Telmex ofrece internet de fibra óptica con buena cobertura y sin plazos forzosos. Sus paquetes son de solo internet, incluyendo una línea fija con llamadas ilimitadas, posibilidad de servicios de streaming y un año de Claro video gratis. También ofrece internet satelital, y en general, su fibra es una opción equilibrada si necesitas conexión estable para trabajar, ver series o usar varios dispositivos al mismo tiempo.
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¿Qué tan bueno es Telmex?
Telmex es una de las compañías mejores compañías en México cuando se habla de servicios de internet. Su cobertura abarca gran parte del país y su red funciona con fibra óptica, lo que permite ofrecer velocidades estables para uso doméstico o de oficina.
Además del internet, Telmex permite sumar otros servicios en un solo paquete. Todos sus planes incluyen línea telefónica fija, y si se desea, se puede añadir televisión de paga gracias a convenios con Dish y Star TV.
También es posible integrar plataformas de streaming como Netflix, Amazon Prime Video, HBO Max, Disney+, F1 TV Pro o Mvshub. Así, en lugar de hacer contrataciones por separado, todo queda en una sola cuenta y se paga en el mismo recibo.
- Internet por fibra óptica con distintas velocidades según el plan
- Teléfono fijo incluido en todos los paquetes
- Opción de TV satelital al contratar Dish o Star TV con Telmex
- Streaming integrado con acceso a distintas plataformas, según el paquete
Para quienes quieren tener internet y juntar todo en una sola factura, Telmex sigue siendo una buena opción. No tiene tantos paquetes como otras compañías, pero lo que ofrece es estable y funciona bien en la mayoría de las ciudades.
Paquetes de Telmex: ¿qué incluyen y cuál conviene más?
Planes de solo internet
A continuación te mostramos todos los paquetes de Telmex de solo internet actualizados a Octubre 2025. Ideal para aquellos que solo buscan internet sin agregar telefonía fija, pero con la posibilidad de añadir servicios de streaming.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
|
Telmex solo internet 80 megas
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
80 Mb | $1,600 | $349 |
|
Telmex solo internet 100 megas
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
100 Mb | $1,600 | $399 |
|
Telmex solo internet 150 megas
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
150 Mb | $1,600 | $449 |
|
Telmex solo internet 250 megas
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
250 Mb | $1,600 | $499 |
|
Telmex solo internet 80 megas + HBO Max
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
80 Mb | $1,600 | $528 |
|
Telmex solo internet 350 megas
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
350 Mb | $1,600 | $549 |
|
Telmex solo internet 80 megas + Star TV
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
80 Mb | $1,600 | $568 |
|
Telmex solo internet 100 megas + HBO Max
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
100 Mb | $1,600 | $578 |
|
Telmex solo internet 80 megas + Netflix
Prime por 30 días, gastos de instalación $1,600 |
80 Mb | $1,600 | $578 |
|
Telmex solo internet 80 megas + Disney+
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
80 Mb | $1,600 | $598 |
|
Telmex solo internet 100 megas + Star TV
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
100 Mb | $1,600 | $618 |
|
Telmex solo internet 150 megas + HBO Max
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
150 Mb | $1,600 | $628 |
|
Telmex solo internet 100 megas + Netflix
Prime por 30 días, gastos de instalación $1,600 |
100 Mb | $1,600 | $628 |
|
Telmex solo internet 100 megas + Disney+
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
100 Mb | $1,600 | $648 |
|
Telmex solo internet 500 megas
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
500 Mb | $1,600 | $649 |
|
Telmex solo internet 150 megas + Star TV
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
150 Mb | $1,600 | $668 |
|
Telmex solo internet 250 megas + HBO Max
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
250 Mb | $1,600 | $678 |
|
Telmex solo internet 150 megas + Netflix
Prime por 30 días, gastos de instalación $1,600 |
150 Mb | $1,600 | $678 |
|
Telmex solo internet 150 megas + Disney+
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
150 Mb | $1,600 | $698 |
|
Telmex solo internet 250 megas + Star TV
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
250 Mb | $1,600 | $718 |
|
Telmex solo internet 350 megas + HBO Max
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
350 Mb | $1,600 | $728 |
|
Telmex solo internet 250 megas + Netflix
Prime por 30 días, gastos de instalación $1,600 |
250 Mb | $1,600 | $728 |
|
Telmex solo internet 250 megas + Disney+
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
250 Mb | $1,600 | $748 |
|
Telmex solo internet 350 megas + Star TV
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
350 Mb | $1,600 | $767 |
|
Telmex solo internet 350 megas + Disney+
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
350 Mb | $1,600 | $798 |
|
Telmex solo internet 500 megas + HBO Max
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
500 Mb | $1,600 | $828 |
|
Telmex solo internet 500 megas + Star TV
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
500 Mb | $1,600 | $868 |
|
Telmex solo internet 500 megas + Netflix
Prime por 30 días, gastos de instalación $1,600 |
500 Mb | $1,600 | $878 |
|
Telmex solo internet 500 megas + Disney+
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
868 Mb | $1,600 | $898 |
|
Telmex solo internet 750 megas
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
750 Mb | $1,600 | $899 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 13 de octubre de 2025
Paquetes Infinutm con telefonía fija
Si incluyes telefonía fija en tu paquete, es lo que Telmex ofrece con el nombre de Infinitum. A continuación todos los paquetes Infinutum, con o sin servicios de streaming.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
|
Telmex Infinitum 80
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
80 Mb | $1,600 | $389 |
|
Telmex Infinitum 100
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
100 Mb | $1,600 | $435 |
|
Telmex Infinitum 150
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
150 Mb | $1,600 | $499 |
|
Telmex Infinitum 80 + HBO Max
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
80 Mb | $1,600 | $568 |
|
Telmex Infinitum 250
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
250 Mb | $1,600 | $599 |
|
Telmex Infinitum 100 + HBO Max
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
100 Mb | $1,600 | $614 |
|
Telmex Infinitum 80 + Netflix
Prime por 30 días, gastos de instalación $1,600 |
80 Mb | $1,600 | $618 |
|
Telmex Infinitum 80 + Disney+
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
80 Mb | $1,600 | $638 |
|
Telmex Infinitum 350
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
350 Mb | $1,600 | $649 |
|
Telmex Infinitum 100 + Netflix
Prime por 30 días, gastos de instalación $1,600 |
100 Mb | $1,600 | $664 |
|
Telmex Infinitum 150 + HBO Max
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
150 Mb | $1,600 | $678 |
|
Telmex Infinitum 100 + Disney+
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
100 Mb | $1,600 | $684 |
|
Telmex Infinitum 500
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
500 Mb | $1,600 | $725 |
|
Telmex Infinitum 150 + Netflix
Prime por 30 días, gastos de instalación $1,600 |
150 Mb | $1,600 | $728 |
|
Telmex Infinitum 150 + Disney+
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
150 Mb | $1,600 | $748 |
|
Telmex Infinitum 250 + HBO Max
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
250 Mb | $1,600 | $778 |
|
Telmex Infinitum 250 + Netflix
Prime por 30 días, gastos de instalación $1,600 |
250 Mb | $1,600 | $828 |
|
Telmex Infinitum 350 + HBO Max
|
350 Mb | $1,600 | $828 |
|
Telmex Infinitum 250 + Disney+
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
250 Mb | $1,600 | $848 |
|
Telmex Infinitum 350 + Netflix
Prime por 30 días, gastos de instalación $1,600 |
350 Mb | $1,600 | $878 |
|
Telmex Infinitum 350 + Disney+
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
Mb | $1,600 | $898 |
|
Telmex Infinitum 500 + HBO Max
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
500 Mb | $1,600 | $904 |
|
Telmex Infinitum 500 + Netflix
Prime por 30 días, gastos de instalación $1,600 |
500 Mb | $1,600 | $954 |
|
Telmex Infinitum 500 + Disney+
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
500 Mb | $1,600 | $974 |
|
Telmex Infinitum 750
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
750 Mb | $1,600 | $999 |
|
Telmex Infinitum 750 + HBO Max
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
750 Mb | $1,600 | $1,178 |
|
Telmex Infinitum 750 + Netflix
Prime por 30 días, gastos de instalación $1,600 |
750 Mb | $1,600 | $1,228 |
|
Telmex Infinitum 750 + Disney+
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
750 Mb | $1,600 | $1,248 |
|
Telmex Infinitum 1000
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
1000 Mb | $1,600 | $1,399 |
|
Telmex solo internet 1000 megas + HBO Max
Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
1000 Mb | $1,600 | $1,578 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 13 de octubre de 2025
También hay paquetes más completos que, además de internet y telefonía, incluyen televisión por cable gracias a las alianzas que Telmex tiene con Dish y Star TV. Si prefieres tener todo en una sola factura, aquí te mostramos los mejores planes triple play:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
|
Telmex Infinitum 80 + Star TV
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
80 Mb | $1,600 | $608 |
|
Telmex Infinitum 100 + Star TV
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
100 Mb | $1,600 | $654 |
|
Telmex Infinitum 150 + Star TV
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
150 Mb | $1,600 | $718 |
|
Telmex Infinitum 250 + Star TV
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
250 Mb | $1,600 | $818 |
|
Telmex Infinitum 350 + Star TV
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
350 Mb | $1,600 | $868 |
|
Telmex Infinitum 500 + Star TV
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
500 Mb | $1,600 | $944 |
|
Telmex Infinitum 750 + Star TV
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
750 Mb | $1,600 | $1,218 |
|
Telmex solo internet 1000 megas + Star TV
Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600 |
1000 Mb | $1,600 | $1,618 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 13 de octubre de 2025
Vale la pena saber que todos los paquetes de Telmex incluyen un año gratis de Claro video. Además, si decides agregar otras plataformas como Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max o Netflix, el cobro se hace en la misma factura y el precio es igual al que pagarías si las contrataras por separado.
Internet satelital
Por último, Telmex también ofrece internet satelital. A continuación sus planes actualizados.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
|
Telmex Internet Satelital Alta Velocidad 10
10 GB para navegar, instalación gratuita |
25 Mb (consumo 10GB) | $0 | $959 |
|
Telmex Internet Satelital Alta Velocidad 35
35 GB para navegar, instalación gratuita |
25 Mb (consumo 35GB) | $0 | $1,599 |
|
Telmex Internet Satelital Premium 50
50 GB para navegar, instalación gratuita |
5 Mb (consumo 50GB) | $0 | $1,999 |
|
Telmex Internet Satelital Alta Velocidad 50
50 GB para navegar, instalación gratuita |
25 Mb (consumo 50GB) | $0 | $2,399 |
|
Telmex Internet Satelital Premium 100
100 GB para navegar, instalación gratuita |
10 Mb (consumo 100GB) | $0 | $2,999 |
|
Telmex Internet Satelital Premium 160
160 GB para navegar, instalación gratuita |
20 Mb (consumo 160GB) | $0 | $4,999 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 13 de octubre de 2025
¡Descubre las mejores ofertas!
Según los datos analizados por el IFT en el periodo 2013-2023, los servicios de comunicaciones son un 32% más baratos que hace 11 años, a pesar de una inflación del 66.7%. Si tu compañía te cobra de más, ¡contamos con las mejores ofertas!
Telmex vs Megacable: diferencias y cuál es mejor
Telmex y Megacable ofrecen paquetes similares, pero con enfoques distintos. Telmex destaca por su red de fibra óptica estable, mientras que Megacable apuesta por precios más bajos y planes flexibles. La mejor opción depende de lo que más te interese: velocidad, cobertura o precio.
Telmex:
- Internet por fibra óptica con planes desde 80 Mb
- Todos los paquetes incluyen línea telefónica fija
- Opción de agregar televisión vía Dish o Star TV
- Incluye un año de Claro video gratis y acceso a otras plataformas como Netflix, Amazon y HBO Max
- Sin plazos forzosos ni costo de instalación
Megacable:
- Planes desde 100 Mb, con opciones de televisión y teléfono
- Precios atractivos en paquetes combinados (Triple Pack)
- Incluye canales en vivo, algunos con streaming desde su app Xview+
- Algunas zonas todavía operan con red coaxial, lo que puede afectar la velocidad
- Promociones disponibles solo en ciertas ciudades
Si lo que más te importa es la estabilidad de la conexión, especialmente para trabajo o videollamadas, Telmex puede ser la mejor opción gracias a su red de fibra. En cambio, si buscas un paquete con más canales de televisión a buen precio, Megacable puede resultar más atractivo. Todo depende de qué uso le vas a dar y cuál de los dos tiene mejor cobertura en tu zona.
Cambia de compañía incluso con adeudos
¿Sabías que tienes derecho a cambiar de compañía y conservar tu número telefónico incluso si tienes adeudos? Está recogido en la carta de derechos mínimos del IFT. Si es tu caso, ¡te ayudamos a cambiar de compañía!
¿Cómo contactar a Telmex?
Si tienes contratado un servicio con Telmex o estás pensando en hacerlo, hay varias formas de ponerte en contacto con la compañía. Puedes resolver dudas, reportar fallas, hacer pagos o solicitar asistencia técnica dependiendo del número al que llames.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención a clientes | 800 123 2222 |
| Soporte técnico | 800 123 3535 |
| Incidencias de internet | 800 123 9434 |
También puedes ingresar al portal telmex.com o usar la app Mi Telmex para hacer pagos, consultar tu recibo o solicitar asistencia. La aplicación está disponible para Android y iOS, y funciona como una herramienta práctica para gestionar tu cuenta desde el celular.
Si estás considerando cambiar de compañía o quieres conocer otras opciones de internet disponibles en tu zona, puedes llamarnos y con gusto te ayudamos a comparar planes y encontrar la mejor opción para ti.
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Opinión de Comparaiso sobre la compañía
Telmex sigue siendo uno de los proveedores más conocidos en México cuando se trata de servicios de internet. Su presencia nacional y la infraestructura de fibra óptica en constante expansión hacen que muchas personas lo vean como una opción confiable, sobre todo si vives en zonas donde hay buena cobertura. Su oferta incluye paquetes que combinan internet, telefonía fija y, en alianza con Dish o Star TV, servicios de televisión.
Uno de los aspectos más valorados por sus usuarios es la estabilidad de la conexión en planes de fibra, así como la posibilidad de sumar plataformas de streaming como Netflix, HBO Max o Disney+ desde la misma cuenta. Sin embargo, también hay comentarios sobre atención al cliente que puede tardar más de lo esperado, especialmente si se necesita soporte técnico urgente.
En general, Telmex es una opción sólida si buscas tener internet con buena velocidad para tareas cotidianas, videollamadas o entretenimiento. Aunque sus precios no siempre son los más bajos, ofrece paquetes completos que permiten tener todo en una sola factura, lo que puede resultar práctico para muchas familias.
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