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Tienda Telnor: celulares, comprar en línea, pagar, cancelar compra y más

Telnor Tienda
Tienda Telnor

Si buscas productos de tecnología, aquí te decimos lo que ofrece la tienda Telnor y cómo comprar en la tienda Telnor online.


¿Qué productos venden en la tienda Telnor?

En la tienda Telnor puedes encontrar artículos de tecnología para tu comunicación, como son:

  • Teléfonos alámbricos e inalámbricos
  • Smartphones
  • Tablets
  • Equipos para mejorar la conectividad del WiFi Telnor

A continuación te mostramos ejemplos de productos disponibles en la tienda de Telnor con su respectivo precio, recuerda que estas cantidades son orientativas y pueden cambiar sin previo aviso:

Artículos a la venta en tienda Telnor
Artículo Descripción Precio
Telmex Facitel Class X Grafito Teléfono alámbrico $539.01 - Pagos desde $126.01 al mes
Vtech VT650 Negro Teléfono inalámbrico $568.01 - Pagos desde $121.01 al mes
Router AC1200 LINKSYS EA6350 Router $1999 - Pagos desde $261 al mes para clientes Infinitum
Mesh Omni Lite AC1200 Pack Dispositivo para WiFi $1949 - Pagos desde $162.40 al mes para clientes Infinitum
WiFi Mesh Deco M5 Tp-Link AC1300 Dispositivo para WiFi $6499 - Pagos desde $935.01 al mes para clientes Infinitum
Tplink Archer C2 AC900 Dispositivo para WiFi $1239 - Pagos desde $212 al mes para clientes Infinitum
Facitel Plus Class X Blanco Teléfono alámbrico $524 - Pagos desde $129 al mes

¿Cómo comprar en la tienda Telnor en línea?

Si te interesa realizar una compra en la tienda Telnor en línea, puedes hacerlo cualquier día que gustes, el servicio es las 24 horas. Las formas de pago posibles son:

  • Financiamiento con cargo a tu recibo Telnor.
  • Tarjetas de crédito Visa o Mastercard.

El número de compras que puedes efectuar en la tienda de Telnor depende de tu historial crediticio y, si eres nuevo cliente Telnor, debes de haber pagado ya tu segunda factura de servicio Telnor.

  • Entrega de tu compra de la tienda Telnor:
  • Solo se entrega el producto al titular de la línea Telnor en el domicilio registrado.
  • Dentro de las 24 horas de haber recibido el pedido, debes corroborar que venga en buenas condiciones y sea lo solicitado, de otro modo, repórtalo de inmediato al 800 028 90 90.
  • La compra incluye entrega del producto, no su instalación.

Los productos que compres en tienda Telnor se entregan en horario de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 7:00 de la noche, y sábados de 8:00 de la mañana a 1:00 de la tarde.

¿Cómo comprar en Telnor tienda con cargo al recibo Telnor?

Para comprar en la tienda Telnor con cargo a tu recibo Telnor sigue estos pasos:

  1. Registrate en Mi Telnor.
  2. Entra a la tienda Telnor con tu sesión iniciada de Mi Telnor.
  3. Busca el producto de tu interés y haz clic en su imagen previa.
  4. Elige el plazo de pago y agrega el artículo al carrito.
  5. Acepta las condiciones y sigue las indicaciones que te aparezcan para finalizar tu compra.
  • Requisitos para comprar en tienda Telnor:
  • Ser titular de la cuenta Telnor.
  • Tener un buen historial crediticio en tu línea Telnor y pagos al corriente en los últimos 6 meses.
  • No tener trámites pendientes con Telnor.
  • Elegir un plazo de pago de 3 a 36 meses según el producto elegido de la tienda de Telnor.
  • En caso de ser requerido, debes hacer un pago inicial por el producto Telnor comprado.

¿Cómo comprar en la tienda de Telnor con tarjeta de crédito?

Si prefieres comprar en tienda Telnor con tu tarjeta de crédito, haz lo siguiente:

  1. Registrate en Mi Telnor.
  2. Entra a la tienda Telnor con tu sesión iniciada de Mi Telnor.
  3. Selecciona el producto de tu interés.
  4. En la opción “forma de pago” registra los datos de tu tarjeta y la dirección donde llega el estado de cuenta de la misma.
  5. Sigue las indicaciones que te aparezcan hasta concluir tu compra. Te llegará un correo electrónico confirmando el éxito de la operación.
  • Requisitos para comprar en tienda Telnor con TC:
  • Ser titular de la tarjeta.
  • Ser titular de la línea Telnor.
  • La tarjeta debe estar vigente al momento de la compra.
  • La tarjeta de crédito debe ser Visa o Mastercard.

¿Cómo cancelar una compra de Telnor tienda?

Si cambias de opinión respecto a una compra en la tienda Telnor y deseas cancelar, puedes hacerlo comunicándote al 800 028 9090, siempre y cuando aún no hayas recibido el producto. Si ya lo tienes en tus manos, debes tramitar una devolución con la tienda Telnor, para ello considera:

  1. Debes solicitarla dentro de los 7 días hábiles de haber recibido el producto.
  2. Necesitas entregar: caja, empaque, instructivo y accesorios completos y originales.
  3. El producto no debe presentar daños por un mal uso.

Para equipos de las categorías Accesorios, Drones, Línea Blanca y productos de la marca Apple no hay cambios físicos, ni devoluciones, así que debes hacer válida la garantía directamente con el fabricante. En caso de adquirir un celular, debes acudir directamente con Telcel.

Ten a la mano los siguientes datos para tramitar una devolución en la tienda Telnor:

  1. Número de teléfono Telnor
  2. Número de pedido
  3. OS de servicio o ticket de compra
  4. Número de serie y artículo.

El proceso de devolución puede tardar hasta 20 días contados a partir de la fecha de recepción del producto en la tienda Telnor. El reembolso se ve reflejado en la factura Telnor o en el estado de cuenta bancario más próximo, según sea el caso.

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