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Conoce todas las opciones de portal Telcel que existen y cómo usarlas

Portal corporativo Telcel
Portal Telcel

Te decimos todos los portales web de Telcel disponibles en México para empresas, negocios y más.


¿Cuántos tipos de portal Telcel existen?

Existen seis portales Telcel que brindan atención e información a los distintos tipos de clientes con lo que cuenta Telcel:

¿Cuál es el portal para distribuidores Telcel?

Telcel dispone de un portal Telcel para brindar facilidades administrativas a quienes comercializan sus productos Telcel, que son los Distribuidores Autorizados Telcel (DAT) alrededor del país.

Para iniciar sesión en el portal de distribuidores Telcel necesitas ingresar:

  • Usuario de Distribuidor Autorizado Telcel
  • Contraseña
  • Token
  • Región Telcel

Recuerda que el territorio Telcel se divide en 9 regiones de México. Si no conoces cuál es la tuya, observa la tabla:

Regiones Telcel en México
Región Estados
1 Baja California Norte y Baja California sur
2 Sonora y Sinaloa
3 Chihuahua y Durango
4 Coahuila, Nuevo León y Tamaulipas
5 Nayarit, Jalisco, Colima y Michoacán
6 Zacatecas, San Luis Potosí, Aguascalientes, Guanajuato, Querétaro Norte
7 Guerrero, Tlaxcala, Puebla, Veracruz y Oaxaca
8 Tabasco, Chiapas, Campeche, Yucatán y Quintana Roo
9 Querétaro Sur, Hidalgo, Morelos, Estado de México y Ciudad de México.

¿Cuál es el portal para proveedores Telcel?

Los proveedores Telcel también disponen de un portal Telcel especial que les permite llevar a cabo diversos movimientos. Ingresa en el portal de proveedores Telcel

Necesitas estar previamente registrado con Telcel como proveedor Telcel para disponer de un usuario y contraseña que te permita entrar al sitio.

¿Qué es Mi portal Telcel empresas?

Mi Telcel Empresas es una herramienta online de autogestión para clientes con líneas empresariales Telcel. Al igual que la versión Mi Telcel para clientes Telcel convencionales, ésta permite:

 

  • Consultas de estados de cuenta Telcel.
  • Compra de paquetes y servicios adicionales Telcel.
  • Ver los consumos Telcel al día.
  • Suspensión de servicio Telcel por robo o extravío.
  • Realizar trámites que no ameritan una atención física personalizada.

Mi Telcel Empresas aún no cuenta con una aplicación móvil, pero puedes ingresar a él desde una computadora o celular directamente al sitio web: empresas.mitelcel.com

Para iniciar sesión en Mi portal Telcel Empresas se te solicita:

  • Correo electrónico.
  • Contraseña a 8 dígitos.

¿Cuál es el portal para clientes corporativos Telcel?

El Portal Corporativo Telcel está dirigido a clientes internos Telcel y clientes corporativos externos a Telcel previamente autorizados. Deben iniciar sesión con número telefónico y contraseña o con usuario, contraseña y un alias.

Si formas parte de los usuarios con acceso a este portal Telcel exclusivo y aún no estás registrado/a:

  1. Entra al Portal Corporativo Telcel.
  2. Da clic en “registro”.
  3. Llena el formulario con:
    • Teléfono
    • Nombre completo
    • Correo electrónico
  4. Finaliza el proceso con un clic en “registrar”.

El Portal Corporativo Telcel es también conocido como Portal Clientes Soluciones Telcel y en él puedes, como cliente Telcel corporativo, acceder a siete menús y realizar las funciones que se mencionan a continuación:

Portal Clientes Soluciones Telcel
Menú Gestiones
Consultas en línea Descargar e imprimir:
  • Resumen de facturas Telcel.
  • Factura Telcel completa de cualquier mes.
  • CFDI
  • Factura Telcel SAP.
Facturación
  • Crear reportes de los movimientos del mes o meses anteriores.
  • Elegir si deseas adquirir en físico o digital tu factura Telcel.
  • Ver detalle de llamadas.
  • Consultar el SAFC.
  • Ver estatus de saldo Telcel.
  • Contactar con el servicio técnico Telcel.
Servicios adicionales
  • Consultar servicios Telcel con los que cuentas.
  • Suspender servicios Telcel o asignar servicios adicionales a una línea Telcel.
Red privada
  • Visualizar el directorio.
  • Agregar o modificar contactos.
  • Obtener ayuda sobre más funciones Telcel.
  • Modificar marcaciones.
  • Cambiar datos.
Control de costos Bloquear o desbloquear servicios Telcel.
Invitados LP Modificar las listas personales y consultar folios generados.
Administración
  • Gestionar usuarios del portal Telcel.
  • Consultar bitácora.
  • Asignar alias a tus contactos.

El Portal Clientes Soluciones Telcel está disponible todos los días de la semana e incluye tutoriales para realizar diversas funciones dentro de él.

¿Cuál es el portal de arrendadores Telcel?

arrendadores.telcel.com es el Portal de arrendamientos Telcel

Para iniciar sesión en el portal de arrendadores Telcel:

  1. Llena los campos con usuario de arrendador Telcel y contraseña.
  2. Da clic en “acceder” y ¡Listo!

¿Cuál es el Portal de Telcel oficial?

El Portal de Telcel está dirigido a personas y empresas. Muestra la oferta en general de Telcel y cuenta con una opción llamada Mundo Telcel, donde puedes conocer detalles de Telcel como empresa.

En Mundo Telcel encuentras:

  • Qué es Telcel
  • Responsabilidad social
  • Sala de prensa Telcel
  • Eventos patrocinados por Telcel
  • Bolsa de empleo Telcel
  • Semblanza de América Móvil
  • Biografía de Carlos Slim y acceso a su sitio web oficial.

Para ingresar al Portal de Telcel no es necesario que cuentes con un usuario y contraseña especial; cualquier persona, cliente Telcel o no, puede ver la información del Portal Telcel porque es pública.

Actualizado el