Cancelar Megacable: Requisitos, plazo forsozo y cómo cancelar
Cancela el servicio de Megacable fácil y sin penalizaciones. Te compartimos cómo y dónde cancelar Megacable a través de sucursales, por teléfono o en línea
¿Cómo cancelar Megacable?
La forma más rápida de cancelar Megacable es acudiendo a una de sus sucursales. Si no puedes acudir a suscursal, también puedes hacerlo llamando al servicio de atención a clientes de Megacable o desde su página web.
A continuación, da clic en el botón de la opción que desees consultar para más detalles de cada una de las opciones que tienes para cancelar Megacable:
Cancela Megacable en sucursales
Una de las formas más sencillas es acudir directamente a la suscrusal para cancelar y ahorrarte tiempo. Solo asegurate de:
- No tener ningún adeudo en tu recibo de Megacable, si lo tienes, ahí mismo lo podrás liquidar
- Lleva todo el equipo que tengas de Megacable como: decodificador, el control Megacable, la fuente de poder y, si tienes Internet, el Módem de Megacable, pues tendrás que entregar todos los equipos.
- Identificación oficial
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Pasos para cancelar Megacable en sucursales
Localiza tu sucursal Megacable más cercana
Un ejecutivo te recibirá y te solicitará los requisitos para cancelar el servicio de Megacable.
Lleva todos los equipos de Megacable que tengas
Para poder cancelar Megacable sin penalización deberás de entregar el equipo como módem, control, teléfono, en perfecto estado. El ejecutivo los revisará antes de recibirlos.
¡Firma el cuestionario!
Una vez que entregues los equipos, el ejecutivo realizará un cuestionario de suspención, el cual se captura automaticamente en el sistema deberás firmarlo.
¡Listo!
Se procesará la cancelación en el sistema y recibirás un comprobante de suspensión de servicios, el recibo del equipo que avala que entregaste el equipo correctamente.
| Ayuda por teléfono |
| 55 4170 3777 |
¡La cancelación de Megacable se hará en 1 día hábil! Es importante que tengas en cuenta de que una vez que inicies el proceso de cancelación en una sucursal Megacable la duración será de un 1 día hábil.
En caso de que el titular del contrato no pueda acudir a realizar la suspención, podrá hacerlo un tercero siempre y cuando presente una carta poder firmada por el titular y copias de la identificación oficial de ambos.
Para agilizar el proceso, puedes llevar el comprobante de suspensión de Megacable. Está disponible en PDF desde la web de cancelaciones de Megacable junto con la carta para cancelar Megacable.
¿Cómo cancelar Megacable en línea?
Si quieres iniciar tu proceso de cancelar el servicio de Megacable en línea podrás hacerlo rápidamente desde el chat de la empresa de la siguiente manera:
- Entra a la página oficial de Megacable y en la parte superior ubica el apartado que dice "Mi cuenta"
- Da clic en la opción que dice "Chat"
- Ahora, conéctate al chat de Megacable y espera a que un agente se conecte.
- Menciona que quieres hacer la cancelación de Megacable.
- El agente revisará de manera remota tus dispositivos y que no haya un adeudo en la cuenta.
- Te generará un folio de cancelación y tendrás que ir a tu centro de atención más cercano a devolver el control, el decodificador y la fuente de poder.
En esta opción, aunque canceles Megacable en línea, tendrás que asistir presencialmente a sucursales. El chat de Megacable sólo está disponible en navegadores Internet Explorer, Firefox y Safari, en sus últimas versiones.
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Pasos para cancelar Megacable por teléfono
Puedes cancelar el servicio de Megacable por teléfono llamando al 33 9690 0000. Los pasos para poder cancelar son:
- Llama al teléfono de Megacable. Si estás en Guadalajara marca al 33 9690 0000 y si estás en el interior de la república el teléfono es 690 0000.
- Pide hablar con un ejecutivo de Megacable.
- Ahora, menciona que quieres cancelar el servicio.
- El ejecutivo revisará que no tengas ningun adeudo, y después, generará un folio de cancelación.
Cancela rápido Megacable Si necesitas asesoría para cancelar Megacable de forma rápida puedes llamar al 55 4170 3777
Aunque canceles megacable por teléfono, tendrás que firmar los documentos de cancelación en las sucursales y llevar el equipo de Megacable que tengas en tu domicilio.
Requisitos para cancelar Megacable
Los requisitos para cancelar Megacable de manera rápida y sin que te cobren ningún tipo de panalización, sigue estos pasos:
- ¿Qué necesito para cancelar Megacable?
- Una identificación oficial, puede ser INE, pasaporte, licencia de manejar, cédula profesional o pasaporte.
- No tener ningún tipo de adeudo. Tus mensualidades tienen que estar al corriente. Te recomendamos cancelar Megacable antes de que inicie tu próximo ciclo de facturación.
- Llevar al centro de atención el control, decodificador y adaptador de corriente que tengas en tu domicilio. Todo el equipo tiene que funcionar y estar en buen estado. En el caso de cancelar el Internet de Megacable, tienes que presentar el módem original.
- En el caso de que el titular no pueda ir a cancelar Megacable, puede ir otra persona, pero tiene que llevar una carta poder firmada por el titular.
¿Cómo cancelar Megacable sin pagar penalizaciones?
Si tienes problemas para cancelar Megacable porque te cobran, tienes que cumplir ciertos requisitos. Para cancelar Megacable gratis te damos los siguientes consejos:
- Cancelar antes de tu fecha de corte.
- Tener en buen estado los equipos de Megacable como control, módem o decodificador. En el caso de estar dañados, tendrás que pagar una cuota generada en ese momento.
- No haber rentado una película o contratado una película antes de tu fecha de corte.
- Asegurate de haber cumplido con el plazo forzoso en tu contrato. Usualmente es de 6 meses.
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Hay que tener mucho cuidado con tu fecha para cancelar Megacable. Si pasó sólo un día después de tu fecha de corte, tendrás que pagar la siguiente mensualidad. Te recomendamos cancelar después de pagar la mensualidad correspondiente al mes actual o días antes de la fecha de corte.
¿Cómo cancelar la domiciliación de Megacable?
Si quieres cancelar el cargo automático de Megacable por que necesitas cambiar de tarjeta o cancelar todo el servicio, tienes que realizar lo siguiente:
- Llama al 33 9690 0000 o al 690 0000.
- En la sección de pagos y servicios, pide hablar con un ejecutivo.
- Ahora, dile que quieres cancelar el cargo automático de Megacable.
- No necesitas agregar otro método de pago al momento, pero si lo tienes, lo puedes realizar en ese momento.
El único requisito que se necesita para cancelar la domiciliación de Megacable es que no tengas ningún adeudo o pago en tránsito.
Información importante para cancelar Megacable
¿Cuánto tengo que pagar si perdí o rompí el decodificador de Megacable?
No hay cargo fijo. El pago se generará en ese momento, según el daño o el problema y el ejecitivo te lo notificará.
Si tengo un adeudo, ¿Cómo lo pago?
Si estás por cancelar y tienes un adeudo, podrás pagarlo en las cajas de los Centros de Atención de Megacable en efectivo o con tarjeta de crédito y débito.
¿Puedo cancelar Megacable por correo electrónico?
No puedes hacer el proceso de cancelación de Megacable por correo electrónico, pero puedes pedir información sobre más requisitos. El correo es atenció[email protected]. Te recomendaoms ponerte en contacto con el departamento de atencion a clientes de Megacable.
¿Qué sucede si el titular no puede ir a la cancelación?
Si el titular de la línea no puede acudir a cancelar el servicio de Megacable, puede hacerlo un tercero siempre y cuando presente una carta poder simple firmada por el titular y copias de la identificación oficial de ambos.