Encuentra la sucursal izzi en Cuernavaca más cercana
Obtén ayuda sin salir de casa
Recibe atención desde casa llamando a atención a clientes de izzi. Si prefieres contratar, llámanos y gestionamos tu trámite.
Horario de atención a clientes izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00
Obtén ayuda sin salir de casa
Puedes llamar a atención a clientes de izzi o dejar tu teléfono y nos encargamos de gestionar tu contratación.
Horario de atención izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00
Actualmente izzi dispone de 6 sucursales en distintas zonas de Cuernavaca para atención a usuarios. Aquí es posible efectuar pagos, actualizar datos, contratar paquetes o reportar fallas en tu conexión. Si prefieres atención sin salir de casa, comunícate al 800 120 5000, marca 050 desde tu línea izzi o envía un mensaje por WhatsApp al 55 8900 3103.
¿Dónde hay tiendas izzi en Cuernavaca?
Si vives en Cuernavaca y necesitas resolver algo con izzi, cuentas con distintas oficinas disponibles para tus trámites. Revisa sus horarios, generalmente de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, y acude a la que te quede más cómoda.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Centro | No. Reelección No. 8A Colonia Centro, Cuernavaca CP 62000 |
L–V 09:00 A 19:00
S–D 09:00 A 17:00 |
| Lomas de la Selva | Rio Balsas No. 2 A Colonia Lomas de la Selva, Cuernavaca CP 62290 |
L–V 08:00 a 19:00
S–D 09:00 a 17:00 |
| Chapultepec | Avenida Cuauhtémoc No. 186 Loc.B 10 Colonia Chapultepec, Cuernavaca CP 62450 |
L–V 9:00 A 19:00
S–D 9:00 A 17:00 |
| Moctezuma | Paseo Cuauhnáhuac No. 3 Loc.25 y 26 Colonia Moctezuma, Cuernavaca CP 62553 |
L–V 9:00 a 19:00
S–D 10:00 a 17:00 |
| Centro | Avenida Emiliano Zapata No. 148 Colonia Centro, Cuernavaca CP 62580 |
L–V 09:00 A 18:00
S–D 09:00 A 18:00 |
| Centro | Avenida No. Reelección No. 190 Colonia Centro, Cuernavaca CP 62760 |
L–V 9:00 A 18:00
S 9:00 A 14:00 |
Obtén ayuda sin salir de casa
Recibe atención desde casa llamando a atención a clientes de izzi. Si prefieres contratar, llámanos y gestionamos tu trámite.
Horario de atención izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00
Obtén ayuda sin salir de casa
Puedes llamar a atención a clientes de izzi o dejar tu teléfono y nos encargamos de gestionar tu contratación.
Horario de atención izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00
¿Qué tipo de trámites y servicios ofrece izzi en sus sucursales?
Las sucursales de en Cuernavaca atienden trámites comunes y soporte. En estos puntos puedes contratar nuevos paquetes, pagar tu recibo o solicitar soporte técnico.
- Cubrir tu recibo en tienda con referencia o número de cuenta.
- Adquirir paquetes de o cambiar de plan.
- Iniciar la cancelación del servicio o solicitar cambio de titular.
- Recibir diagnóstico y seguimiento de incidencias del servicio.
- Ajustar dirección o teléfono asociados a tu cuenta.
¿Realmente necesitas salir de casa? Gestiones en línea y por teléfono
Si prefieres resolver todo sin moverte de tu hogar, izzi pone a tu alcance atención digital y telefónica para tus servicios para que puedes realizar diferentes gestiones sin salir de casa:
- Servicios disponibles sin salir de casa
- Pagar tu factura en línea con tarjeta o desde la app móvil.
- Contratar nuevos paquetes y servicios por Internet o vía telefónica.
- Recibir soporte técnico en línea mediante el chat o por llamada.
- Actualizar tus datos personales en el portal de clientes.
Atención al cliente y contacto de izzi
Si prefieres no acudir a una sucursal, puedes comunicarte con el centro de atención izzi mediante:
- Teléfonos: 800 120 5000 ó 050 desde teléfonos izzi.
- WhatsApp: 55 8900 3103.
- Correo: [email protected].
- Chat en línea: https://www.izzi.mx/webApps/chat/opciones.
- Redes sociales: Facebook, X e Instagram.
- App móvil: Android | iOS.
¿Estás seguro de tener el mejor plan de Internet? Revisa y compara
Antes de contratar o renovar con izzi, conviene revisar precios, velocidades y tecnología de otras empresas disponibles en tu ciudad.
Así encontrarás la opción que realmente te conviene. Aquí te mostramos planes de fibra óptica recomendados para Cuernavaca.
350 $/mes
Megacable Telefonía + Internet 200 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promocional por 6 meses con pago domiciliado. Sin domiciliación, el precio es de $400. Puedes añadir una suscripción a streaming con precio reducido. Consúltanos.
384 $/mes *
izzi Doble Play 80 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 80 Mb
- Vix Premium, sin TV
- Precio promoción por 3 meses + 100 Mb por 6 meses + Descuento adicional de $50 por domiciliación y 15$ por portabilidad
389 $/mes
Telnor Infinitum 120 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 120 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video + Netflix incluido sin costo
389 $/mes
Telmex Infinitum 120 megas más HBO Max
- Sin permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 120 Mb
- Claro Video + Max Estándar, sin TV
- Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
389 $/mes
Telmex Infinitum 120 megas
- Sin permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 120 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
390 $/mes
Totalplay Doble Play 100 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 100 Mb
- Sin TV ni streaming
- WiFi Pro (Mayor Cobertura), gastos de instalación $450
430 $/mes *
Megacable Telefonía + Internet 200 megas + Netflix
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. Incluye telefonía fija ilimitada y Netflix. Puedes agregar otros servicios de streaming con cargo mensual preferencial.
430 $/mes *
Megacable Telefonía + Internet 200 megas + HBO Max
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Max Básico con anuncios por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. Incluye telefonía fija ilimitada y HBO Max Básico, con opción de subir a Estándar con cargo adicional.
435 $/mes
Telnor Infinitum 150 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 150 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video + Netflix incluido sin costo
435 $/mes
Telmex Infinitum 150 megas más HBO Max
- Sin permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 150 Mb
- Claro Video + Max Estándar, sin TV
- Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
* Precio en promoción
Sucursales de izzi en ciudades cercanas
Consulta las ubicaciones izzi más cercanas a tu ciudad y elige la tienda que te quede más cómoda para tus gestiones.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales izzi en Cuernavaca
¿Dónde están las sucursales izzi y cuáles son sus horarios?
Puedes usar el buscador de tiendas izzi o consultar nuestro listado para ver dirección, mapa y horarios de atención. Generalmente abren de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 y Sábados de 9:00 a 14:00, aunque en plazas comerciales pueden tener horarios extendidos.
¿Cómo contactar a izzi por teléfono o WhatsApp?
Puedes llamar al 800 120 5000 desde cualquier línea o al 050 desde tu teléfono izzi. También cuentan con atención por WhatsApp en el número 55 8900 3103.
¿Se necesita cita para acudir a una sucursal izzi?
No es necesario agendar cita; la atención es por orden de llegada. Solo lleva tu identificación oficial y el número de cuenta o contrato si lo solicitan.
¿Cómo cancelar mi servicio o devolver equipos izzi?
Para cancelar, marca 050 (desde línea izzi) o 800 120 5000 y elige la opción de cancelación. Después de confirmar la baja, entrega el módem o decodificadores en una sucursal autorizada o según te indiquen, para evitar cargos por no devolución. Si tienes una visita técnica pendiente, puedes reprogramarla desde la App.
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