Centros AT&T en Celaya: atención, pagos y portabilidad
En Celaya, AT&T tiene 5 tiendas y centros de atención para ayudarte con tu servicio móvil. En tienda puedes hacer portabilidad, contratar o cambiar de plan, pagar tu servicio, renovar equipo y activar SIM o eSIM con ayuda de un asesor. Si prefieres hacerlo desde casa, usa la app Mi AT&T, el sitio web o marca *611/WhatsApp oficiales para atención.
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¿Dónde están las oficinas y sucursales de AT&T en Celaya?
AT&T cuenta con tiendas y centros de atención en Celaya para contratar planes, pagar tu servicio, renovar equipo o activar SIM/eSIM con ayuda de un asesor. Los horarios varían por tienda; verifica en el localizador antes de ir.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Campestre Celaya | Carretera Panamericana Celaya A Queretaro Km 263. 5 1266 Colonia Campestre Celaya, Celaya CP 38080 |
L–V 09:00-20:00
S 10:00-18:00 D 10:00-16:00 |
| del Parque | Avenida Torres Landa 209 A D Colonia del Parque, Celaya CP 38010 |
L–V 10:00-20:00
S 10:00-18:00 D 10:00-17:00 |
| Avenida Tecnologico 403 Industrial Celaya | Avenida Tecnologico 403 Industrial Celaya, Celaya CP 38000 |
L–V 09:00-20:00
S 11:00-20:00 D 11:00-17:00 |
| Eje Nor A Poniente 801 15 de Mayo | Eje Nor A Poniente 801 15 de Mayo, Celaya CP 38015 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
| Compuertas del Campestre | Eje Nororiente 200 Colonia Compuertas del Campestre, Celaya CP 38080 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin costo y sin salir de casa
¿Qué puedes hacer en los centros de atención AT&T?
Si vives en Celaya y necesitas atención inmediata, en los centros de atención AT&T puedes recibir apoyo directo para cualquier trámite, desde un cambio de plan hasta un problema técnico. Además, puedes pedir orientación sobre promociones, portabilidad o renovación de equipo.
- Hacer pagos o recargas en efectivo, tarjeta o con ayuda de un asesor.
- Contratar un plan con o sin equipo y revisar opciones de financiamiento.
- Hacer un cambio de titularidad o cancelar servicios extra que no uses.
- Recibir ayuda si tu señal, datos o SIM presentan fallas.
- Actualizar tus datos personales, dirección o medio de pago.
¿Qué trámites de AT&T puedes hacer en línea o por teléfono?
Además de los centros de atención AT&T en Celaya, la compañía ofrece canales digitales y telefónicos donde puedes realizar pagos, solicitar soporte técnico o ajustar tu plan directamente desde tu celular o computadora.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Pagar tu factura o hacer recargas con tarjeta desde la app Mi AT&T o el sitio web.
- Contratar un nuevo plan, hacer portabilidad o cambiar de paquete directamente en línea.
- Solicitar asistencia técnica o reactivación de SIM directamente desde la app o el teléfono.
- Modificar tu dirección, teléfono o correo electrónico sin necesidad de ir a tienda.
Atención al cliente y contacto de AT&T México
Si no quieres ir a una tienda, puedes contactar al centro de atención a clientes de AT&T por los siguientes medios. Todos son oficiales y funcionan en todo México:
- Teléfonos: marca *611 desde tu línea AT&T o llama sin costo al 800 1010 288 desde cualquier teléfono.
- WhatsApp oficial: envía un mensaje al 800 101 3000 para recibir atención, hacer recargas o resolver dudas sobre tu servicio.
- Chat en línea: disponible en el sitio oficial att.com.mx con asesoría en tiempo real.
- Redes sociales: servicio activo en Facebook, X (Twitter) e Instagram.
- App Mi AT&T: descárgala en Google Play o App Store para consultar saldo, pagar, contratar o activar tu línea.
¿Vale la pena tu plan actual? Compara los planes de AT&T con otras compañías
Antes de renovar tu servicio con AT&T o hacer una portabilidad, vale la pena comparar las opciones de datos, minutos, redes incluidas y condiciones de cada plan. Así eliges un plan que realmente se adapte a tu consumo y presupuesto, sin pagar de más.
Más abajo verás las alternativas de planes de celular que puedes contratar en Celaya, con distintos gigas, cobertura y precios.
150 $/mes *
Movistar Plan Pro 18
- 12 meses de permanencia
- 18 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $299 después, +10 GB Adicionales para navegar por 3 meses RRSS ilimitadas, permite compartir datos
175 $/mes *
Movistar Plan Pro 25
- 12 meses de permanencia
- 25 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $349 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
189 $/mes
IENTC Telecomunicaciones IENTC Conéctate 189
- Sin permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
200 $/mes
Megacable Mega Móvil Conectado
- Sin permanencia
- 30 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas
225 $/mes *
Movistar Plan Pro 35
- 12 meses de permanencia
- 35 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $449 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
229 $/mes
Movistar Plan Pro 12
- 12 meses de permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas + Youtube ilimitado x3 meses
239 $/mes
IENTC Telecomunicaciones IENTC Conéctate 239
- Sin permanencia
- 24 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
250 $/mes
Retemex Retemex Plan Green
- Sin permanencia
- 45 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Promo 45 GB por 12 meses después 15 GB, Autorecarga mensual, Gigas al doble durante un año por portabilidad, RRSS ilimitadas (excepto TikTok y Youtube)
250 $/mes
izzi izzi móvil 15 gb sin permanencia
- Sin permanencia
- 20 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado
259 $/mes
Movistar Plan Pro 14
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas + Youtube ilimitado x6 meses
* Precio en promoción
Tiendas de AT&T en ciudades cercanas
Consulta las ciudades cercanas donde AT&T tiene tiendas y centros de atención disponibles.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales AT&T en Celaya
¿Cuál es el número de atención a clientes de AT&T?
Puedes comunicarte con AT&T en Celaya al *611 (línea AT&T) o al 800 1010 288. También está disponible el canal de WhatsApp y atención por chat para tus dudas o trámites.
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de AT&T?
Los teléfonos oficiales de atención al cliente de AT&T México son *611 (desde tu línea AT&T) y 800 1010 288 (desde cualquier otro teléfono). En ambos te ayudan con facturación, activaciones, soporte técnico y cambios de plan.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea AT&T?
AT&T permite recargar y pagar tu línea desde la app Mi AT&T o desde portales en línea. También puedes hacerlo en tienda si prefieres atención presencial.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención al cliente de AT&T?
El WhatsApp de AT&T está disponible en el número 55 6932 9582. Puedes enviar mensaje para pagos, soporte técnico o portabilidad.