tienda. |
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