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Módem Telmex 192.168.l.254: configurarlo, cambiar contraseña y reiniciar

Modem de Telmex
Configuración del módem de Telmex

Personaliza tu Módem Telmex 192.168.l.254, Módem Inalámbrico Telmex y Módem Fibra. Conoce aquí cómo configurarlo, cambiar y renovar tus contraseñas, reiniciarlo y saber algunos datos necesarios como la IP o la dirección Mac.


¿Qué es el Módem de Telmex y por qué es necesario personalizarlo?

Cuando contratas algún paquete Infinitum o Infinitum con Netflix, Telmex te ofrece un módem donde te podrás conectar a Internet. Este módem recibirá la conexión ADSL o Fibra óptica para poder utilizarla en los dispositivos dentro de tu hogar.

Los nuevos modelos son Módem Telmex Huawei o Sercomm. Estos tienen compatibilidad con conexiones Ethernet, Wifi de 2.4 hz y de 5.0 hz

Cuando te lo instalan cuentan con nombre de usuario (SSDD) y contraseña de fábrica. Esto es muy inseguro, ya que es mucho más fácil hackearlos, algo que pone en riesgo tu seguridad en Internet.

  • Ventajas de personalizar módem Telmex
  • Puedes nombrar tu red WiFi a tu gusto, con el nombre de tu negocio, por ejemplo.
  • Una contraseña segura y personalizada para tu conexión.

¿Cómo cambiar la contraseña de mi Módem Telmex?

Puedes personalizar tu módem Telmex en cualquier momento. El único requisito es que necesitas estar conectado, por cable o por WiFi, a tu Internet Telmex. Hay 3 maneras de hacerlo:

  • Vía web.
  • A través de Mi Telmex.
  • Con ayuda del soporte técnico.

¿Cómo cambiar la contraseña del módem Telmex por Internet?

Puedes hacer el Cambio de contraseña del módem Telmex personalizando tu módem desde la página web de Telmex, sin necesidad de descargar alguna aplicación o iniciar sesión con alguna plataforma. Los pasos a seguir son los siguientes:

  1. Ve al apartado de personalizar módem Telmex, dentro de la web oficial de Telmex.
  2. En esta página, tienes que colocar los siguientes datos: número Telmex a 10 dígitos, número de serie de tu módem y tu correo electrónico.
  3. Si todo es correcto, podrás cambiar el nombre de tu módem Telmex y la contraseña.
  4. El módem se reiniciará y te llegará una confirmación por correo electrónico.

¿Cómo cambiar la contraseña de tu módem Telmex con Mi Telmex?

Mi Telmex es la App de gestión de tu servicio de Internet de Telmex. Además de pagar y consultar tu saldo, puedes configurar tu Módem Telmex de la siguiente manera:

  1. Ingresa con tu usuario y contraseña de Mi Telmex.
  2. Ubica la pestaña de Servicios y luego ve a Soluciones para el hogar.
  3. Dentro del apartado de personalizar tu módem, coloca tu número Telmex y el número de serie del módem.
  4. Elige la contraseña y el nombre. Luego haz clic en ‘’Actualizar’’ y recibirás la confirmación por correo electrónico.

La App de Mi Telmex está disponible para Android y para iOS.

App Store Google Play

¿Cómo cambiar la contraseña de mi módem Telmex en servicio al cliente?

Si tienes algún problema con cambiar la configuración del Módem Telmex, puedes hacer el cambio con ayuda de la Atención a Clientes de Telmex. Los pasos son los siguientes:

  1. Ingresa a la asistencia en línea de Telmex o llama 800 123 0000.
  2. Menciona que quieres cambiar la contraseña del módem Telmex.
  3. Sigue los pasos que el ejecutivo te mencionará.

El teléfono 800 123 0000 es el de soporte técnico de Infinitum. Está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Cómo entrar al Módem Telmex?

Puedes acceder a Módem Telmex desde tu navegador, en la página de configuración del dispositivo. Desde aquí podrás realizar tareas más avanzadas como las siguientes:

  • Ver, cambiar y renovar la IP de tu Módem Telmex.
  • Ver quién está conectado a mi Módem Telmex.
  • Cambiar la contraseña y el nombre de tu módem.
  • Apagar y reiniciar el módem Telmex.
  • Conocer parámetros más técnicos como dirección Mac.
  • Saber la DNS de tu Módem Telmex.
  • Reiniciar tu Módem Telmex de Fábrica.

Para entrar a tu módem Telmex, sigue los siguientes pasos:

  1. En el navegador de tu computadora o celular, escribe 192.168.1.254.
  2. Abrirás un cuadro de configuración. En él, está escrito TELMEX como usuario. Coloca de contraseña la clave de fábrica de tu módem.
  3. Se abrirá la página de configuración de tu dispositivo y podrás modificar cualquier parámetro.

Debes tener cuidado al entrar a tu módem Telmex, ya que cualquier cambio que realices podrá dejarte sin conexión.

¿Qué es el Módem inalámbrico Telmex?

El módem inalámbrico Telmex es un módem especial que no requiere instalación, con el que te podrás conectar al servicio de Internet inalámbrico Telmex usando una tarjeta SIM.

El precio del módem inalámbrico Telmex es de $999 por promoción, pagándolo al contado.

¿Cómo conectar el Módem inalámbrico Telmex?

Para conectar tu módem inalámbrico Telmex sigue estos pasos:

  1. Verifica que el módem inalámbrico está apagado.
  2. Inserta la tarjeta SIM con la parte dorada hacia arriba.
  3. Conecta el módem a la corriente eléctrica.
  4. Conecta tus dispositivos al módem: Encontrarás la red WiFi y contraseña del módem inalámbrico Telmex en la base, como Web Key o WiFi Key.
  5. Al conectar por primera vez tu dispositivo tendrás que registrar un correo y configurar una contraseña.
  6. Confirma tu ubicación que quedará registrada para poder usar tu módem en ese lugar.
  7. Para terminar Acepta los términos y condiciones.
  • Para un mejor funcionamiento del módem inalámbrico Telmex:
  • Encuentra la ubicación ideal en tu hogar que te permita tener mejor señal.
  • La velocidad de navegación dependerá de los usuarios que estén conectados.
  • Coloca el módem por lo menos a 1.5m del suelo.
  • Aleja el módem de electrodomésticos, espejos u objetos metálicos.
  • No coloques el módem al sol o con objetos encima.

¿Cómo conectar el módem de fibra óptica Telmex?

Si tu zona ya cuenta con Fibra Óptica Telmex recibirás sin costo el Módem de Fibra Óptica Telmex. Sigue estos pasos para instalarlo:

  1. Quita el tapón verde del Módem Óptico Telmex.
  2. Retira los tapones protectores del cable (No toques las puntas).
  3. Conecta la punta verde del cable en el puerto verde del Módem y la punta azul a la roseta telefónica.
  4. El cable de teléfono deberá ser conectado en el espacio verde Tel 1 de módem óptico.
  5. Para terminar conecta el cable de la corriente en el espacio Power.

¿Cómo configurar el Módem de Fibra Óptica Telmex?

Para configurar tu Módem de Fibra Óptica Telmex hazlo de esta forma:

  1. Llama a Atención a Clientes de Telmex al 800 123 22 22, marca la opción 2 y luego opción 1.
  2. Indica que estás realizando la auto instalación del Módem Óptico Telmex y proporciona la siguiente información:
  3. Nombre del titular
  4. Número telefónico Telmex a 10 dígitos
  5. Número de serie

También podrás activar tu Módem Óptico Telmex enviando la misma información a telmexsoluciona@telmex.com.

Preguntas Frecuentes sobre tu módem Telmex

¿Puedo saber si mi módem tiene conexión a Internet?

Sí. En tu módem Huawei Sercomm está un indicador LED con el nombre de Internet. Si está parpadeando o apagado, puedes tener problemas para conectarte.

¿Cómo puedo reiniciar mi módem Telmex manualmente?

Podrás resetear el módem Telmex de esta forma: En la parte de atrás de tu módem, podrás ver un pequeño botón negro que dice ‘’reset’’. Presiónalo por 5 segundos y se reiniciará.

¿Cómo solicitar cambio de Módem Telmex?

Telmex cambia el módem Telmex automáticamente cuando las conexiones se actualizan, y te confirmarán por teléfono. Si lo rompiste o lo descompusiste, tendrás que comprar uno nuevo en la Tienda Telmex.

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