Sucursales Telcel en San Andrés Cholula: pagos y portabilidad
Si usas Telcel en San Andrés Cholula, puedes acudir a 3 sucursales con atención personalizada para realizar tus trámites o resolver aclaraciones. Por *111 o WhatsApp Telcel puedes contactar a un asesor en minutos para resolver gestiones simples o urgentes. En estos puntos se realizan pagos, renovaciones, activaciones y trámites de portabilidad con atención personalizada.
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Sucursales y Centros de atención Telcel en San Andrés Cholula
Si planeas acercarte a un punto Telcel y buscas resolver un tema de facturación, chip o portabilidad, cuentas con varias opciones cercanas de atención Telcel para resolver gestiones de tu línea. Revisa su ubicación, horarios y servicios antes de acudir al centro más cercano.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Centro | Calle 5 de Mayo 1427, col Centro, San Andrés Cholula CP 72810 |
L–V 09:00 A 20:00
S 09:00 A 18:00 D 10:00 A 18:00 |
| Lomas De Angelopolis | COORPORATIVO ANGELOPOLIS PASEO OPERA 2, col LOMAS DE ANGELOPOLIS, San Andrés Cholula CP 72830 |
L–V 11:00 A 20:00
S–D 11:00 A 20:00 |
| Reserva Territorial Atlixcáyotl | Vía Atlixcayotl 1504, col Reserva Territorial Atlixcáyotl, San Andrés Cholula CP 72810 |
L–V 10:00 A 20:00
S 10:00 A 19:00 D 10:00 A 18:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin costo y sin salir de casa
¿Qué puedes hacer en los Centros de atención Telcel?
Cuando un trámite no avanza por app o teléfono, los puntos de atención Telcel de San Andrés Cholula te dan solución en sitio: con un asesor podrás contratar una línea nueva, portar tu número y aclarar dudas de facturación o datos sin vueltas.
- Realizar recargas o pagos presenciales cuando lo necesites.
- Contratar un plan con o sin equipo y conocer opciones de financiamiento.
- Suspender por robo o pérdida y gestionar la reposición de chip.
- Bloquear el IMEI y solicitar reposición de chip en caso de robo.
- Modificar información de facturación o cómo recibes tus comprobantes.
Gestiones que puedes realizar con Telcel sin acudir a un centro de atención
Además de los Centros de atención a clientes (CAC) Telcel en San Andrés Cholula, tienes canales digitales y telefónicos donde realizar pagos, pedir soporte técnico o ajustar tu plan directamente desde tu celular o computadora.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Pagar tu factura o hacer recargas con tarjeta desde Mi Telcel o el portal (con comprobante digital).
- Contratar un plan nuevo, iniciar portabilidad o cambiar de paquete en línea.
- Reportar robo o pérdida y solicitar orientación para bloqueo de IMEI desde el Centro de Ayuda.
- Cambiar método de pago y revisar información de facturación en línea.
Atención al cliente y contacto de Telcel
Si no quieres ir a una sucursal, estos son los canales oficiales de Telcel:
- Teléfonos: marca *111 si tienes plan de renta o *264 si eres Amigo Telcel (prepago).
- Chat en línea: disponible en el portal de Telcel.
- Mi Telcel (app/web): consulta saldo, paga, compra paquetes y gestiona tu línea en Mi Telcel web o desde la app.
- WhatsApp (TelcelBot): atención automatizada y derivación con asesor en el número 55 8080 8080.
- Asistencia en viaje/roaming: marcación +52 (55) 2581 3300 desde el extranjero o *500 en México.
¿Tu plan Telcel sigue valiendo la pena? Compara precios y beneficios con otras compañías
Antes de renovar tu plan con Telcel o cambiarte de compañía, es útil comparar qué compañía ofrece mejor red, beneficios reales y precios más equilibrados según tu uso. Así tomas una decisión más clara sobre qué plan se ajusta a tu presupuesto y tus hábitos de consumo.
Aquí verás los planes de Telcel y de compañías similares, con precios, beneficios y cobertura actualizados en San Andrés Cholula.
* Precio en promoción
Centros de atención Telcel en ciudades cercanas
Descubre otras ciudades donde también hay tiendas Telcel para hacer pagos, cambiar tu plan o recibir asistencia personalizada.
Preguntas frecuentes sobre atención a clientes Telcel
¿Cómo puedo contactar a atención a clientes Telcel?
Si necesitas hablar con atención a clientes Telcel en San Andrés Cholula, marca *111 si tienes plan o *264 si eres Amigo Telcel. También puedes usar la app Mi Telcel o el chat en el portal oficial para pagar, revisar tu saldo o pedir soporte sin acudir a sucursal.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Telcel?
Telcel permite recargar saldo y pagar facturas en línea desde Mi Telcel, en tiendas de conveniencia o directamente en una sucursal si quieres comprobante físico.
¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular Telcel?
Puedes reportar robo o pérdida llamando a *111 o *264. El bloqueo del chip es inmediato y podrás activar uno nuevo en tienda con tu identificación.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención a clientes Telcel?
Telcel ofrece atención por WhatsApp en el número 55 8080 8080. Es un canal oficial (TelcelBot) que resuelve dudas, permite recargas y da seguimiento a solicitudes.