Centros AT&T en Tijuana: atención, pagos y portabilidad
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Horario de atención a clientes AT&T: Lunes a sábado de 7:00 a 00:00
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En Tijuana, AT&T tiene 9 tiendas y centros de atención para ayudarte con tu servicio móvil. En tienda puedes hacer portabilidad, contratar o cambiar de plan, pagar tu servicio, renovar equipo y activar SIM o eSIM con ayuda de un asesor. Si prefieres hacerlo desde casa, usa la app Mi AT&T, el sitio web o marca *611/WhatsApp oficiales para atención.
¿Dónde están las oficinas y sucursales de AT&T en Tijuana?
Si vives en Tijuana y necesitas portar tu número, pagar tu servicio o activar tu SIM/eSIM, hay diferentes sucursales de AT&T en tu zona para pagos, recargas y soporte. Consulta ubicación y horario actualizado en el localizador de tiendas antes de acudir.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Avenida Mariano Otero 3000 Zona Urbana Rio | Avenida Mariano Otero 3000 Zona Urbana Rio, Tijuana CP 22010 |
L–V 10:00-20:00
S–D 10:00-20:00 |
| Zona Urbana Rio | Boulevard Sanchez Taboada 2450 Colonia Zona Urbana Rio, Tijuana CP 22320 |
L–V 09:00-19:00
S 09:00-17:00 D 11:00-16:00 |
| Madero | Boulevard Agua Caliente #88851 Colonia Madero, Tijuana CP 22040 |
L–V 09:00-19:00
S 10:00-18:00 D 11:00-16:00 |
| Josefa Ortiz de Dominguez Sur 301 Calete | Josefa Ortiz de Dominguez Sur 301 Calete, Tijuana CP 22044 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
| Boulevard Fundadores 2480 Juarez | Boulevard Fundadores 2480 Juarez, Tijuana CP 22046 |
L–V 10:00-19:00
S 10:00-19:00 |
| General Ricardo Flores Magon 8092 Centro | General Ricardo Flores Magon 8092 Centro, Tijuana CP 22000 |
L–V 10:00-19:00
S 10:00-18:00 D 10:00-17:00 |
| Boulevard Cuauhtemoc 12602 Aeropuerto | Boulevard Cuauhtemoc 12602 Aeropuerto, Tijuana CP 22404 |
L–V 08:00-18:00
S 08:00-18:00 |
| Aviacion | Boulevard Salinas 11120 Colonia Aviacion, Tijuana CP 22014 |
L–V 10:00-19:00
S 10:00-19:00 D 11:00-17:00 |
| Zona Urbana Rio Tijuana | Avenida Paseo de Heroes 96 Y 98 Colonia Zona Urbana Rio Tijuana, Tijuana CP 22010 |
L–V 09:00-20:00
S 10:00-20:00 D 10:00-18:00 |
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Horario de atención AT&T: Lunes a sábado de 7:00 a 00:00
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¿Qué puedes hacer en los centros de atención AT&T?
Si vives en Tijuana y necesitas atención inmediata, en los puntos de servicio AT&T puedes resolver tus trámites rápido, con asesoría personalizada y soluciones al momento. Además, puedes pedir orientación sobre promociones, portabilidad o renovación de equipo.
- Hacer pagos o recargas en efectivo, tarjeta o con ayuda de un asesor.
- Elegir el paquete que mejor se ajuste a tus necesidades de datos y llamadas.
- Hacer un cambio de titularidad o cancelar servicios extra que no uses.
- Resolver problemas de conexión, activación o configuración del equipo.
- Actualizar tus datos personales, dirección o medio de pago.
¿Qué trámites de AT&T puedes hacer en línea o por teléfono?
Si no tienes tiempo para desplazarte a un centro de atención, AT&T pone a tu alcance herramientas digitales para que realices tus trámites sin filas para que puedes consultar tu saldo, pagar tu servicio, contratar o cambiar de plan y activar tu SIM o eSIM.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Realizar recargas automáticas o consultar tus últimos pagos en el portal de clientes.
- Solicitar un plan nuevo y activar tu SIM o eSIM sin visitar una tienda.
- Recibir soporte por fallas en tu línea o problemas de conexión mediante chat, WhatsApp o *611.
- Cambiar tu método de pago o revisar tu información de facturación en línea.
Atención al cliente y contacto de AT&T México
Si no quieres ir a una tienda, puedes contactar al centro de atención a clientes de AT&T por los siguientes medios. Todos son oficiales y funcionan en todo México:
- Teléfonos: marca *611 desde tu línea AT&T o llama sin costo al 800 1010 288 desde cualquier teléfono.
- WhatsApp oficial: envía un mensaje al 800 101 3000 para recibir atención, hacer recargas o resolver dudas sobre tu servicio.
- Chat en línea: disponible en el sitio oficial att.com.mx con asesoría en tiempo real.
- Redes sociales: servicio activo en Facebook, X (Twitter) e Instagram.
- App Mi AT&T: descárgala en Google Play o App Store para consultar saldo, pagar, contratar o activar tu línea.
¿Vale la pena tu plan actual? Compara los planes de AT&T con otras compañías
Si estás evaluando pasarte a AT&T o ajustar tu plan actual, es buena idea comparar la cobertura, velocidad y beneficios con otras compañías de tu zona. De esta manera evitas contratar un plan limitado o con servicios que no necesitas.
Aquí encontrarás los planes de AT&T y de otras operadoras con sus precios y beneficios actualizados en Tijuana.
150 $/mes *
Movistar Plan Pro 18
- 12 meses de permanencia
- 36 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 18 GB después, Precio promocional x 2 meses > $299 después, +10 GB Adicionales para navegar por 3 meses RRSS ilimitadas, permite compartir datos
175 $/mes *
Movistar Plan Pro 25
- 12 meses de permanencia
- 50 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 25 GB después, Precio promocional x 2 meses > $349 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x2 meses, permite compartir datos
189 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 189
- Sin permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
200 $/mes
Megacable Mega Móvil Conectado
- Sin permanencia
- 30 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas
200 $/mes
Retemex Re Master
- Sin permanencia
- 15 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Autorecarga mensual (+1 GB adicional), Doble GB por portabilidad, RRSS ilimitadas, roaming, acumula megas
225 $/mes *
Movistar Plan Pro 35
- 12 meses de permanencia
- 70 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 35 GB después, Precio promocional x 2 meses > $449 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x2 meses, permite compartir datos
229 $/mes
Movistar Plan Pro 12
- 12 meses de permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
239 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 239
- Sin permanencia
- 24 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
250 $/mes
izzi Móvil 20 gb sin permanencia
- Sin permanencia
- 20 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado, permite compartir datos
259 $/mes
Movistar Plan Pro 14
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
* Precio en promoción
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Preguntas frecuentes sobre las sucursales AT&T en Tijuana
¿Cuál es el número de atención a clientes de AT&T?
Si necesitas contactar a atención a clientes AT&T en Tijuana, marca *611 desde tu línea AT&T o 800 1010 288 desde cualquier otro teléfono. También puedes usar la app Mi AT&T o el chat en línea para hacer pagos, revisar tu línea o pedir soporte.
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de AT&T?
Los teléfonos oficiales de atención al cliente de AT&T México son *611 (desde tu línea AT&T) y 800 1010 288 (desde cualquier otro teléfono). En ambos te ayudan con facturación, activaciones, soporte técnico y cambios de plan.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea AT&T?
AT&T permite recargar y pagar tu línea desde la app Mi AT&T o desde portales en línea. También puedes hacerlo en tienda si prefieres atención presencial.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención al cliente de AT&T?
El WhatsApp de AT&T está disponible en el número 55 6932 9582. Puedes enviar mensaje para pagos, soporte técnico o portabilidad.