Sucursales Telcel en Jalpa: horarios, teléfonos y servicios
Los usuarios de Telcel en Jalpa cuentan con opciones digitales por Mi Telcel y *111 para gestiones rápidas o asistencia personalizada. Comprueba si la sucursal de tu zona abre en domingo o días festivos; los horarios cambian según la ciudad. Los asesores te ayudan a renovar equipos, revisar consumo, gestionar pagos y aclarar cargos en tu línea.
Aún no hay sucursales de Telcel registradas en Jalpa. Puedes resolver trámites en la app Mi Telcel, por *111 o WhatsApp Telcel sin acudir a tienda.
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Sucursales y Centros de atención Telcel en Jalpa
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|
Te ayudamos con tus gestiones sin costo y sin salir de casa
¿Qué puedes hacer en los Centros de atención Telcel?
Para gestiones presenciales en Jalpa, en los Centros de Atención Telcel te atienden en persona para trámites que requieren validación o asesoría. También puedes pedir orientación sobre renovación de equipo, promociones o portabilidad.
- Regularizar tu factura y revisar consumos y cargos desde tu cuenta.
- Contratar un plan con o sin equipo y conocer opciones de financiamiento.
- Suspender por robo o pérdida y gestionar la reposición de chip.
- Bloquear el IMEI y solicitar reposición de chip en caso de robo.
- Modificar información de facturación o cómo recibes tus comprobantes.
Gestiones que puedes realizar con Telcel sin acudir a un centro de atención
Si quieres evitar filas o tiempos de espera, Telcel te ofrece canales digitales para hacer tus gestiones sin filas ni traslados. Desde su plataforma o por teléfono realizar pagos, pedir soporte técnico o ajustar tu plan directamente desde tu celular o computadora.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Pagar tu servicio y descargar comprobantes sin ir a una sucursal.
- Explorar planes (prepago/pospago) y activarlos desde Mi Telcel cuando aplique.
- Reportar robo o pérdida y solicitar orientación para bloqueo de IMEI desde el Centro de Ayuda.
- Modificar domicilio, teléfono o correo electrónico sin acudir al CAC.
Atención al cliente y contacto de Telcel
Si no quieres ir a una sucursal, estos son los canales oficiales de Telcel:
- Teléfonos: marca *111 si tienes plan de renta o *264 si eres Amigo Telcel (prepago).
- Chat en línea: disponible en el portal de Telcel.
- Mi Telcel (app/web): consulta saldo, paga, compra paquetes y gestiona tu línea en Mi Telcel web o desde la app.
- WhatsApp (TelcelBot): atención automatizada y derivación con asesor en el número 55 8080 8080.
- Asistencia en viaje/roaming: marcación +52 (55) 2581 3300 desde el extranjero o *500 en México.
¿Tu plan Telcel sigue valiendo la pena? Compara precios y beneficios con otras compañías
Antes de renovar tu plan con Telcel o cambiarte de compañía, conviene revisar la cobertura, los gigas y el costo de los planes disponibles en tu zona. De esta manera contratas un plan que realmente te conviene, sin sorpresas en la factura.
Aquí verás los planes de Telcel y de compañías similares, con precios, beneficios y cobertura actualizados en Jalpa.
* Precio en promoción
Centros de atención Telcel en ciudades cercanas
Consulta las ciudades cercanas donde Telcel cuenta con centros de atención para contratar planes, renovar equipos o resolver gestiones de tu línea.
Preguntas frecuentes sobre atención a clientes Telcel
¿Cómo puedo contactar a atención a clientes Telcel?
Para comunicarte con Telcel, marca *111 desde tu línea de renta o *264 si usas Amigo. En la app Mi Telcel puedes consultar saldo, activar paquetes o hacer pagos en minutos.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Telcel?
Telcel permite recargar saldo y pagar facturas en línea desde Mi Telcel, en tiendas de conveniencia o directamente en una sucursal si quieres comprobante físico.
¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular Telcel?
En caso de robo o extravío, comunícate al *111 o entra a Mi Telcel para suspender la línea y proteger tu número. Luego podrás pedir reposición del chip en una sucursal.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención a clientes Telcel?
El número oficial de WhatsApp Telcel es 55 8080 8080. Desde ahí puedes consultar saldo, comprar paquetes, pedir soporte o hablar con un asesor.
Gestiones de Telcel