Netflix con Telmex: conoce cómo activar tu cuenta, cancelar y más
Conoce los paquetes de Netflix con Telmex: sólo Internet + Netflix o con telefonía. Conoce sus precios, cómo contratar y cómo activar tu cuenta.
Precios y paquetes de Netflix con Telmex
Los paquetes de Netflix con Telmex van desde los $469 pesos mensuales y se pueden contratar de dos formas, con sólo Internet Infinitum + Netflix o Internet, telefonía y Netflix.
El precio del Internet de Telmex con Netflix depende de la velocidad de Internet y el tipo de suscripción de Netflix que selecciones.
| Velocidad de Internet | Suscripción de Netflix | Precio al mes |
|---|---|---|
| 60 Megas | 1 pantalla SD | $439 |
| 100 Megas | 2 pantallas HD | $539 |
| 300 Megas | 4 pantallas HD | $629 |
| 750 Megas | 4 pantallas UHD | $979 |
| 500 Megas | 4 pantallas UHD | $1,119 |
Los precios mostrados son más gastos de instalación. Consulta los precios y cobertura en tu zona.
- ¿Qué incluye Telmex con Netflix?
- Gratis suscripción a Claro Video con Paramount+
- Almacenamiento en la nube Claro Drive, de 100 a 300 GB según el paquete contratado.
- Antivirus de McAfee por 1 año.
Es importante que tengas en cuenta que la velocidad de Infinitum de Telmex depende de las conexiones que haya en tu domicilio, por ejemplo, aunque contrates el paquete de 500 Mbps de velociad, si en tu domicilio no hay cobertura con Fibra óptica, no podrás acceder a esta velocidad. Por lo que te recomendamos que siempre compruebes tu cobertura antes de contratar.
¿Y si quiero Netflix con Internet y Teléfono?
Si quieres contratar un paquete Infinitum con Netflix y línea de teléfono sólo debes de agregar $50 pesos al precio de tu paquete sin teléfono, por ejemplo:
| Velocidad de Internet | Suscripción de Netflix | Precio al mes |
|---|---|---|
| 50 Megas y 1 línea Telmex con llamadas ilimitadas | 1 pantalla SD | $509 |
| 100 Megas y 1 línea Telmex con llamadas ilimitadas | 2 pantallas HD | $689 |
Los planes de Telmex con Netflix y teléfono, también incluyen gratuitamente Claro Video con Paramount+, Claro Drive y Antivirus.
En el caso de querer agregar una línea de teléfono, lo podrás hacer una vez contratado el paquete. El precio por cada línea es de $99.
¿Cómo contratar Telmex con Netflix?
Telmex más Netflix está disponible en la mayor parte del país. Los pasos para contratar son diferentes según estos casos:
- Si ya eres cliente Telmex
- Si no eres clientes Telmex
Contrata Netflix en Mi Telmex si ya eres cliente
Si actualmente cuentas con algún paquete de Internet Infinitum, puedes contratar los paquetes con Netflix de la siguiente manera:
- Inicia sesión o abre la aplicación de Mi Telmex.
- En el menú principal, ubica "Mis servicios Telmex".
- En la página principal, verás tu paquete actual.
- Debajo de tu paquete, te saldrán las opciones con Netflix.
- Escoge el de tu agrado y dale clic en "Activar".
- En un plazo de 24 horas, tus servicios quedarán activos.
- En el caso de tener problemas, puedes marcar al *2222 o al 800 123 2222 para obtener apoyo de un asesor.
Si tu paquete actual es muy antiguo, es posible que se te agende una visita con el técnico para instalar un nuevo módem Telmex
Si eres nuevo cliente, contrata así Telmex más Netflix:
Si te vas a cambiar a Telmex con Netflix, el proceso de contratación se hará directamente en la página de Internet de la empresa:
- Entra a la web oficial de paquetes Telmex.
- Escoge si quieres un paquete de Infinitum con Netflix con teléfono o sin teléfono.
- Al escoger la tarifa que quieras, dale clic en el botón rojo de "contratar".
- Coloca tu Estado y código postal para verificar la cobertura.
- En el caso de tener cobertura, tendrás que Ingresar todos tus datos personales y la dirección en donde quieras el servicio.
- En un plazo de 24 a 72 horas hábiles, un técnico irá a instalar el servicio y te dará los contratos de tu servicio.
También puedes contratar Telmex con Netflix por teléfono al 800 123 2222. Igualmente, se te preguntará tu dirección para revisar la cobertura.
Pasos para activar Netflix con Telmex Gratis
Si ya tienes un paquete de Telmex y Netflix, tienes que activar tu cuenta para cambiar el método de pago con cargo a tu recibo Telmex. Lo haces de la siguiente manera:
- Si no tienes una cuenta de Netflix, tienes que crear una. Si ya cuentas con un perfil, puedes seguir con el siguiente paso.
- Al momento de completar la activación de tu paquete, te llegará a tu correo electrónico o a tu celular una liga de activación.
- Al darle clic, te abrirá la página para activar Netflix con Telmex. Ahí, tendrás que colocar el correo electrónico de tu cuenta de Netflix y la contraseña.
- Ahora te mencionará que la forma de pago cambiará a tu factura infinitum. Dale clic en "Aceptar y comenzar a ver".
Si ya cuentas con un paquete Netflix, se actualizará a la suscripción que hayas contratado con Telmex. Por ejemplo, si tienes un paquete con 2 pantallas, al contratar el paquete de 4 pantallas tu membresía se actualizará.
¿Cómo cancelar Netflix en tu paquete Telmex?
Para poder cancelar Telmex más Netflix, tienes que seguir el mismo proceso de cancelación de los paquetes Infinitum. Se hace de la siguiente manera:
- Llama al *2222 o al 800 123 2222, solicitando hablar con algún asesor.
- Con el ejecutivo en la línea, menciona que quieres cancelar tu paquete con Netflix.
- Te pedirán que des una explicación del porqué y te ofrecerán algunas otras promociones.
- Ahora, confirma y te darán el folio de cancelación de Telmex.
- Lo que tienes que hacer ahora es llevar el folio de cancelación y el módem de Internet a cualquier Tienda Telmex. Esto para completar el proceso.
También puedes cancelar en línea de la siguiente manera:
- Inicia sesión en Mi Telmex.
- En la parte de "servicios" elige "cancelar Telmex".
- Te generará un folio de cancelación. Ahora, tienes que llevarlo a una sucursal junto con tu módem.
¿Qué pasa con tu cuenta de Netflix tras la cancelar tu paquete Telmex? Al momento de cancelar Telmex + Netflix, tu cuenta seguirá activa. Pero, para poder seguir viendo tus contenidos, tendrás que agregar un nuevo método de pago, como una tarjeta de crédito.
No te olvides de consultar la cobertura de Telmex en tu domicilio:
Información importante sobre Netflix con Telmex
¿Cómo puedo ver Netflix si tengo un paquete de Telmex?
Si ya contrataste tu plan de Netflix a través de Telmex, después de activar tu cuenta, únicamente tienes que entrar a la página oficial de Netflix e iniciar sesión con tu correo y contraseña.
¿Se puede ver Netflix en más de un dispositivo?
El número de dispositivos simultáneos dependerá del paquete que tengas contratado. Pero, se puede ver el contenido de Netflix en cualquier dispositivo.
¿Si dejo de pagar Telmex perderé acceso a mi cuenta de Netflix?
Si no pagas tu recibo Telmex, Netflix cobrará la mensualidad con un método de pago secundario. Si no tienes una tarjeta agregada, no podrás ver los contenidos hasta que liquides la deuda.