Tiendas Movistar en Santiago de Querétaro: atención

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Recibe atención desde casa llamando a atención a clientes de Movistar. Si prefieres contratar, llámanos y gestionamos tu trámite.
Horario de atención a clientes Movistar: Lunes a sábado de 8:00 a 20:00

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Puedes llamar a atención a clientes de Movistar o dejar tu teléfono y nos encargamos de gestionar tu contratación.
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Si estás en Santiago de Querétaro, encontrarás 10 puntos de atención de Movistar donde puedes recibir ayuda o hacer tus gestiones. Puedes hacer la mayoría de los trámites en línea desde Mi Movistar o comunicarte al 800 888 8366 para resolver cualquier duda. También puedes hacer recargas, contratar o modificar tu plan, reportar tu línea o activar una SIM nueva.

¿Dónde están las oficinas y sucursales de Movistar en Santiago de Querétaro?

Movistar cuenta con varios centros de atención y tiendas en Santiago de Querétaro, donde puedes contratar un plan, pagar tu servicio, cambiar de equipo o activar tu SIM con apoyo de un asesor. Los horarios suelen ser de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y algunos sábados por la mañana.

¿Qué trámites y servicios se pueden realizar en los centros de atención Movistar?

Los puntos de atención Movistar en Santiago de Querétaro están pensados para quienes buscan resolver gestiones de manera presencial. Ahí puedes pagar tu factura, contratar o cambiar a un plan de prepago o pospago, y reportar tu línea.

• Realizar el pago mensual de tu línea móvil.
• Solicitar la contratación de un plan y activar tu SIM/eSIM.
• Solicitar cambio de titularidad o baja de tu línea.
• Levantar un reporte por fallas en el servicio o por robo/pérdida de tu línea.
• Actualizar tus datos de contacto o domicilio de facturación.

¿Qué gestiones de Movistar se pueden hacer en línea o por teléfono?

Si buscas evitar filas o esperas, Movistar te ofrece atención desde su sitio web, la app Mi Movistar y por llamadas. Desde su plataforma o por teléfono puedes gestionar recargas, pagar tu factura, activar o reemplazar tu SIM/eSIM y solicitar soporte:

• Servicios disponibles sin salir de casa
• Pagar tu factura de Movistar en línea con tarjeta o desde la app Mi Movistar.
• Elegir o cambiar tu plan y, si aplica, iniciar la renovación/financiamiento de un equipo.
• Recibir soporte por problemas de señal, datos o llamadas mediante chat o teléfono.
• Actualizar la información de tu cuenta directamente en línea.

¿Tienes el mejor plan de celular? Compara con otras opciones

Antes de contratar o renovar tu plan con Movistar, es recomendable comparar los GB, llamadas, redes sociales incluidas y la red 4G/5G disponible. Así eliges el plan que mejor se ajuste a tu uso y presupuesto.

A continuación te mostramos algunas de las mejores ofertas de planes de celular disponibles en Santiago de Querétaro

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