Sucursales Movistar en El Palacio para planes

Atención sin filas

Obtén ayuda sin salir de casa

Recibe atención desde casa llamando a atención a clientes de Movistar. Si prefieres contratar, llámanos y gestionamos tu trámite.
Horario de atención a clientes Movistar: Lunes a sábado de 8:00 a 20:00

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Puedes llamar a atención a clientes de Movistar o dejar tu teléfono y nos encargamos de gestionar tu contratación.
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Si estás en El Palacio, encontrarás opciones de atención de Movistar donde puedes recibir ayuda o hacer tus gestiones. También puedes hacer recargas, contratar o modificar tu plan, reportar tu línea o activar una SIM nueva. Puedes hacer la mayoría de los trámites en línea desde Mi Movistar o comunicarte al 800 888 8366 para resolver cualquier duda.

Por ahora no hay oficinas de Movistar registradas en El Palacio, pero puedes hacer trámites como pagar tu factura, contratar nuevos servicios o solicitar ayuda técnica en línea, o llamarnos al 55 2789 9923 para recibir ayuda sin costo.

¿Dónde están las oficinas y sucursales de Movistar en El Palacio?

¿Qué trámites y servicios se pueden realizar en los centros de atención Movistar?

En los centros de atención y tiendas Movistar de El Palacio puedes pagar tu factura, contratar o cambiar a un plan de prepago o pospago, y reportar tu línea.

• Realizar el pago mensual de tu línea móvil.
• Contratar planes de prepago o pospago y cambiarte a Movistar (portabilidad).
• Dar de baja una línea o actualizar al nuevo titular.
• Solicitar ayuda por fallas en tu SIM/eSIM o configuración del equipo.
• Actualizar dirección, teléfono y correos vinculados a tu cuenta.

¿Qué gestiones de Movistar se pueden hacer en línea o por teléfono?

Además de los centros de atención Movistar en El Palacio, la compañía ofrece atención digital y telefónica, donde puedes tramitar portabilidad, renovar o financiar un equipo y resolver dudas de tu servicio:

• Servicios disponibles sin salir de casa
• Hacer el pago de tu servicio Movistar desde su web o aplicación.
• Contratar un plan de prepago o pospago y solicitar portabilidad a Movistar.
• Reportar robo/pérdida y bloquear la línea a través de los canales de atención.
• Modificar tu dirección, teléfono o correo registrado en Mi Movistar.

¿Tienes el mejor plan de celular? Compara con otras opciones

Antes de contratar o renovar tu plan con Movistar, es recomendable comparar los GB, llamadas, redes sociales incluidas y la red 4G/5G disponible. Así eliges el plan que mejor se ajuste a tu uso y presupuesto.

Más abajo puedes ver los planes de Movistar y de otras compañías más atractivos en El Palacio

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