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Horario de atención izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00

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izzi cuenta con sucursales en las principales ciudades del estado de Yucatán, donde puedes realizar pagos, contrataciones o solicitar soporte técnico. La mayoría de las sucursales abre de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Elige tu ciudad para consultar las tiendas izzi más cercanas.

Conoce en dónde puedes encontrar oficinas de izzi en Yucatán

Selecciona tu ciudad para ver las sucursales de izzi disponibles en Yucatán.

  • Consejos para tu visita
  • Acude con una identificación vigente y tu número de cuenta o contrato cuando corresponda.
  • Consulta el horario de la sucursal izzi y evita las horas pico (mediodía o antes del cierre).
  • Los pagos suelen ser más ágiles desde la app o web; si prefieres ir, revisa qué formas de pago reciben.
  • Si vas a devolver o cambiar equipo, confirma el modelo y lleva todos los accesorios.
  • Conserva folios y capturas si realizas una aclaración o reporte técnico.

¿Es mejor acudir a una sucursal o hacerlo desde casa?

Antes de ir a una sucursal de izzi, verifica si tu trámite puede resolverse por la App, el sitio web o por teléfono. Te ahorras tiempo y traslados.

Trámite vs mejor canal recomendado
Trámite Mejor canal recomendado ¿Cuándo sí conviene ir a sucursal?
Pagar recibo App / Sitio web Si pagas en efectivo y quieres comprobante impreso.
Reportar fallas Teléfono / App Si requieren revisar o cambiar equipo en persona.
Contratar Teléfono (validar cobertura y agendar) Si prefieres firmar presencialmente o salir con equipo.
Cambios de plan App / Sitio / Chat Si necesitas asesoría cara a cara o combinar varios trámites.
Aclaraciones de cobro Teléfono / Chat Si llevas documentos y buscas resolución en una sola visita.
Devolución o cambio de equipo Siempre en sucursal (entrega y validación de equipo).