Centros de atención izzi en Mérida y horarios
Obtén ayuda sin salir de casa
Recibe atención desde casa llamando a atención a clientes de izzi. Si prefieres contratar, llámanos y gestionamos tu trámite.
Horario de atención izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00
Obtén ayuda sin salir de casa
Puedes llamar a atención a clientes de izzi o dejar tu teléfono y nos encargamos de gestionar tu contratación.
Horario de atención izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00
Actualmente izzi dispone de 5 sucursales en distintas zonas de Mérida para atención a usuarios. Se pueden gestionar altas, cancelaciones o reportes directamente con el personal de atención. Los horarios más comunes son de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, con atención reducida los sábados.
¿Dónde hay tiendas izzi en Mérida?
izzi cuenta con varios centros de atención y oficinas en Mérida, donde puedes contratar paquetes, pagar tu servicio o pedir soporte técnico con un asesor. Los horarios suelen ser de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y algunos sábados hasta las 14:00 horas.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Centro | Paseo Montejo Esq. Avenida Pérez Ponce y Calle 56 No. 444 Colonia Centro, Mérida CP 97000 |
L–V 9:00 A 18:00
S 9:00 A 14:00 |
| Centro | Calle 61 x 54 y 56 No. 474 Colonia Centro, Mérida CP 97000 |
L–V 9:00 A 18:00
S 9:00 A 14:00 |
| Chuminópolis | Avenida Circuito Colonias No. 70 Loc.B1 Colonia Chuminópolis, Mérida CP 97158 |
L–V 9:00 a 21:00
S 9:00 a 21:00 D 9:00 a 20:00 |
| Miguel Hidalgo | Calle 21 No. 327 Colonia Miguel Hidalgo, Mérida CP 97229 |
L–V 11:00 A 19:00
S–D 11:00 A 19:00 |
| Gonzalo Guerrero | Calle 50 No. 460 Loc.65 Colonia Gonzalo Guerrero, Mérida CP 97118 |
L–V 10:00 A 20:00
S 10:00 A 20:00 D 11:00 A 20:00 |
Obtén ayuda sin salir de casa
Recibe atención desde casa llamando a atención a clientes de izzi. Si prefieres contratar, llámanos y gestionamos tu trámite.
Horario de atención izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00
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Puedes llamar a atención a clientes de izzi o dejar tu teléfono y nos encargamos de gestionar tu contratación.
Horario de atención izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00
¿Qué tipo de trámites y servicios ofrece izzi en sus sucursales?
Las sucursales de en Mérida atienden trámites comunes y soporte. En estos puntos puedes realizar pagos, contratar paquetes o reportar fallas de tu servicio.
- Cubrir tu recibo en tienda con referencia o número de cuenta.
- Contratar servicios de Internet, TV o telefonía.
- Tramitar la cancelación y recibir indicaciones sobre devolución de equipos.
- Recibir diagnóstico y seguimiento de incidencias del servicio.
- Modificar información de contacto o domicilio registrado.
¿Realmente necesitas salir de casa? Gestiones en línea y por teléfono
Además de los centros de atención izzi en Mérida, la compañía ofrece atención digital y telefónica, donde puedes resolver tus gestiones con solo entrar al sitio o la app:
- Servicios disponibles sin salir de casa
- Hacer el pago de tu recibo izzi desde su web o aplicación.
- Contratar nuevos paquetes y servicios por Internet o vía telefónica.
- Recibir soporte técnico en línea mediante el chat o por llamada.
- Modificar tu dirección o teléfono en la plataforma de izzi.
Atención al cliente y contacto de izzi
Si prefieres no acudir a una sucursal, puedes comunicarte con el centro de atención izzi mediante:
- Teléfonos: 800 120 5000 ó 050 desde teléfonos izzi.
- WhatsApp: 55 8900 3103.
- Correo: [email protected].
- Chat en línea: https://www.izzi.mx/webApps/chat/opciones.
- Redes sociales: Facebook, X e Instagram.
- App móvil: Android | iOS.
¿Estás seguro de tener el mejor plan de Internet? Revisa y compara
Si estás evaluando seguir con izzi o cambiar de compañía, vale la pena comparar qué ofrecen otras compañías en cobertura, velocidad y costo mensual.
De esa forma encuentras la mejor relación precio-beneficio para tu casa. Puedes consultar algunas ofertas de fibra óptica destacadas en Mérida a continuación.
349 $/mes
izzi Doble Play 60 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 60 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 3 meses + 80 Mb por 6 meses + Descuento adicional de $50 por domiciliación y 15$ por portabilidad
350 $/mes
Megacable Telefonía + Internet 200 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promocional por 6 meses con pago domiciliado. Sin domiciliación, el precio es de $400. Puedes añadir una suscripción a streaming con precio reducido. Consúltanos.
389 $/mes
Telnor Infinitum 120 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 120 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video + Netflix incluido sin costo
389 $/mes
Telmex Infinitum 120 megas más HBO Max
- Sin permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 120 Mb
- Claro Video + Max Estándar, sin TV
- Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
389 $/mes
Telmex Infinitum 120 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 120 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
390 $/mes
Totalplay Doble Play 100 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 100 Mb
- Sin TV ni streaming
- WiFi Pro (Mayor Cobertura), gastos de instalación $450
419 $/mes
izzi Doble Play 80 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
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430 $/mes *
Megacable Telefonía + Internet 200 megas + HBO Max
- 6 meses de permanencia
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- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. Incluye telefonía fija ilimitada y HBO Max Básico, con opción de subir a Estándar con cargo adicional.
435 $/mes
Telnor Infinitum 150 megas
- 12 meses de permanencia
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Sucursales de izzi en ciudades cercanas
Descubre otras ciudades con tiendas izzi donde puedes gestionar tus servicios, realizar trámites o recibir atención personalizada.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales izzi en Mérida
¿Dónde están las sucursales izzi y cuáles son sus horarios?
Puedes usar el buscador de tiendas izzi o consultar nuestro listado para ver dirección, mapa y horarios de atención. Generalmente abren de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 y Sábados de 9:00 a 14:00, aunque en plazas comerciales pueden tener horarios extendidos.
¿Cómo contactar a izzi por teléfono o WhatsApp?
Puedes llamar al 800 120 5000 desde cualquier línea o al 050 desde tu teléfono izzi. También cuentan con atención por WhatsApp en el número 55 8900 3103.
¿Se necesita cita para acudir a una sucursal izzi?
No es necesario agendar cita; la atención es por orden de llegada. Solo lleva tu identificación oficial y el número de cuenta o contrato si lo solicitan.
¿Cómo cancelar mi servicio o devolver equipos izzi?
Para cancelar, marca 050 (desde línea izzi) o 800 120 5000 y elige la opción de cancelación. Después de confirmar la baja, entrega el módem o decodificadores en una sucursal autorizada o según te indiquen, para evitar cargos por no devolución. Si tienes una visita técnica pendiente, puedes reprogramarla desde la App.
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