Habla con un asesor especializado
Logo Selectra

Para más información de Internet, telefonía y TV llama al

55 4170 3617 O te llamamos gratis
En este momento estamos cerrados
Logo Selectra

Déjanos tu teléfono y te llamamos

📞 Solicitar llamada

Chat Telmex: La opción de asistencia en línea de Telmex 2022

Chat Telmex
Chat Telmex

Chat Telmex es la opción de asistencia en línea que ofrece Telmex a sus usuarios. Te decimos cómo puedes ingresar al Chat de Telmex asistencia en línea, qué puedes realizar desde el Chat Telmex y más!


¿Qué es el chat de Telmex?

El chat de Telmex es una opción de atención al cliente Telmex.

El chat online de Telmex le permite a los clientes de Telmex establecer comunicación en línea con Telmex y realizar diversas consultas o gestiones sobre los servicios de Telmex.

¿Qué puedo hacer en el chat de Telmex?

A continuación, te decimos qué es lo que puedes realizar con el chat de Telmex:

El chat de Telmex es una opción de Atención al cliente Telmex que busca resolver de forma rápida las dudas de los clientes de Telmex.

¿Cómo chatear con Telmex?

Para chatear con Telmex en el chat online de Telmex tienes dos opciones:

  • Ingresa al chat de Telmex desde la página web de Telmex
  • Ingresa al chat de Telmex desde la App Mi Telmex

¿Cómo comunicarme por medio del chat de Telmex?

Para recibir asistencia en línea de Telmex a través del chat de Telmex, lo único que debes hacer es ingresar a la página oficial de Telmex y ubicar el botón azul con 2 globos de diálogo en la parte inferior izquierda.

Al solicitar asistencia en Línea Telmex por medio del chat de Telmex te recomendamos tener a la mano tu número de Telmex (10 dígitos).

Chat de Telmex soporte en línea

Para recibir asistencia en línea Telmex por medio del chat online de Telmex solo sigue los pasos que te mostramos a continuación:

  1. Ingresa a la página web de Telmex
  2. Da clic en el botón azul con 2 globos de diálogo en la esquina inferior derecha en la pantalla de tu computadora
  3. Al ingresar al chat de Telmex se desplegarán las siguientes opciones:
    • Quiero conocer más de HBO Max
    • Cambiar la contraseña de mi módem
    • Contratar/ Más velocidad/ Netflix
    • Activar mis beneficios Infinitum
    • Seguimiento a mi solicitud
    • Reparar mi servicio
    • Duda sobre mi recibo
    • Tengo otra duda
  4. Selecciona la opción acorde a tus necesidades
  5. Un ejecutivo Telmex te contactará de inmediato y ¡listo!

El chat online de Telmex cuenta con los siguientes horarios de servicio: De lunes a viernes de 8:00h a 20:00 h y los sábados de 9:00h a 14:00h.

Preguntas frecuentes del chat de Telmex

¿Cómo hablar con un asesor Telmex?

Telmex ofrece distintos medios para que sus clientes reciban asistencia a través de Atención al cliente Telmex.

¿Cuál es el WhatsApp de Telmex?

Telmex cuenta con varios teléfonos Telmex para reportar dudas o problemas específicos. Uno de los teléfonos de Telmex es: 800 123 0000.

¿Atienden quejas en el Chat de Telmex?

Al ingresar al chat de Telmex se desplegarán las siguientes opciones:

  • Quiero conocer más de HBO Max
  • Contratar/ Más velocidad/ Netflix
  • Cambiar la contraseña de mi módem
  • Activar mis beneficios Infinitum
  • Seguimiento a mi solicitud
  • Duda sobre mi recibo
  • Reparar mi servicio
  • Tengo otra duda

¿Cuánto tiempo tarda la atención al cliente Telmex en el chat online de Telmex?

Si decides comunicarte con Telmex vía online por medio del chat de Telmex la respuesta por parte de un ejecutivo de Telmex puede tardar aproximadamente 10 minutos.

Actualizado el