¿Cómo cancelar Megacable?
La forma más rápida de cancelar es acudiendo a una de sus sucursales. Si no puedes acudir a sucursal, también puedes hacerlo llamando al servicio de atención a clientes de Megacable o desde su página web.
Cancela directo en sucursales
Una de las formas más sencillas es acudir directamente a la suscrusal para cancelar y ahorrarte tiempo. Solo asegurate de:
- No tener ningún adeudo en tu recibo de Megacable, si lo tienes, ahí mismo lo podrás liquidar
- Lleva todo el equipo que tengas de Megacable como: decodificador, el control, la fuente de poder y, si tienes Internet, el Módem de Megacable, pues tendrás que entregar todos los equipos.
- Identificación oficial
¿Cómo puedes cancelar en línea?
Si quieres iniciar tu proceso de cancelar el servicio en línea podrás hacerlo rápidamente desde el chat de la empresa de la siguiente manera:
- Entra a la página oficial de Megacable y en la parte superior ubica el apartado que dice "Mi cuenta"
- Da clic en la opción que dice "Chat"
- Ahora, conéctate al chat y espera a que un agente se conecte.
- Menciona que quieres hacer la cancelación.
- El agente revisará de manera remota tus dispositivos y que no haya un adeudo en la cuenta.
- Te generará un folio de cancelación y tendrás que ir a tu centro de atención más cercano a devolver el control, el decodificador y la fuente de poder.
Pasos para cancelar tu paquete por teléfono
Puedes cancelar el servicio de Megacable por teléfono llamando al 33 9690 0000. Los pasos para poder cancelar son:
- Llama al teléfono, Si estás en Guadalajara marca al 33 9690 0000 y si estás en el interior de la república el teléfono es 690 0000.
- Pide hablar con un ejecutivo.
- Ahora, menciona que quieres cancelar el servicio.
- El ejecutivo revisará que no tengas ningún adeudo, y después, generará un folio de cancelación.
Requisitos para cancelar
Los requisitos para cancelar de manera rápida y sin que te cobren ningún tipo de penalización, sigue estos pasos:
- Una identificación oficial, puede ser INE, pasaporte, licencia de manejar, cédula profesional o pasaporte.
- No tener ningún tipo de adeudo. Tus mensualidades tienen que estar al corriente. Te recomendamos cancelar antes de que inicie tu próximo ciclo de facturación.
- Llevar al centro de atención el control, decodificador y adaptador de corriente que tengas en tu domicilio. Todo el equipo tiene que funcionar y estar en buen estado. En el caso de cancelar el Internet de Megacable, tienes que presentar el módem original.
- En el caso de que el titular no pueda ir a cancelar, puede ir otra persona, pero tiene que llevar una carta poder firmada por el titular.
¿Cómo cancelar tu plan sin pagar penalizaciones?
Si tienes problemas para cancelar porque te cobran, tienes que cumplir ciertos requisitos. Para cancelar gratis te damos los siguientes consejos:
- Cancelar antes de tu fecha de corte.
- Tener en buen estado los equipos de Megacable como control, módem o decodificador. En el caso de estar dañados, tendrás que pagar una cuota generada en ese momento.
- No haber rentado una película o contratado una película antes de tu fecha de corte.
- Asegúrate de haber cumplido con el plazo forzoso en tu contrato. Usualmente es de 6 meses.
¿Cómo cancelar la domiciliación de Megacable?
Si quieres cancelar el cargo automático por que necesitas cambiar de tarjeta o cancelar todo el servicio, tienes que realizar lo siguiente:
- Llama al 33 9690 0000 o al 690 0000.
- En la sección de pagos y servicios, pide hablar con un ejecutivo.
- Ahora, dile que quieres cancelar el cargo automático.
- No necesitas agregar otro método de pago al momento, pero si lo tienes, lo puedes realizar en ese momento.