¿Dónde está el centro de atención Telmex más cercano en Quintana Roo?
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Horario de atención a clientes Telmex: Lunes a domingo de 9:00 a 21:00
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Horario de atención Telmex: Lunes a domingo de 9:00 a 21:00
Telmex cuenta con Centros de Atención (CAT) en las principales ciudades del estado de Quintana Roo, donde puedes contratar servicios, realizar pagos o solicitar soporte técnico. La mayoría de los CAT atienden de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados hasta las 14:00. Elige tu ciudad para consultar los CAT Telmex más cercanos.
¿Dónde hay sucursales de Quintana Roo en México?
Selecciona tu ciudad para ver las sucursales de Telmex disponibles en Quintana Roo.
- Consejos para tu visita
- Presenta una identificación con fotografía y ten a la mano el número de cuenta o tu recibo Telmex.
- Antes de ir, revisa los horarios del centro de atención Telmex y planea tu visita con tiempo.
- Para pagos rápidos, usa la app o el portal Mi Telmex; si prefieres ir en persona, confirma los métodos de pago disponibles en el CAT.
- Si entregarás o cambiarás tu módem o equipo Telmex, lleva todos los accesorios y verifica el modelo antes de acudir.
- Guarda tus comprobantes o folios de atención en caso de aclaraciones o reportes técnicos posteriores.
¿Vale la pena ir a un centro Telmex o es mejor resolverlo desde casa?
Antes de visitar una sucursal de Telmex, revisa si tu trámite puede hacerse desde la app, el sitio web o por teléfono. Así evitas traslados y ahorras tiempo.
| Trámite | Mejor canal recomendado | ¿Cuándo sí conviene ir a sucursal? |
|---|---|---|
| Pagar recibo | App / Sitio web | Si pagas en efectivo y quieres comprobante impreso. |
| Reportar fallas | Teléfono / App | Si requieren revisar o cambiar equipo en persona. |
| Contratar | Teléfono (validar cobertura y agendar) | Si prefieres firmar presencialmente o salir con equipo. |
| Cambios de plan | App / Sitio / Chat | Si necesitas asesoría cara a cara o combinar varios trámites. |
| Aclaraciones de cobro | Teléfono / Chat | Si llevas documentos y buscas resolución en una sola visita. |
| Devolución o cambio de equipo | — | Siempre en sucursal (entrega y validación de equipo). |