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Horario de atención izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00
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izzi cuenta con sucursales en las principales ciudades del estado de Morelos, donde puedes realizar pagos, contrataciones o solicitar soporte técnico. La mayoría de las sucursales abre de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Elige tu ciudad para consultar las tiendas izzi más cercanas.
Conoce en dónde puedes encontrar oficinas de izzi en Morelos
Selecciona tu ciudad para ver las sucursales de izzi disponibles en Morelos.
- Consejos para tu visita
- No olvides tu identificación y el número de cuenta o contrato si te lo solicitan.
- Revisa los horarios de la tienda y procura no ir entre 12:00 y 14:00 o cerca del cierre para evitar filas.
- Para pagos rápidos, usa la app o el portal; si vas a tienda, confirma los métodos de pago aceptados.
- En entregas o cambios de equipo, verifica el modelo y lleva cables y accesorios completos.
- Respalda evidencia (folios, fotos) de tus gestiones por si requieres seguimiento o reclamación.
¿Es mejor acudir a una sucursal o hacerlo desde casa?
Antes de ir a una sucursal de izzi, verifica si tu trámite puede resolverse por la App, el sitio web o por teléfono. Te ahorras tiempo y traslados.
| Trámite | Mejor canal recomendado | ¿Cuándo sí conviene ir a sucursal? |
|---|---|---|
| Pagar recibo | App / Sitio web | Si pagas en efectivo y quieres comprobante impreso. |
| Reportar fallas | Teléfono / App | Si requieren revisar o cambiar equipo en persona. |
| Contratar | Teléfono (validar cobertura y agendar) | Si prefieres firmar presencialmente o salir con equipo. |
| Cambios de plan | App / Sitio / Chat | Si necesitas asesoría cara a cara o combinar varios trámites. |
| Aclaraciones de cobro | Teléfono / Chat | Si llevas documentos y buscas resolución en una sola visita. |
| Devolución o cambio de equipo | — | Siempre en sucursal (entrega y validación de equipo). |