Sucursales Telcel en Yucatán: ubica tu centro de atención más cercano
¿Quieres saber dónde hay una sucursal Telcel en Yucatán? Aquí puedes revisar todas las sucursales y Centros de atención Telcel en Yucatán. Encuentra direcciones, teléfonos y horarios actualizados para trámites como pago de factura, cambio de chip o portabilidad.
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Centros de Atención y Sucursales Telcel en Yucatán
Revisa en qué ciudades de Yucatán hay Centros de Atención Telcel. Consulta direcciones, horarios y servicios disponibles para hacer pagos, renovar tu plan o resolver dudas con un asesor.
- Consejos antes de acudir a una sucursal Telcel
- Presenta una identificación con foto. En gestiones como renovación de plan o activación de línea, te pedirán también tu número Telcel y una forma de verificación.
- Antes de ir, revisa el horario de la sucursal Telcel más cercana. Algunas cierran antes los domingos o días festivos.
- Antes de ir, revisa si tu gestión puede hacerse desde la app Mi Telcel o llamando al *111. Así evitas esperas y solo acudes si es necesario.
- Si vas a cambiar tu chip o activar un nuevo equipo, lleva tu celular con batería y verifica que esté desbloqueado y compatible con la red Telcel.
- Guarda los folios y comprobantes que te entreguen. En portabilidad, anota el NIP y la fecha estimada del cambio.
Te ayudamos con tus gestiones sin costo y sin salir de casa
¿Cuándo conviene ir a una sucursal Telcel y cuándo hacerlo en línea?
Antes de ir a una sucursal Telcel, revisa si tu trámite puede hacerse desde la app Mi Telcel, el sitio web oficial o por teléfono (*111). Muchas gestiones —como pagos, consultas o cambios de plan— se resuelven en minutos sin salir de casa.
| Trámite | Canal recomendado | ¿Cuándo sí conviene ir a sucursal? |
|---|---|---|
| Pago de servicio o recargas | App Mi Telcel / Portal web / OXXO o tiendas de conveniencia | Si pagas en efectivo o necesitas un comprobante impreso de inmediato. |
| Portabilidad a Telcel | App Mi Telcel / Sitio web / Atención telefónica | Cuando prefieres apoyo presencial o activar tu nueva línea con un asesor. |
| Cambio o renovación de plan | App Mi Telcel / Chat / Centro de atención en línea | Si también vas a renovar equipo o firmar un nuevo contrato en persona. |
| Activación o reemplazo de SIM / eSIM | App Mi Telcel (si aplica) / *111 / Portal Telcel | Cuando necesitas una nueva SIM física, validar identidad o activar una eSIM con ayuda del personal. |
| Compra o renovación de equipo | — | En sucursal: se realiza validación, firma y entrega del equipo al momento. |
| Reporte por robo o pérdida / bloqueo de IMEI | *111 / WhatsApp Telcel / App Mi Telcel | Si requieres reposición de chip o verificación directa de identidad. |
| Aclaraciones de cobro o facturación | App Mi Telcel / Chat / Teléfono | Cuando llevas comprobantes o estados de cuenta y quieres resolverlo con un asesor. |
| Soporte técnico y configuración de equipo | Chat / *111 / Guías del portal Telcel | Si el equipo necesita revisión física, cambio de SIM o diagnóstico directo. |